Pésima atención dicen que me van a llamar y no me llaman tiene mi dinero retenido , quiero una solución quiero saber donde queda la matriz de esta sede y cambien los funcionarios que no solventan las necesidades de los clientes.
En este establecimiento Bancario he vivido uno de los peores momentos de mi vida, al presenciar como el encargado se dirigía a una persona de forma muy despectiva únicamente por su apariencia física, ya que parecía extranjero… Además, siempre que he ido por la necesidad de algún documento que no he podido retirar de forma online la atención ha sido pésima, te hacen esperar mucho rato mientras los empleados hablan entre ellos y se ríen, cuando está claro que no están trabajando. No recomiendo para nada visitar este local ni abrir una cuenta bancaria en esta entidad. Estoy muy enfadada!!
Muy mala experiencia en esta entidad bancaria. He sido testigo de cómo trataron con desprecio y de mala manera a un chico extranjero, educado, que solo quería pagar unos impuestos. Le negaron la atención sin motivo, mientras que a otras personas sí le liquidaron el impuesto con los mismos datos y sin problema. Este tipo de actitudes discriminatorias son inaceptables y dejan una imagen muy negativa del banco. Espero que revisen la formación y comportamiento de su personal.
Pésima atención. Esperas demasiado largas. Fui a hacer un trámite y luego de esperar mi turno me dijeron q el trámite se podía hacer por la app y que no podían atenderme. Abrí mi app enfrente de la cajera y les demostré q no se podía. Entonces dijeron q avisarían a mi gestor y me llamarían ese día o el siguiente para realizar mi operación (lo cual sucedió 10 días después)
Me vi con la necesidad de ir porque tenía un billete de 50€ sumamente desgastado que no me recibían en ningún lado. 1 hora para poder que me atendieran ya que solo tenían una caja abierta y la que atendía no hacía más que entrar y salir. Para colmo cuando me atendieron no me ayudaron en nada, me pregunto si realmente no podían cambiarlo, porque en la caixa me lo cambiaron sin ningún inconveniente. He decidido que cambiare de banco.
Indignante voy a cobrar un cheque y por no ser cliente tengo sólo dos días a la semana en un horario determinado le explico que no soy de Tarragona y que por favor se me abone dicho cheque, el hombre del mostrador súper despectivo negándose. Solicito hoja de reclamaciones y me da una hoja de sugerencias interna del banco le pido la hoja oficial y en primer momento se niega a dármela. Experiencia nefasta
Hoy he ido a las 12.30 aproximadamente, y me he encontrado en una situación muy desagradable con un trabajador. Hablaba con un tono despectivo y maleducado, cortandome todo el rato y alzando la voz solamente por preguntarle si podia ver a la directora del banco. No me he quedado con el nombre del trabajador, solo sé que estaba en caja hoy él solo. Es un maleducado, un arrogante, y borde. Doy una estrella porque no me dejan no dar ninguna. Espero que el comportamiento de los trabajadores mejore ya que no me ha gustado nada su tono.
Cristina es una gran profesional, eficiente y diligente en su trabajo. Además muy amable y de buen trato. Me ha ayudado mucho en las gestiones que necesitaba.
He tenido una experiencia nefasta, gracias al cajero da la caja 1, grosero mal educado, me sentí discriminada y humillada. No entiendo cómo puede haber gente como este señor amargado en un puesto de atencion al cliente....la.verdad yo solo lo aguante un Rato y con cambiar de banco lo arreglo ..me da pena su familia q los tienen q aguantar....desde hoy dejo de ser.clienta de este banco
Pésima atención al cliente, te hacen esperar afuera en pleno verano, ya que según nuevas políticas del banco solo admiten 5 clientes dentro (según nos explica el guardia de seguridad q está resguardando la puerta) me parece una falta de respeto con el cliente que con 30grados te tengan afuera en una fila esperando mientras adentro están con aire acondicionado.
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