Edilkamin Ibérica S L

Opiniones

1. Naveda Valle ★☆☆☆☆

   Hermanos Ruiz en Santander me llaman que quieren hacerme la última revisión. Esto fue en octubre Me escamó tanto el empeño que dije que no. Pero insistieron hasta no contentos con ello se presentaron de nuevo cuando no había nadie qye supiera de mi negativa negativa hacen no sé qué, pero la máquina ha pasado a soltar carbón Han hecho esta ultima revision quf han dejado problemas que nunca tuvo la máquina hasta ese día Es muy molesto que el tipo ni siquiera de el nuevo nombre del que gace el arreglo ahora. Ha pasafo de ser un pelmazo a un mal educado Es como esos concesionarios qud te empujan al mantenimiento , no para garantía sino para negocio y cuando se les va el negocio atentan a cualquier buena práctica comercial

   hace casi 11 meses
2. jose luis Tar fer ★☆☆☆☆

   La estufa no funciona mal pero la App que tienen es una autentica basura, deberían de invertir en una App en condiciones, se desconecta sola, te vuelves loco para enlazarla

   hace casi 11 meses

1. Aitor Garcia Mouriño ★☆☆☆☆

   Nadie coje el Telf, y el servicio Técnico sin formación del producto, ya llevo casi 1000€ en Rep, los ventiladores tangenciales cada 2-3 años rompen...UN desastre! Comprar Ecoforrest! MADE IN SPAIN! y buen servicio Técnico

   hace 1 año
2. Juan Carlos Liebana Villalba ★☆☆☆☆

   Lamentable. Cada vez que he tenido un problema he tenido que esperar un par de meses para que me lo resuelvan. Esta vez ya llevo tres meses de espera a cuenta de una placa base que no acaba de llegar. El servicio en la zona de Medina de Pomar no puede ser peor.

   hace casi 3 años

1. Jordi Sanchez ★☆☆☆☆

   Un desastre de empresa. Dos años con una estufa de pellets después de unas diez visitas del servicio técnico al final cambiaron la placa base porque se negaron a cambiar una máquina que desde el minuto cero daba errores. La empresa que tenía el servicio técnico en Alava de la máquina ya no trabaja con ellos, no es de extrañar. ( Nos dijo el técnico una vez que no sabía porque su jefe había vuelto a trabajar con la marca) La estufa sigue dando problemas y el nuevo servicio técnico dice que Edilkamin ni les contesta para dar una solución al problema o sea que como la estufa está fuera de garantía ya, que las salidas que hagan las tenemos que pagar. Tampoco hay manera directa de contactar con ellos y los pobres que cogen el servicio técnico de la marca no saben que hacer. Parece también que les resbalan las quejas y reclamaciones de los usuarios. Nunca más Edilkamin no se la recomiendo ni a mi peor enemigo.

   hace casi 3 años
2. Manuel Rodriguez Hernandez ★★★☆☆

   Llevo 5 días sin calefacción, esperando que algún técnico me atienda. Hidroestufa modelo Mito Idro con once meses y con fallo Al 05.

   hace casi 3 años

1. IVAN TARIN LOPEZ ★☆☆☆☆

   Experiencia nefasta. Compramos una hidroestufa Edilkamin, desde el primer día ha dado fallo, AL05. Nos dijeron que era la tensión, algo que veo le han dicho a otros propietarios, FALSO. Pusimos el estabilizador y no ha servido de nada. Ahora no quieren hacerse cargo. Los dos empresas de técnicos de Cuenca son incapaces de resolverlo. Tanto Horacio cómo ElectroCuenca renovables que nos ha dicho que sufrieron el mismo problema con uno de sus clientes y no vendrían a resolver la incidencia. 3000 euros en una estufa de pellets que no podemos ni arrancar. esto es Edilkamin y su servicio técnico.

   hace casi 3 años
2. NAROA SAN ANDRÉS ★☆☆☆☆

   Un servicio de atención al cliente pésimo. Para puesta en marcha, después de pagar más de 3000€ tardaron más de 2 semanas en venir. 120€ el servicio de puesta en marcha. Ahora no me funciona el motor que echa los pellets (es decir, no funciona la estufa) y no tengo una atención inmediata/a corto plazo. Sigo esperando a que el técnico me diga cuándo tiene un hueco desde ayer. Deberían haber más técnicos, es normal que uno no abarque todas las urgencias.

   hace casi 4 años

Preguntas frecuentes