Ferrolan Barcelona - Eixample

Opiniones

1. Fer_ A ★★★★★

   soy cliente de la sucursal en la Av. Meridiana por años, pero esta tienda es aún mejor, amable y con una gran selecccion de buenos productos, EXCELENTES precios… y Jonatan es de muy buena ayuda! Recomiendo 100%

   Casi 6 meses hace
2. Ariadna Alcañiz ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en Ferrolan fue horrorosa, con varios incidentes y poca voluntad de solventarlos por parte de su equipo en la tienda de Urgell. Acudí porque tienen una amplia gama de azulejos y soluciones para baño y cocina, y yo estaba en plena reforma integral de mi piso. Visité varias de sus localizaciones y acabé en Ferrolan de Urgell por proximidad con mi piso y la verdad es que el servicio dejó mucho que desear. Lo primero es que encargué unos azulejos mostrando la foto y el nombre concreto, pues los había visto en otro Ferrolan. El chico que me atendió en Urgell lo anotó mal, demostrando que no conocen el género que venden, y cual fue mi sorpresa cuando, después de varias semanas, llegan unos azulejos que no son los que yo había pedido -eran de otro color, que no tenía nada que ver-. Al enterarme de esto y llamar a la tienda en busca de una solución, me sorprende la calma con que se lo toman (y la poca responsabilidad) y me insisten en que me los quede. Fatal. Finalmente, acceden al cambio, tengo que volver a ir a la tienda y seleccionó otros que estaban en stock, con lo que perdí 3 semanas para nada. Luego, pido algunas otras cosas para el baño, como una columna de bañera. Explico que es para una bañera y mis necesidades y me venden una. Se encarga. Otra sorpresa más cuando veo que no es una columna para bañera, sino para ducha y no se puede instalar. Me parece increíble porque ellos son los expertos! Yo me fío de su criterio y demuestran otra vez que, o bien no escuchan, o bien no conocen los productos que venden. Pero lo peor es que cuando digo que lo quiero devolver, me dicen que NO!!!! Mucho cuidado en comprar cosas sin asegurar la posibilidad de la devolución. Yo me quedé muerta porque NADIE me había advertido de esto: que si lo piden porque no tienen stock, no se puede devolver. Dudo que esto sea legal... En fin, insistí mucho y accedieron a tramitar la devolución del dinero. Pero el mal rato que me hicieron pasar, el estrés añadido y la poca colaboración me hacen darles esta pésima nota. Hay que mejorar el servicio. En la tienda de Urgell y también en la del Clot, que es donde ocurrió lo de la columna. Al final, el baño ha quedado muy bien y estoy contenta, pero, sin duda, el proceso hasta llegar aquí fue horroroso.

   Casi 7 meses hace
3. Raúl López ★★★★★

   La atención y el asesoramiento por parte de Txema es excelente. Siempre que he tenido que hacer alguna reforma vengo a Ferrolan.

   Casi 7 meses hace

1. tarff gompell gompell ★★★☆☆

   Casi un mes para recibir 2 cajas de azulejos . Eso no existe en ningún lugar del mundo . Atendida por hombres que no llevan el recado ni tienen memoria del cliente que fue hace poco . La empatía regularé escasa . No me gustaron las respuestas al solicitar un requerimiento específico y simple , en seguida contestaron “ No hay” hay de lo mismo pero se llama collection “bfuehshhuware “ desesperante

   Casi 8 meses hace
2. Nuria Palomo ★★★★★

   Conforme y muy contenta con la atención y el resultado. He reformado la cocina y Txema ha sido el que me hizo el diseño. Me asesoró tanto en materiales como en el equipamiento Un gran profesional con las ideas claras (mucho más que yo.. jjjj) Os dejo un par de fotos de la cocina ya acabada. Muchas gracias

   1 año hace
3. Mc Arena ★★★★★

   Visité tres tiendas de baldosas, sin duda he comprado en Ferrolan, preciosa exposición, los chicos, Aitor y Jonathan, que me atendieron son encantadores y muy eficientes, perfecta coordinación de la entrega, hasta el transportista es encantador, muy buena relación precio-calidad, repetiré en cuanto haga otra reforma.

   Casi 2 años hace

1. antonio molina baena ★★★★★

   Fantástica experiencia. La proyección virtual para la cerámica es de gran ayuda para poder elegir entre tanta variedad. Muy buen trato por todo el equipo de la tienda.

   Casi 2 años hace
2. Eulalia Lopez ★☆☆☆☆

   Después de un mes buscando baldosas para mi baño ,encontré en ferrolan urgell una que me cuadraban y estaban en stock .las pague en su totalidad el día 27/10 para ir a recogerlas al almacén de Santa Coloma que no me preocupara que estaban pagadas y las podía ir a recoger cuando quisiera.Llegamos el sábado 4/11 a recogerlas y no había que era un descuadre del ordenador que me quedara unas más claras. Llame a la tienda y la solución que me dieron es que eligiera otras. Esta mañana he ido me han hecho el abono y todo han sido disculpas. Pero yo me he quedado sin baldosas.

   Casi 2 años hace
3. JOSE ANTON ★★★★★

   El jueves estuvimos mi mujer y yo en una tienda nueva que han abierto en la calle Urgell 172, se llama Ferrolan hay varias tiendas de esta marca con unos precios muy competitivos. Pero lo que mas me ha impactado ha sido una nueva presentación de ceramicas, estoy todavía impresionado lo llaman proyección virtual que pasada, nos atendió creo que se llama Jonathan una chico muy atento y se le notaba una gran experiencia al explicarnos las diferentes ceramicas e incluso el poder combinarlas en un mismo lugar Estamos pendientes de realizar obras en casa y con esta nueva tecnica puedo ver como me quedará. Estamos muy contentos esperamos poder decidirnos por unas muy bonitas que vimos y que nos aconsejo.

   Casi 2 años hace

1. Jose Antunez ★★★★★

   Hoy he tenido una magnífica y fantástica experiencia en Ferrolan, tienen una proyección virtual donde se recrean todos los tipos de cerámica que valoro muy positivamente y me ayuda mucho a poder decidirme por una u otra ceramica.

   Casi 2 años hace

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