UDON Maquinista Restaurante en Sant Andreu, Barcelona

Opiniones

1. Monica Gars ★☆☆☆☆

   Me encanta la cadena Udon pero tengo que decir que en concreto la de la Maquinista fatal el servicio. Han cambiado el metodo de hacer pedidos ahora es mediante un QR que no funciona nunca. Hemos ido tres veces con este metodo y “casualmente” no les ha funcionado. Hoy hemos estado mas de 45 minutos esperando y hemos reclamado nuestro pedido y no lo tenían en cocina. Un desastre. Poco personal y mesas sucias acumuladas. Una pena porque me encanta la comida pero no volveremos.

   Casi 10 meses hace
2. Pol ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. Han decidido que el cliente haga el pedido escaneando un QR y usando una página web que funciona fatal. Si no te registras y haces el pedido solo con el número de teléfono, no recibes ningún aviso de que el pedido se ha realizado, ni tampoco confirmación del pago una vez que abonas la cuenta por adelantado. Es decir, haces el pedido a ciegas. Tras esperar más de 30 minutos sin noticias, reclamamos y nos dijeron que “todo estaba ok”, pero seguimos esperando mucho más. Bebidas después de reclamar 2 veces llegaron a los 27 minutos, la comida Los tiempos son eternos y nadie parece tener control sobre qué pedidos están en marcha. La organización del local es un auténtico caos. Al llegar había más de seis mesas libres, pero nadie atendía, nadie asignaba mesa y los camareros daban vueltas sin rumbo, como si no hubiera un responsable dirigiendo el servicio. Este lugar necesita urgentemente mejorar su sistema de gestión, su aplicación y, sobre todo, contar con una persona que realmente se encargue de coordinar el restaurante. La experiencia actual es completamente decepcionante. Recomendación haz captura de pantalla de los pedidos para reclamar

   Casi 10 meses hace
3. Mariona Tura Cos ★☆☆☆☆

   Como clientes habituales, se ve que ha habido un cambio drástico a peor. Ahora te hacen pedir por una APP, por tanto se pierde mucha información sobre los platos. Además, un sábado por la noche, hay sólo 2 personas para atender a todas las mesas tanto del interior como del exterior, descuidando así el servicio y la higiene.

   1 año hace

1. Elena *** ★☆☆☆☆

   La peor experiencia cenando en este sitio! No se lo recomiendo a nadie. Fuimos a comer el sábado 13/09 y fue pésimo: - Esperamos nuestra orden más de 30 minutos (aunque ya estaba pagada); - Después de unos minutos, pedimos dos veces que trajeran los cubiertos y volvimos a esperar un buen rato; - Ponen brotes de soja con raíces en un solo plato! Es totalmente inaceptable! Acaso los cocineros conocen las normas sanitarias? - Ponen fideos de arroz en los panecillos en lugar de arroz, algo que no estaba indicado en la carta! Es absolutamente insípido. - Ni un solo secador de manos funciona en el baño, ni siquiera hay servilletas de papel; - Cuatro camareras no dan abasto para atender a todos los comensales; - A pesar de las mesas grandes, nos ofrecieron sentarnos en la entrada en una mesa pequeña con taburetes y nos negaron bruscamente a darnos otra mesa. Entonces la comida extremadamente insípida y el mal servicio continuaron haciéndonos sufrir una intoxicación alimentaria después de este restaurante y solo un día después recobramos un poco el sentido después de tomar medicamentos.

   1 año hace
2. Aoex ★★★★★

   Comida deliciosa, con sabores fantásticos asiáticos. Marta, la camarera una chica encantadora, que nos ha explicado la carta, pacientemente y servicial, muy amable, con todo correcto.

   Casi 2 años hace
3. Pat Riska Photo ★★★★☆

   Un lugar tranquilo con terraza acogedora y un menú por 13€ súper recomendable, primero (que es como un aperitivo), segundo y postres. El personal muy profesional, te atienden rápido y no se hacen colas. El espacio limpio y organizado y la comida saludable, cantidades normales aunque algo escaso de ingredientes. En los Ramen el caldo no es tan espeso como en los auténticos pero es bueno. Repetiría si fuera al centro comercial.

   Casi 2 años hace

1. Sara Cadenas ★★☆☆☆

   En casa nos encanta UDON y conocemos y frecuentamos varios de los locales de la cadena. El pasado sábado fuimos a UDON la maquinista y ya al pedir el menú infantil, vimos que el plato tenía menos comida de la que suele llevar (al menos en otros locales o hasta ahora). Pero es que ya al pedir el postre fue de traca. Adjunto foto de la carta y foto de lo que nos sirvieron. Entiendo que pueda haber diferencias con el plato de la carta en cuanto a estética y presentación. Pero esto es una tomadura de pelo.

   Casi 2 años hace
2. Laia L ★★★★★

   La comida buenísima y las camareras super amables, en especial Laura que fue la que nos atendió. Nos pedimos el menú de entre semana y ademas de muy buen precio todo esta super rico. También me gustó que tienen muy buenas opciones vegetarianas. 100% recomendable :)

   Casi 3 años hace
3. Marc Ortiz Segura ★★★★★

   Estábamos dando una vuelta por el centro comercial y nos decantamos por cenar aquí, en base a buenas experiencias pasadas en esta cadena. Esperamos fuera hasta que una trabajadora nos atendió y nos dió mesa dentro, lugar donde se está a mejor temperatura. El local es espacioso y minimalista, al estilo de los otros restaurantes de esta cadena. Nos sirvieron las cartas y ambos nos decantamos por el Oyako Don. Mi pareja tiene problemas al comer gluten y otros alimentos, y la trabajadora le comentó que podría preguntar a la cocina si llevaba alguna intolerancia, a lo que respondieron que no. Además le comentó la camarera a mi pareja que le podían hacer el pollo a la plancha del plato sin rebozar, a lo que ella dijo que perfecto. Los platos llegaron rápido, bien cocinados y presentados. Como acostumbra a ser en esta cadena, eran contundentes y buenos, así que punto positivo. A nivel del ambiente hay que decir que nos aconsejaron comer dentro del local, ya que con la calor de estos días se estaba más cómodo dentro, además fue un acierto ya que se estaba muy tranquilo y no había mucho ruido, otro punto positivo. Recalco el trato del personal, bastante atento y cercano, sin duda es una actitud que como cliente habitual de esta cadena valoro. Sin duda volveremos a probar más platos que nos dejaron con ganas!

   Casi 3 años hace

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