Nefasto el servicio hora y media para pagar un recibo cojes turno pero no llaman una vergüenza una sola persona en caja para todo
Solo hay una persona para atender a los clientes en caja. El resto de empleados solo te atienden con cita previa, no sé bajo que criterios. Así que uno se puede pasar mínimo una hora esperando para hacer cualquier gestión ya que se acumulan muchos clientes en la oficina. Por lo menos la persona de caja te atiende con amabilidad y humanidad. Es frustrante ver como hay emplead@s tranquilos en sus mesas sin atender a nadie, mientras en caja nos desesperamos por las colas de clientes. Parece como si los bancos, en este caso BBVA no nos quisieran atender en persona. Cuando quiere contratar algo, has de hacerlo a través de la APP o a través de un gestor por teléfono, que irónicamente es una persona de esas que está sentada en su mesa, en una oficina distinta a la tuya!!! Absurdo TODO. Le doy 3 estrella y no 1, porque al menos te atienden en caja, aunque sea con colas.
Pedi una cita para hablar con un gestor, desde la App BBVA. Y cuando llegué a las oficinas me encontré con que solo atienden en caja de 8:30 a 11:00. Perdi mi tiempo y gasolina para desplazarme hasta aquí para nada. Sería recomendable que actualicen los tiempos de atención al público, ya que suficiente es el esfuerzo para lograr tiempo libre por las mañanas, para quedarte desatendido.
No tienen billetes de 100€ ni de 200€ despues de 30 min de espera....
Me causa vergüenza que la gente que trabaje de cara al público sea tan incompetente. Si no te gusta trabajar de cara al público no trabajes de cara al público, porque aunque tengas un mal día tratar mal a un posible cliente no es correcto. Una recomendación es que si vas a trabajar a algún sitio, trata de conocer la política de esta empresa, estudia los servicios prestados y también las condiciones que ofrecen. El trámite que yo quería hacer sí que se podía realizar en esta oficina pero la mala leche de lo que estaba en el recbidor pues no he podido.
Vergüenza. Colas interminables. Atención deficiente. Oficina 0750 cada dia peor. Inadmisible
Cambie mi banco anterior a BBVA y estoy realmente contenta. Los gestores muy profesionales y las medidad de anticovid expecionales. Cajeros funcionar a la perfection. Gracias , BBVA!
un Banco
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