Muy mal por el trato al proveedor autónomo. Mi marido lleva 4 meses sin cobrar una factura que no llega a 200 euros por un triste servicio de montaje que les hizo. No hay derecho!
Es un establecimiento de materiales que ofrece soluciones a precios elevados y la atención al cliente va orientada hacia el autoservicio, mas que al ofrecimiento de asesoramiento a diferencia de otros centros o tiendas. El empleado del toro siempre dice que cierran antes de la hora que se muestra oficialmente.
Mucha profesionalidad y buena atención, el chico siempre te ayuda en todo lo que puede!
Les daría 4 estrellas si no fuera porque en la web anuncian un horario, pero si vas una hora antes del cierre un trabajador de los que cargan con el toro te dice que ya no trabajan . Por cierto, esos viven bien, pues solo llevan el palet con la carretilla elevadora, pero no ayudan a cargar como sí lo hacen otras casas.
1. Se olvidaron de nuestro pedido, después de 1 mes llamándoles todos los días lo reconocen y dicen que lo vuelven a pedir. Supongo que ya no se acordaron que queríamos exactamente porque pidieron otra cosa. 2. Cuando por fin entregan la grava, no es el color correcto. No lo quieren reconocer. 3. Nos dejaron las dos sacas llenas de grava (1T cada una) apiladas y evidentemente la de arriba se cayó a medias y las piedras se cayeron al suelo además bloqueando nuestra entrada. Llevamos una semana pidiendo que la recogieran. 4. Hoy nos responden que para recogerla tenemos que pagar 200€ y hasta que NOSOTROS no recogiéramos todas las piedras caídas (0.5T!) no venían. Tampoco nos devolverán el dinero para la grava que pidieron mal. Me faltan las palabras. La suma de incompetencia, atención cliente nefasta y falta de escrúpulos de encima pedirte dinero para pagar sus errores, he visto muchas cosas, pero un acumulo de tanto error y mala fe nunca.
Mala atención y predisposición de cara al cliente los dos chicos q están en atención al cliente. Ni te dan los buenos días y pasan de tu cara. Ellos a lo suyo con el ordenador. La empresa no compra más.
Compré varias cosas, entre ellas un plato de ducha , que no es el color que yo escogį. No han querido cambiarmelo por otro color, en este caso blanco que tenían en stock, ni siquiera he perdido rectifiquen al que yo quería. Para mí un mal servicio, desde luego no volveré
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