BBVA La Ràpita

Opiniones

1. Joel Cubero Labordeta ★☆☆☆☆

   Doy un estrella por que no se le puede dar menos a la Oficina de la Rápita. No te atienden nunca, te dicen que te llamarán y nunca lo hacen, para hacer cualquier gestión necesitas ir 4 veces con lo que te hacen esperar. El señor que te atiende en recepción es lo más desagradable y antipático que te puedes encontrar (se piensa que es el rey de algo y que le debes la vida). Cliente de años y primera vez decepcionado y frustrado con BBVA. Y por cierto todo lo solucionan diciéndote que envies un email a infobbva para que si no has perdido suficiente tiempo lo vuelvas a perder, en lugar de hacer la gestión ellos de tantos clientes enfadados. Ven las valoraciones y en lugar de rectificar te molestan más.

   Casi 11 meses hace
2. Daniel Laina Vargasº ★☆☆☆☆

   Soy cliente de banca online y me dan cita en esta oficina para autorizar a una persona en mi cuenta. Llego con la persona que tambien es cliente bbva y no la puede autorizar porque los datos de la persona no los tienen actualizados. Bueno pues ella esta aqui con su DNI actualizalos. pues no le ha dado la gana encima empieza que si no es legal que si cosas que ni le incumben. Tengo una cuenta quiero autorizar a ella y punto. Total me he ido al Santander en 15 minutos me han abierto la cuenta y autorizado a mi acompañante. Esta oficina para nada es eficiente

   1 año hace
3. cronos123ful ★☆☆☆☆

   Uno suele ir personalmente a la oficina bancaria cuando ha usado todos los medios online para solucionar un problema... y que nos encontramos un señor con muy pocas ganas de trabajar con bastante mala energia...a su lado habia un joven que aparentaba ser nuevo y ese si atiende muy bien aunque le falta mas conocimiento y experiencia , creo que haria muy bien la institucion de cambiar a personajes de atencion al publico a otras areas ya que no le dan muy buena prensa a la compañia.

   Casi 2 años hace

1. Bibiana Melgarejo ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con el BBVA de La Rapita, pésima atención, fue mi esposo que es cliente desde hace 20 años a pedir asesoramiento sobre una tarjeta virtual que posee y no lo ha atendido la persona que está a cargo. Deja esperando a los clientes mientras él se va a fumar afuera. En cambio el empleado joven (que quizá esté haciendo una pasantía) es muy atento. Ha tenido mi esposo que llamar a la Central para que lo asesoraran.Ya le he dicho a mi padre esposo que cambie de Banco.

   Casi 2 años hace
2. Jose Martin ★☆☆☆☆

   La persona que lleva los seguros de hogar tanto en la rapita como en ulldecona, son unos engreidos y mal educados, llevamos dos meses para una gestion mal echa por su parte con el seguro de hogar, y he perdido las veces que he ido al banco y he salido tal cual, sin que me arreglel el problema y todo con una atencion nefasta, interponiendo sus propias quejas de su trabajo conmigo, hoy por sexta vez que he ido, porque esta mal el contrato del seguro de alquiler de una piso que tengo en barcelona, me haa atendido de muy mala manera, porque me dice que viene de una baja y no tiene tiemño para atenderme, en todo esto el banco vacio, ers el unico cliente, una pena de banco, ya quitaron el personal y el que han dejado no valen para atender al publico 0 empatia con el cliente

   Casi 2 años hace
3. Carlos Vidal ★☆☆☆☆

   Vergonzoso , en la aplicación pongo que me llamen y nada , quiero devolver un recibo y es como darte de baja de un móvil , tengo que hacer 50 Km para a hablar con alguien si me tiende en la oficina , dos nominas y tres pensiones se van fuera , y encima te comentan mantenimiento , de que ?

   Casi 3 años hace

1. Marino Sasso ★★★★☆

   muy buena atencion al cliente y profesionalida del gestor

   Casi 3 años hace
2. David Ardanuy ★☆☆☆☆

   Menuda sucursal bancaria, maleducados, mentirosos, se tragó la targeta el cajero y entre ha pedirla ( esto me paso un Jueves) hasta el lunes no me la podía dar porque tenía que llegar un informe diciendo que targetas que se hubiera tragado el cajero si podían devolverla o no y fui al día siguiente para si se había dignado a cojerla y devolverla, pero para mi sorpresa que cuando fui al banco BBVA me dijo que no había ninguna targeta, no quiso darme su nombre, no tienen ni hojas ni libro de reclamaciones, aparte de la mala gestión, no solo conmigo si no con una abuelita que había delante mío, la trataron como una don nadie, prepotentes y chulescos como no he visto nunca y menos en una sucursal bancaria que juegan con nuestro dinero

   Casi 5 años hace
3. Marta Rodriguez ★☆☆☆☆

   Una vergüenza el trato por parte del gestor, no me ha querido facilitar su nombre pero otro cliente que también se estaba quejando por como había tratado a su madre me ha dicho que se llama Felip o Francesc. Este Sr no sirve para estar de cara al público. Tampoco disponen de hojas ni libro de reclamaciones.

   Casi 5 años hace

1. Daniel Lluch ★☆☆☆☆

   No atienden al cliente, ni al teléfono ni en persona. Se están tomando el virus como unas vacaciones y necesito contactar con urgencia. Mañana tendré que cambiar de banco porque este ya hace el tonto como todos los demás.

   más 6 años hace

Preguntas frecuentes