1 hora esperando a ser atendido y me fui sin hacer el cambio de domicilio que necesitaba. Pregunté al llegar si se podía hacer online y me mandaron a caja, luego de esperar todo este tiempo revisando en la app descubrí que si se podía actualizar. Una hora perdida.
Muy mala gente de verdad... no vayais pqe el trato es pesimo y no te ayudan en nada.. hay una chica morena alta con gafas qe me ha echo la mañana impossible y no ha querido ayudarme en el cajero, su respuesta? Tengo mas clientes... y yo? Yo no soy un cliente? La peor oficina de tortosa si podeis ni vengais la verdad..
Lentitud máxima en ser atendido, después de 55 minutos esperando y desesperando marcho sin solucionar nada. Falta de personal.
Ordené una transferencia inmediata de 8000€ y el trabajador de caja se equivocó de cuenta (le facilité una fotocopia con la cuenta IBAN destino, él solo tenía que copiar el IBAN), tan bien se equivocó que la cuenta existía. Se hizo la transferencia a un desconocido. No me di cuenta del fallo hasta que ya habían cerrado la sucursal. Me desplacé a Tortosa para realizar la compra de un tractor. Casi una semana después aún no tengo mi dinero de vuelta. Sigo hablando con at. al cliente de BBVA online. Gracias a esto, perdí el día completo, el alquiler del camión para transportar el tractor, no pude llevarme el tractor, y mi dinero que aún no ha sido devuelto. Muchas Gracias BBVA...
Pésima atención al público, en la página oficial del BBVA ofertan un tipo de cuenta la cual puedes abrir con pasaporte, pero los asesores parece no interesarles o estar actualizados ya que solo con mencionarlo te dicen que no te pueden ayudar. Una lástima que un banco con tan buen nombre se vea empañado por la discriminación y racismo de sus empleados. En especial la señora Ema quien manifiesta que no tengo derecho si quiera de hacer reclamación ya que no soy cliente.
Tienes un problema y se te rien en la cara
Llevo 1 mes en el extranjero sin dinero porque mi tarjeta sim esta bloqueada, y no puedo recibir sms de validacion para operar con la app online. Les he llamado 30 veces, dicen que mi gestor se pondra en contacto. No me ha contactado nadie. No tienen un protocolo para identificar personas a distancia. Le he enviado los poderes notariales a mi hermana. Ha pedido cita le han dicho que la llamaran y despues de 5 dias aun nada. Cuando vuelva a España reclamacion al banco de España, por negligentes, ademas tengo el apoyo de la embajada española. No hay derecho. Esto me lo van a pagar.
Atención pésima, mas de 40 minutos esperando una sola persona atendiendo, y el resto se iba a almorzar. Buena política de trabajo “primero el almuerzo y luego ya si hay tiempo el cliente”
Es una verguenza que te cobren 35 euros de recargo sobre una cuota de 225 euros. Cuando vuelvan a tener problemas volveremos a sacrificar nuestro futuro economico para su rescate.Viva el capitalismo y el borreguismo.
Me cambiaron el número de cuenta por la cara y sin avisar, tuve recargo de hacienda, la asesora personal, que no serve para nada, me dijo que en caso de recargo lo hablariamos, me desvió a reclamaciones del BBVA, le pedí cita con el director de la oficina por semana Santa aún estoy esperando. Por algo tiene la puntuación tan baja.
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