Muy organizados, amables y eficientes. Agradecida de un trato que hace años no recibía en mi propia entidad.
Hace como dos semanas que mando cita telefonica y no hay manera de que me llamen.... son unos impresentable!! Seguro que si fuera contratar un seguro me llamaban cada dia....
¡Estafadores y mentirosos! El que atiende parecía DROGADO. Voy para cerrar una cuenta para que no se cobre mantenimiento, el que atiende, que se equivoca varias veces y anda acelerado como si se hubiese tomado algo más que un estimulante, me asegura que no se va a pasar mantenimiento. Me pasan mantenimiento, llamo y me entero que el tipo ni me dio su contacto sino el de un compañero, el compañero pasa el marrón al otro, el otro pasa el marrón a otra oficina, tras muchas llamadas y que ese mismo agente me mienta descaradamente por telefono, no me arreglan nada. No pienso regalarles 60€, he presentado denuncia por estafa en juzgado civil. El peor banco de España, quiebren ya, sinverguenzas.
Hace mucho di de baja todos los productos que tenía contratados en esta oficina. Ese mismo dia pedí que cerraran la cuenta y al parecer no lo hicieron puesto que hace unas semanas me entero que tengo una supuesta deuda con el bsabadell. Daba esa cuenta por cerrada como demuestra la inactividad en la misma. Hablando con las oficinas no me dan solución, hablo con la empresa gestora de cobros y tampoco. Para más Inri resulta que esa supuesta deuda, culpa suya puesto que yo pedí que se cerrara la cuenta, aumenta mes a mes. No tengo forma de pararlo y nadie me da soluciones. Esperan que pague yo un error suyo! Si hubiera estrellas negativas las pondría... No he visto tanta sinverguencería e incompetencia en mi vida. Y a quien responda, mi experiencia es negativa y me da igual si os sabe muy mal. Quiero una solución!
Ha sido sin lugar a dudas la peor experiencia que hemos tenido con una entidad financiera. Por un error suyo nos han quitado 40 euros de la cuenta bancaria y es imposible conseguir una solución. Hemos llamado más de 10 veces a atención al cliente y nos hemos personado 3 veces en la oficina y no nos dan ninguna solución. La señora que atiende por las mañanas es super desagradable con los clientes. No recomiendo esta entidad financiera para ninguno de vuestros proyectos personales o empresariales porque si tienes cualquier problema todos son malas caras y trato desagradable. No volveré a trabajar con ellos
Peor banco con el que he tenido relaciones con diferencia. Aún estoy esperando a que gestionen el aplazamiento que por ley debían dar a los créditos e hipotecas desde mayo por el tema cóvido. Ahora sí, las 3 llamadas de rigor diarias para recordarte que no has pagado cuando has pedido aplazamientos por activa y pasiva no se les olvida. Ni la gente que da la cara en las oficinas sirve. Desde abril que, a priori, los bancos debían facilitar a sus clientes la demora en los pagos de las cuotas de los créditos no hipotecarios. Intentamos por activa, pasiva, física y digitalmente y no hubo manera de que se gestionara. Ha pasado el tiempo, la situación ha empeorado y, aparte de la deuda creada aunque un decreto ley exigía esta demora, los intereses por no hacer el pago al día nos ahogan. ¿Cómo se soluciona?
Hoy he abierto una cuenta y resulta que me dicen que espere mis tarjetas que llegaran a casa. Al no ver nada en la app, llamo a atención al cliente de banco Sabadell, donde confirman que no hay ningún tipo de tarjeta pedida, asi que podía haber esperado eternamente. Menos mal que no he realizado ningún ingreso. Tampoco tengo ningún gestor asignado, ni test de idoniedad hecho. Como hay 14 días para rescindir cualquier tipo de contrato, mañana iré con todo esto por escrito, pediré que se me selle y firme y el documento de cancelación de cuenta para evitar alguna posible sorpresa. Yo soy una persona que lo miro todo y menos mal, pero el disgusto no me lo quita nadie. Siguiendo los consejos de un abogado mañana procederé a realizar el cierre de esta cuenta y toda relación contractual. No se si es un buen banco o no, pero hemos empezado con mal pie y prefiero zanjar el tema y quedarme tranquila.
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