Una maravilla!!! Rapidez en el envío y el montaje y pintura por parte de Raúl y su mujer fué impecable.Muchisimas gracias! La casita es ideal!!! Estamos encantados!!
Estamos encantados con el trabajo de Mi Casa de Madera. Nos hicieron una ampliación a medida de 30 m² totalmente integrada en nuestra casa de obra, y el resultado ha superado nuestras expectativas. El diseño es funcional, acogedor y muy bien aprovechado: salón-comedor, cocina, baño completo y dormitorio, todo con acabados de gran calidad. El equipo fue profesional, cumplidor y muy cuidadoso con cada detalle. Sin duda los recomendamos al 100 % para cualquier proyecto en madera. Gracias por hacerlo tan fáci Ramon! Un placer
Micasademadera ofrece modelos que otras empresas no tienen. Muy profesionales y trabajan a conciencia! Conocen a la perfección sus modelos y cómo montarlos. Puntuales y super simpáticos! Recomendables 100%
En mi opinión, no puedo dar muy buena reseña, ya que en nuestro caso la caseta no ha quedado como debería. La estructura de la caseta perfecta, pero los defectos vienen por el montaje de los instaladores. Al dar ellos el color a la madera, quedó con chorretones y se quedaron cortos de pintura, haciendo el hecho de tener que elegir otro color para repintar la caseta de nuevo (dicho color nos lo recomiendan los mismos y no es de nuestro agrado). Nosotros tuvimos que repintarla (con el color que no deseábamos) y lijar toda la caseta para quitar los chorretones de pintura (cosa que antes de que se fueran los instaladores, nos dijeron que, ya que no la habían podido terminar de pintar, que nos la lijarían). A todo esto, destacar que los cierres se han quedado manchados de pintura (la cual cosa se podría haber evitado poniendo cinta de carrocero o limpiándolas con agua en el mismo momento en que se pintó). A su contestación, que esta equivocado en el tema de la devolución, ya que solamente se devolvió la parte de pintar que fueron 190€ (cosa que no ha llegado a los gastos de contratar un operario para lijar la caseta entera y repintarla de nuevo con el color que no deseábamos). Con respecto al temporal, que se sepa que los goterones y las malas maneras de pintar ya estaban antes de que llegara el supesto temporal. Aunque hiciera viento se podria haber lijado.
La atención al detalle en cada aspecto de la construcción es impresionante. El personal es amable y servicial, y se aseguraron de que obtuviera exactamente lo que quería. Estoy muy contento con mi compra y lo recomendaría a cualquiera que esté buscando una casa de madera duradera y hermosa.
Llevo más de tres meses esperando a recibir un presupuesto, creo que no sois lo suficientemente profesionales. Si voy a vuestra oficina, os doy los datos y me decís que en breve estará el presupuesto....Tres veces me he puesto en contacto con vosotros y me parece una falta de respeto. Gracias porque al final no compraré nada con vosotros.
Es una excelente opción si estás buscando comprar una casa de madera. Su amplia experiencia y excelentes materiales aseguran una casa duradera y de alta calidad. Los recomiendo
Hace más de 2 semanas q compre 1 casa de madera. Cuando llego y la montamos resulta q era imposible. Maderas rotas en mal estado de mala calidad y que no correspondían con lo comprado. Resultado: no se puede montar la casa. No ponemos en contacto con ellos y lo primero q m dicen es q cortemos las maderas, algo impensable xa nosotros. Desde entonces es casi imposible q te cojan el teléfono, según ellos están viendo soluciones con el proveedor xo la realidad es que después de dos semanas no hay solución. Llamas y x una cosa u otra no cogen el teléfono y no hay solución. Hoy nos dicen que un carpintero vendrá a solucionarlo que contactemos con el. Nuestra sorpresa es que al llamarle nos dice que no ha hablado con Ramon, que él quiere cobrar y q solo puede el lunes…os podéis imaginar la cara que se me ha quedado? No solo es q no nos den soluciones es que nos toman el pelo. La atención de Sergio ( creo que se llama así) por teléfono es lo peor q he visto, incluso colgándome el tlf ( cuando yo en ningún momento he perdido las formas ni la educación y no porque no tenga motivos…) además de no darte ninguna solución. Para que me devuelvan el dinero tengo q volver a empaquetar las maderas como llegaron y en el pallet que llego, y sinceramente no tengo una casa xa poder guardar durante semanas todo eso, x lo que aún siendo la devolución x un producto en mal estado x lo visto no es posible. Mala atención al cliente Mala calidad del producto La peor postventa que he visto ( compro muchísimo por internet desde hace muchísimo tiempo) Buscas una casa de madera? No compres a esta empresa, porque como tengas algún problema te desesperaras Aun tienes ganas de comprar? Como vas de paciencia? Porque yo tengo hijos pequeños y he desarrollado una paciencia muy buena pero esto es insuperable y de tiempo libre? Porque podrás llamar y llamar y volver a llamar y jamas lo cogerán porque les escribirás y tampoco y cuando porfin te cogen el teléfono, después de perder tu tiempo no habrás avanzado nada con la incidencia…LO MÁS PARECIDO A UNA ESTAFA Después de dos meses, y viendo que el tema os trae de cabeza, vuelvo a actualizar la reseña Efectivamente os digo que si se me devuelve el dinero y se soluciona esto quitaría o cambiará la reseña ( después de vuestras amenazas diciéndome que me vais a denunciar) A día de hoy 16/8/22 La situación es la siguiente Después de ver que no hay forma de solucionarlo os decimos que queremos la devolución del dinero y que podéis recoger la caseta debidamente empaquetada, os avisamos de que al ser un bulto de aprox 190 kg no podemos manejarlo fácilmente y que como hay que dejarlo en la calle, no podemos dejárselo al conserje ni a otro amigo o familiar q nos ayude con la gestión. Nuestros trabajamos son complicados por horarios y que necesitamos que se acuerde un día y una franja horarios ( no vale a lo largo del día, de 12 a 20 horas o cosas asi, xq gracias a Dios trabajamos), os sugerimos en varias ocasiones que quizás sea mejor q lo gestionemos con la agencia nosotros para molestaros lo menos posible y marear lo menos posible. La primera agencia contacta con nosotros en nuestro horario laboral y por trabajo no se no permite tener el móvil cuando salimos 1430 de la tarde al ver las llamadas llámanos un par de veces y nos responde con muy poca educación por lo que os avisamos. La siguiente vez el trasportista se quiere presentar sin la maquinaria para poder mover el bulto y cuando le decimos d q se trata decide no venir. Nos comunicáis que tenemos q estar si o si mañana para q lo recojan o nos cobrareis 90 euros más iva por lo que movemos turnos en l trabajo y terminamos gastando un día d vacaciones para poder estar allí en la franja de horas ( + de 6 horas de franja) q nos comunicáis y gestionar la recogida.x fin se llevan el bulto y s cuando m comunicáis q se nos va a cobrar si o si esos 90e+ iva ( se supone q si estábamos el día q nos indicasteis no nos cobraríais nada) resultado 90 e+iva me ha costado esta empresa.x 1 producto d pésima calidad. No quite la reseña xq el dinero no s m ha devuelto,
Realizamos mi mujer y Yo la adquisición de una caseta de marca "Palmako" muy bonita y que cumplía nuestro objetivo. Nos desplazamos a la sede del negocio donde fuimos atendidos por el Sr. Ramon/Sr. Gustavo, recibiendo un trato muy profesional el cual nos gustó, acabando de decidirnos por la compra. Antes de lo esperado nos trajeron el material y se llevó a cabo el montaje por parte del Sr. Jordi y operarios. El montaje fue bien y los pequeños problemas surgidos fueron subsanados hablándolos y buscando la solución más acertada. Llegaron las lluvias a mediados de marzo y cual fue mi sorpresa al observar que la caseta tenía goteras en su parte trasera entrando en el interior de la misma. Inmediatemente me puse en contacto con el Sr. Ramon para notificarle tal extremo. En todo momento se interesó por la incidencia respondiendo a mis llamadas/emails, pidiéndome fotografias, videos de la anomalía y buscando un día para poder subsanar el desperfecto ocurrido. Pasadas 2 semanas se personaron nuevament el Sr. Jordi y operario para arreglar las goteras, realizando una trabajo esmerado nuevamente para que no vuelva la mencionada incidencia y mostrando sus excusas ante lo sucedido. Me permitiría el lujo de aportar una crítica contructiva siendo la siguiente: estaría interesante la personación por parte del personal al lugar del futuro enclave de la caseta para observar si se llevan a cabo y son posibles tanto las medidas de la caseta comprada como las del lugar donde esta será contruida. Esto lo comento por el pequeño problema que me surgió en mi compra con el tema de la altura, el cual el Sr. Jordi pudo subsanar de manera eficaz y profesional. Resumiendo la experiencia vivida con Mi Casa de Madera: volvería a contratar a esta empresa pues considero que en mi caso se comportaron de manera profesional y eficaz desde el principio a fin. Esta claro que hablando se entiende la gente y todo ha de ser comunicado entre comprador y vendedor/montador, sin pensar que alguna de las partes interpretará nuestros pensamientos, pues a veces no es así y vienen los malos entendidos. Contentos por la adquisición y el trato!! Saludos Juan A. Martí y Susana.
Súper contentas con la empresa. La atención fue muy buena, me ayudaron con el pedido y respondieron muy rápido a mis preguntas. El envío fue súper rápido, pedí el viernes y al martes siguiente ya teníamos la casa de madera en la puerta de casa. El material y organización del pedido muy bien. Estamos muy contentas con la casita :-)
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