BBVA Torroella de Montgrí

Opiniones

1. Josep Llistosella ★☆☆☆☆

   El servicio de las personas de esta sucursal es nefasto, poca atencion al cliente, zero ayuda, todo son impedimentos para ayudar al usuario, excusas repetitivas para no hacer el trabajo en cada visita y con todo esto mala educacion. Siempre tengo que irme sin haber solucionado el problema. No deben tener claro su puesto de trabajo a quien se debe. Les recomendaria hacer varios cursos de atencion al cliente y educacion. En otras oficinas no recibo este trato.

   Casi 10 meses hace
2. Vivi Peralta ★☆☆☆☆

   Llevo casi un mes intentando contactar con mi gestora , via email , via telefonica y ademas he gestionado cita telefonica por medio de la aplicacion y es imposible de contactar.

   Casi 11 meses hace
3. Esther Tudela Garcia ★☆☆☆☆

   Buenos dias a las 14;36 me dirijido a ingressar dinero en la oficina de Torroella de Montgri del BBVA donde soy clienta y el cajera se me quedo 50€ que queria ingressar en la cuenta de mis hijos ja que el lunes me cobran un recibo por esa cuenta y salio Elena la chica que siempre me atiende y le dije que porfavor me diera los 50€ que la màquina se quedo y me dijo que eso era impossible que si no havia visto el papel que no funciona pues le digo pues no no lo vi porque lo teneis tan para arriba que cualquiera lo bé però la màquina se me a traga do los 50€ y me dijo que hasta la semana que viene no se puede hacer Nada y jo le dije que el lunes se me cobran un recibo que ja estoi arta que siempre hay problemas con ese cajero que no es la primera Vez que ja està bien y ella que no ,que jamas se rompe y jo le decia que si ,que ja estaba harta que como clienta si hubiera una buena billetera seguro lo sacan el billete en eso que sale el director que por cierto deja mucho que desear : haber Señora le està diciendo que no funciona o es que no se entera y le dije perdonaaaaaa però que te as creido que por ser director puedes hablar me asi simplemente estoi pidiendo mi dinero que lo necesito y que ni vi el papel porque lo tienen tan para arriba que nadie lo veria y encima me dice que quien me creia jo para dirigir-se asi a el y le digo pues una clienta que te has creido engreido y le dije que pondria una queja y asi a sido y me respondio i pues ponla en fin jo i casi todos los ciudadania de aqui estamos muy descontent os con el Trato y sin mi dinero con lo fàcil que hubiera sido darme mis 50€ pues no ,mal Trato y encima sin mi dinero esto es injusto y lo mal que me han exo sentir , nos tratar tan mal siempre que Boi el director anda con unos aires y una sobervia es mas el dia 12 de Diciembre una mujer Mayor le paso lo mismo y jo estaba ai y tambien la tratar on tan mal i salio una tal Mariona a la cual me diriji a ella y le dije podeis ajudar a està mujer que no funciona el cajero y se le quedo el dinero ja està bien la mujer lleva toda la mañana es Mayor y no puede mas pues la señorita salio amos con unas maneras y detras el director que paso y ni se imuto sinceramente Boi a poner una queja aun major porque jamas me an exo sentir tan baja y tan mal como aqui en BBVA TORROELLA DE MONTGRI pido porfavor que miren a quien ponen de cara al publico porque el Trato es totalmente nefasto menos el de ELENA que mínima entre se salva los demas namas tienen que ver las reseñas !!!!! Canviaré de Banco sin duda!!!!

   1 año hace

1. Gerdy Gimel Borroto Padrón ★☆☆☆☆

   Hoy 4/12/2023 solicité documento explicativo sobre denegación de hipoteca y el Sr que me atendió fue muy grosero y falta de respeto, en medio de la conversación me dio la espalda con comentarios de mal gusto y en voz muy baja

   Casi 2 años hace
2. Irma Garcia ★★★★★

   Sandra es muy generosa me ayuda mucho

   Casi 2 años hace
3. PAU MARQUÉS EMO ★☆☆☆☆

   El trato al público es horroroso, parece que se entrenen con esmero para dar un peor servicio día a día. Reconozco que no es solo en esta oficina o este banco, lo que pasa es que es increíblemente vergonzoso el trato al público que ejerce esta sucursal. Y lo más fuerte es que les da igual, hasta el director de la sucursal se luce, hoy parecía que quería agredirme ante la mirada alucinada de señoras mayores que, supongo, deben ser clientes habituales.

   Casi 3 años hace

1. Ni kaso ★☆☆☆☆

   Hace dos meses que espero una respuesta de esta sucursal, silencio administrativo. Tienen ya tres avisos des de central para que me contesten de un suceso y nadie dice nada. Llamo al telefono de la sucursual y nadie me coge el telefono aunque este dentro del horario. Es una desesperación constante. Aun sigo intentando contactar y no hay manera. Nefasto

   Casi 3 años hace
2. Fany Mariela Ordoñez Funes ★☆☆☆☆

   Quiero compartir mi experiencia el día de hoy en la oficina de toroella de montgrí. Estoy en el proceso de renovación de mi residencia y cada proceso hay una tasa que tengo que pagar y se me había notificado que podía hacerlo en cualquier entidad financiera ,la primer tasa hice el pago en el banco BBVA ,no me presentaron ningún problema el señor que estaba en caja y me atendió fue muy amable la primera vez ,la segunda vez fue mi hermana y el cajero le explicó que podía hacerlo desde el cajero y como mi hermana no entendía el le acompaño a explicarle cómo hacerlo. Hoy me presenté a pagar una tercera tasa ,la señora que estaba en caja me pregunto si tenía cuenta con banco BBVA ,le expliqué que no ,que había venido ya en dos ocasiones y que había podido realizar el pago.Me explico que no podía realizar el pago en caja ,pero me dijo que podía realizarlo por el cajero,le expliqué que nunca había realizado ningún pago por cajero ,me respondió que ahí estaban las instrucciones ,le pedí si me acompañaba a explicarme ,me dijo; no puedo,comentaré que no había nadie más que yo ,pase directamente a interrumpir la conversación que tenía con su compañera ,por supuesto no estaban hablando de trabajo si no de su vida personal,ante su arrogancia le dije que de haberlo sabido antes no hubiese ido a perder mi tiempo,hoy era un día muy lluvioso me dio tanta indignación estás nuevas políticas ,que han sustituido por completo a máquinas ,pero claro daré un poco de razón ,no son tan antipáticas como las personas que regularmente nos estamos encontrando ,parecen que están tan artos de sus trabajos ,o no sé si es para eso que se les paga ,para que traten mal a las personas. Nunca más tendré trato con vosotros ,banco BBVA.

   Casi 4 años hace

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