El peor banco del mundo. Llevamos un mes intentando cancelar la cuenta, pero ningún empleado ha podido. Nuestro último intento es ir en persona. Es como la Edad Media, no, peor aún...
Servicio de atención fatal. He hablado por teléfono con distintos gestor y nadie sabe resolverme el problema. Cada uno me dice que es por algo distinto y encima es mentira. El servicio por Twitter fatal, me dicen que no pueden hacer nada porque no pueden acceder a mis datos. Encima que entre mensaje y mensaje tardan 20 min en responder. Un problema que tenía lo he resuelto yo sola. El otro, es un problema que tengo cada año, no sé porqué no lo solucione si es el mismo problema cada año. El año pasado tenía una gestora que me solucionó en un momento y era muy buena. Ya no está y los gestores que hay ahora tanto en la oficina como por el servicio telefónico me dicen cosas sin sentido. Una me dijo que el portal de pagos había caído (¿durante un mes?). Nefasto. 3 meses para intentar solucionar un problema que no debería tener y todavía nada.
Llamas por teléfono para pedir cita (la cita es por mi madre) Y resulta que usted no puede hablar directamente con la oficina de Empuriabrava. El teléfono salta a la centralita. Nos atiende una chica que nos tiene 14 minutos en el teléfono sólo para darnos cita en Empuriabrava. Nos repite 1000 veces que lo hacemos por internet, teniendo en cuenta, que cuando llamas, una de las opciones es pedir cita!!!!! Resulta que encima tiene problemas para darnos cita con el gestor en nuestra oficina porque solo te opcion de darnos la cita en Barcelona.... Y pretenden q encima lo hacemos nosotros por internet.... Vergüenza la falta de personal y que no puedas llamar directamente a la oficina de Empuriabrava para pedir una triste cita!
Tengo una cuenta en Sabadell Empuriabrava y quiero cerrarla porque ya no tengo alojamiento. ¿Qué debo hacer sin venir a la agencia? Atentamente
Buenos dias, Estoy intentando comunicarme con usted pero es imposible comunicarme con usted por teléfono. Así que tengo que intentar contactar contigo aquí... Tengo una cuenta bancaria con ustedes, no puedo realizar transferencias a través de la aplicación móvil y no puedo pagar allí con tarjeta de crédito. Por favor póngase en contacto conmigo lo antes posible para regularizar esta situación por correo electrónico o por teléfono. Encontrará mi archivo de cliente en su software. Es urgente ! Estoy esperando tus comentarios, Gracias de antemano
Hola En primer lugar, puede ver claramente que mi nombre no tiene ningún sonido ibérico de ninguna manera. Debería haberlo llevado a hablarme en francés. En cuanto a mi juicio sobre Banque Sabadell, que expresé mediante la concesión de una sola estrella, la lista de criticas que te hago es demasiado larga, solo dire tres quejas esenciales.Tus honorarios son EXORBITANTES!! Vuestro servicio telefónico es PITÍTICO por la falta de personal lo que provoca esperas interminables y una ESCANDALOSA obligación de volver a marcar vuestro número de teléfono (¡¡Por un problema tuve que llamar a vuestro servicio telefónico una vez 17 veces seguidas!!!) .Finalmente, vuestro el servicio que se ofrece en facebook esta formado por gente incompetente y MUY mal informada sobre las soluciones a poner para solucionar un problema me comunique 2 MESES !!!!!!! con este servicio ofrecido en Facebook para POR FIN solucionar un problema YO MISMO!!! los saludo cordialmente a pesar de todo Jacques
La atención fatal, le ruego al Director que cambie el personal laboral que no quieren trabajar y reflejan sus problemas personales al cliente.
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