Por tener que pagar un Concepto Oficial, (Tasa 790), yo no elijo dónde pagar, y donde este banco no da las facilidades. El gestor ausente en todo momento y el sistema no reconoce el trámite. En definitiva no hay nadie que resuelva el asunto.
El cajero del moli al igual que este es la segunda vez que al ingresar dinero me devuelve un justificante y no se hace el ingreso. Llevo 15 días esperando. Servicio pésimo suerte que no fue mucha cantidad pero en estos casos deberíais solucionarlo en 24 horas . No podéis retener un dinero que no es vuestro cuando pretendo ingresarlo. Fatal.
Tuve una experiencia extremadamente positiva en la sucursal de CAIXA en Lloret de Mar. Desde el primer momento, el personal se mostró cordial y profesional, dispuesto a responder a todas mis preguntas y a ofrecerme consejos útiles. El servicio fue rápido y eficiente, y aprecié mucho la disponibilidad y competencia de los empleados. La sucursal está bien organizada y es acogedora, lo que hace que cada visita sea un placer.
La peor oficina y los trabajadores. El que se llama Isaak, que está de cara al público, odia a su trabajo y a la gente, no se porque ocupa este puesto. En las demás oficinas de La Caixa te solucionan cualquier tipo de questión, pero en esta siempre se complica todo. Nefasto.
Nefasto, patético, denigrante, realmente es una pesadilla ir a la sucursal, entre el nuevo sistema de atención al cliente que menudo barrigazo a dado el que lo diseño y los que lo aprobaron y la desgana con la que trabajan los empleados, de verdad que no entiendo como es que CaixaBank no quiebra. Están perdiendo los clientes a velocidad terminal. Yo ya me he cambiado de banco.
Atención fatal. Intento abrir una cuenta online para no desplazarme, pero me dicen que tengo que ir a la oficina y en la oficina me dicen que tiene que ser online, ninguno sabe lo que tienen que hacer. El de la oficina super borde con varios clientes.
Colas y servicios mínimos, no entiendo como estos directivos no les da vergüenza el servicio que están dando. No es protocolo Covid, es un servicio minimo y pésimo. Gente mayor , mujeres con cochecitos. 1 persona atendiendo, para colas de 20 mínimo.
Cada vez peor y +tiempo perdido,sobretodo para los clientes de la antigua Bankia, lo peor es que la pobre gente que esta alli, todavia no asumen que d'aqui poco todos seran sustituidos por servicios Online +1 p de servicio técnico.
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