Increíblemente nefasto no me extraña que luego tengan tantos beneficios. Perderán un cliente inmediatamente pero tampoco creo que les preocupe
Me cambié a ese banco hace un poco más de un año y nunca me ha gustado. El trato que nos trata la señora del mostrador siempre habla de una manera como si nos da algo suyo nunca tiene información de nada nunca sabe nada Es una persona que le doy 0/10 no me gusta Me arrepiento mucho haberme cambiado a ese banco
Impresionante, más de 25 llamadas y no me atienden. Me presento en la oficina y tampoco me atienden sin cita previa. Lo cancelo todo inmediatamente.
Un desastre... No necesito nunca nada presencial en oficina pero hoy tenía que hacer una gestión y he ido 3 veces durante la mañana y siempre a tope de gente con sólo una persona atendiendo el mostrador. He preguntado si no podrían poner otra persona y me han dicho que no, que siempre es una sola. Muy mala atención al cliente, la verdad.
Buenas , una muy mala experiencia ,tenía una cita con Sta Laura, muy mal educada a pedirme el DNI y decirme que tenia una cuenta online ,a todas las preguntas su RESPUESTA ERA no te podemos ofrecerte nada… super desagradable ,no me ofreció la opción de hablar con la Directora ,personas de este nivel de educación mejor evitarlas. No se merece ni una estrella
¡Nunca he visto un banco mejor! los documentos no se toman en serio. ¡No puedo desbloquear mi cuenta durante 6 meses!
Pongo porque no os merecen ninguna, malos educados, poco profesional, un asco de verdad, deberían tener un curso de simpatía ante todo, personas arrogantes un desastre
Señores/as de la dirección de este banco. Qué pena que la atención al cliente es tan deficitaria. Ciertamente ustedes ponen las normas y nosotros el dinero. Puede que algún dia esta situación sea diferente. De 3 cajeros, dos fuera de servicio. A la gente mayor se le debería dar un trato preferente. Esto no es así. De dos puestos de caja siempre hay uno vacio. Al final del dia no puedo entender que se vayan a dormir con tranquilidad. Mi más sentido pésame. Los clientes lo pasan mal. Gracias.
Desorden total Cuando hemos venido al banco, había unos 20 personas esperando su turno. Al final había solo una trabajadora. Todas las mesas de atención al cliente estaban vacías, experto una. Esperando más de media hora he preguntado a la trabajadora si me puede llamar al encargado, me contestó riéndose que no hay nadie, todos están de vacaciones. Al final me atendió señora de la mesa, mi asunto era recoger mi escritura del piso, dado que mi gestora de la oficina del colegio médicos me aseguró que estaba en esta oficina. La señora que me atendió dijo que no la tienen, de malas formas, diciendo "la conversación se acabó ". Al final pasada una semana lo encontraron gracias a insistir mi gestora, me dije que "tenían todo desordinado" Creo que un poco más de responsabilidad y más trabajadores, y sobre todo presencia de encargado podría mejorar un poco el servicio
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