Hay trabajadores que no saben ni lo que les preguntas, las chicas casi todas sobre todo una gordita con gafas, muy borde y maleducada, un chico sudamericano que no sabia ni lo que es una broca.... Vamos.... Que vais de mal en peor.
Muy mala experiencia en Bricodepot He intentado hacer devoluciones en este establecimiento varias veces y siempre ha sido un problema. No solo ponen pegas para recogerlas, sino que además el trato por parte del personal ha sido muy desagradable y con muy malas formas. No es algo puntual, ya me ha pasado más de una vez, y sinceramente creo que un trato así no es aceptable para ningún cliente. No pienso volver y no lo recomiendo en absoluto.
Entiendo que la atención al público es complicada porque trabajo de lo mismo y sé que es difícil atender 6-8 horas seguidas perfectamente a todos los clientes teniendo que hacer muchas más cosas a parte. Dicho esto, hay gente que no debería trabajar de cara al público y podría dejar su puesto a otras personas que no tienen trabajo y que sí les gustaría. No puede ser que algunos trabajadores te huyan y haya que perseguirlos o te contesten borde cuando les preguntes.
No doy ninguna estrellita yo compré una hidro estufa de pellets y llega defectuosa dé fábrica y ahora tengo más de un mes dé lucha con Brico Depot no querían devolver el dinero ni darme otra estufa nueva después de que ise la reclamación en la tienda la directora intentó engañar diciendo que la compra a sido online pero yo lo compré en la tienda luego viendo que yo llamé mi abogada y soy dispuesto a denunciar jurídico me dicen que no quieren marrones en la tienda y que intentan ayudar pero paso más de un mes y no me ha dado nada solo mentiras tener cuidado con la compra que haceis desde mañana empieza la denuncia jurídica
Buenas tardes señores de Bricodepot, me dirijo a ustedes como clienta habitual y empresaria indignada y cansada por el trato que recibo cada vez que visito su establecimiento. En múltiples ocasiones, me he encontrado con personal que demuestra una total falta de profesionalismo en la atención al cliente. Quiero señalar en particular a una trabajadora RUBIA, que atiende en el área de atención al cliente. Su actitud es poco cordial y claramente no está capacitada para ocupar un puesto que exige empatía y respeto hacia el cliente. Su comportamiento no solo es desagradable, sino que además vulnera mis derechos como consumidora. Les invito a revisar con urgencia el personal que tienen destinado a la atención al cliente, ya que situaciones como esta perjudican gravemente la imagen de su empresa y pueden hacer que muchos clientes, como yo, optemos por llevar nuestro negocio a otra parte.
María, a pesar de no contar todavía con un programa para diseño de baños, nos lo ha facilitado de tal forma que cadí le damos un beso. Genial el trato y las explicaciones técnicas. Lo mismo puedo decir de Iván con las cocinas, el mes pasado. Excelentes profesionales.
He ido a comprar cuatro cosas que me hacían falta para el campo y me a encantado la atención por parte de Inma estaba un poco dudoso sobre algún producto y me a aconsejado perfectamente la verdad que es un gusto poder ir a una tienda y que te atiendan también como ella se agradece muchísimo la atención y la amabilidad que tiene a la hora de tratar a un cliente así dan ganas de volver a ir . Muchas gracias por tu atención sinceramente a sido un placer .
He hecho un pedido online de recogida en almacén y el chico que me lo ha entregado, Wilmer creo que se llamaba, muy atento y muy simpático, era un pedido pesado y me ayudó a cargarlo en el coche. Muy contenta, seguro que repetiré.
Hoy he ido a comprar a 1era hora, bien temprano y tanto la chica que nos ha ayudado dentro de tienda, dándonos indicaciones e información solicitada, cómo la chica de la caja que nos cobró, como la chica de caja central, súper!!! Res a dir, negatiu. Hoy ha sido una experiencia agradable ir a comprar a un tipo de comercio que suele ser estresante de por sí. Gracias.
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