Nuevamente la atención de Caixabank nefasta. Cada año sus beneficios aumentan y la calidad de su trato al cliente empeora en la misma proporción. Dos días seguidos llamando sin respuesta y sin devolución de llamada. Falta total de profesionalidad.
Por que no me deja opcion de no poner ninguna Llame para preguntar que horario para cobrar un talon ya que la oficina de mi pueblo estaba cerrada, la chica que me atendio me argumento que cualquier dia dentro de su horario abierto al publico...yo pregunte. No hay un dia especifico ni horario? Me recalco q No...mi sorpresa que mi hija hizo x kilometros para cobrar dicho talon y la respuesta es que solo pagan los jueves...sin comentarios...los que trabajan de atencion al cliente sea de sustitucion o no se deberian de informar como minimo de los horarios...VERGONZOSO
No abre cuando debería estar abierto Son más de las 8:30 am ??????
Parece que el banco no tiene un sistema y una base de datos comunes. Cada especialista da respuestas diferentes. Pero el significado de todas las respuestas es el mismo: "¡No sé!"
Muy mal servicio a los clientes. No atienden a llamadas. Y no solucionan nada. Mi consejo, que abran cuenta en otra entidad. Esta solo da problemas. Judith no ayuda a solucionar problemas sencillos y se desentiende de todo.
31 de Agosto 13'10 del mediodía con cita previa... Oficina cerrada, diez minutos esperando a pleno sol. OLE!! La atención al cliente!!! Menos cafeteras y menos moquetas y más respeto.
Hoy día 13 de mayo en estado de alarma he ido a este banco para que me ayudarán y dieran una solución para cobrar mi erte, el trato a sido pésimo no me han ayudado ni lo han intentado, me han hablado fatal y en vez de intentar ayudar a sus clientes que para eso están nos han hablado tras el cristal diciéndonos que no nos iban a abrir ni dar una solución y que nos fuésemos ( de mala manera ) , toda mi familia tiene una cuenta en la Caixa y os aseguro que en cuanto podamos nos abriremos otra en otro banco, espero que la directora del banco leea esta reseña y recapacite la forma que tiene de hablar a sus clientes. Un saludo.
Comisiones a destajo y luego el número de la oficina que tienen puesto en la guía no lo pilla ni Dios, solo un buzón de voz por si les interesa volverte la llamada. El gestor de linea abierta (no disponible). Me cambio de banco rápido...
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