La gente que atiende es muy profesional y buenas personas CaixaBank tiene que cuidar a este equipo de trabajo
En la línea de la Caixa en general. No es ya que el personal sea más o menos eficiente, que ahí no me meto. El problema es la falta de personal. No puede ser que una entidad que gana tal cantidad de millones al año tenga una sola persona para atender a todo el mundo que va a la oficina y se formen colas de una hora de espera para cualquier gestión.Simplemente lamentable.
Es una vergüenza que ingreso el dinero en su cajero, me envían diciendo que se ha realizado correctamente pero que por problemas informáticos no se abonará el dinero hasta el día que ellos lo arreglen, haciendo desaparecer ese dinero del sistema a su favor 6 días, es intolerable. Tienen que poner fecha valor cuando corresponda, el error es suyo.
Doy 5 estrellas a la persona más atenta, cuidadoso en la comunicación, eficaz en todo el proceso de mi gestión, y un professional en toda regla. Ya era hora que Caixa Bank contacte gente como Andreu. Joven con ganas, actitud y aptitud. Mi gestión resulta y terminada como yo quería. Mil gràcias de nuevo . Ojalá la caixabank cuide a éstos tipos de personas / profesionales.
Mala atención por falta de personal.
Mal, espera mucho , explicación pocas vez pa tu oficina
Atención lamentable, con el "vete a tu oficina"pues dejad de cambiar las oficinas sin avisar y enviarnos cada ve mas lejos, que no teneis vergüenza, ni enviar tarjetas que funcionen sabeis. . En cuanto pueda cierro la cuenta.
Pésima atención al cliente y pésimo servicio.He ido a recoger mi nueva tarjeta (la cual no tenían y me han hecho perder el tiempo) pero eso no ha sido lo peor, lo peor sin duda ha sido la actitud y las pocas ganas de ayudarme que tenía la chica joven y con el pelo largo castaño que me ha atendido.Le he pedido que si me podía ayudar al menos con la tarjeta virtual ya que tampoco podía pagar con el móvil, su repuesta ha sido que la culpa era de mi teléfono (cuándo mi teléfono funciona perfectamente y la aplicación también) Sino que además me ha mandado sentar para finalmente desentenderse completamente (eso si para hablar una hora con una de sus compañeras mientras tenía clientes esperándo tenía todo el tiempo del mundo )yo quedarme tal cual como había llegado ,sin ninguna ayuda y sin tarjeta. Además de notar cierta actitud paternalista. He salido muy enfadada de sus oficinas .
Llevo semanas llamando a la oficina y dejando el telefono en el buzón para que me llamen y no hay manera, si vas a la oficina no te atienden sin cita previa... una atención muy deficiente.
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