CaixaBank Creixell

Opiniones

1. Carolina Gomez ★☆☆☆☆

   Llevo años gestionando en esta oficina de La Caixa y nunca me habían tratado así, el viernes 30/05. El cajero fue poco colaborativo, me dio información incorrecta y tuvo un trato entrometido e inapropiado. Me dijo textualmente: “no te conozco de nada” como si eso justificara su actitud y sus pocas ganas de hacer su trabajo con respecto. Ni siquiera me pidió el DNI se limito hacer énfasis en algo que ni siquiera se estaba preguntando y en repetirme que hacíamos mal por realizar pagos con la targeta de mi esposo.. repetiendo que no teníamos ganas de hacer las cosas bien.. por qué le contesté que siempre lo habíamos hecho igual.. no se si este es su trato con todo el mundo o es un racista ya que a la señora de antes la atendió con mucha amabilidad.

   1 año hace
2. JOSE IGNACIO JIMENEZ GOICOECHEA ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en la oficina de CaixaBank en Creixell no pudo ser peor. Fui con la intención de dar de baja una cuenta corriente, pero lo que debería haber sido un trámite sencillo se convirtió en una auténtica pérdida de tiempo y un ejemplo de pésima atención al cliente. Después de más de 45 minutos de espera simplemente para ser atendido, cuando finalmente llegó mi turno, me encontré con una empleada en caja que se negó a recepcionar mi solicitud de cancelación con acuse de recibo. Esta negativa, injustificada y carente de profesionalidad, demuestra una total falta de respeto hacia el cliente. Cuando solicité una hoja de reclamaciones para expresar mi queja formal por la situación, la empleada afirmó que debía "consultarlo", intentando alargar aún más el proceso. Ante esta falta de voluntad para resolver el problema, tuve que informar de mi intención de llamar a la Guardia Urbana para que actuara como testigo de la negativa a aceptar mi solicitud. Solo entonces, y tras esta presión, accedió finalmente a recepcionarla. Para colmo, tras reprocharle su actitud, la empleada intentó justificar su comportamiento diciendo que "rectificar es de sabios", como si eso pudiera borrar la falta de respeto y el mal rato causado. Este nivel de incompetencia y desinterés es inaceptable en una entidad bancaria. El tiempo de los clientes no parece importarles, y su personal carece de la preparación y empatía necesarias para ofrecer un servicio digno. No recomiendo a nadie acudir a esta oficina si busca ser tratado con el mínimo respeto y profesionalismo. La gestión es ineficiente, la atención al cliente es deplorable, y mi experiencia ha sido tan negativa que no volveré a confiar en esta oficina.

   1 año hace
3. Ma Teresa Recasens i Piera ★★★★☆

   Buena atención a los clientes

   Casi 4 años hace

1. Leyre ★☆☆☆☆

   Si por mi fuera estrellas negativas

   Casi 4 años hace
2. Jordi Rubio ★☆☆☆☆

   Siempre lleno de gente. Pierdes una mañana O una tarde para realizar una gestión.

   más 6 años hace
3. Gustavo Gastelaars ★★★★☆

   Iglesia muy acogedora , conservada estupendamente

   más 9 años hace

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