BBVA

Opiniones

1. Patrícia Grau ★☆☆☆☆

   Me cambié de oficina por el mal trato del personal. Solo quieren venderte seguros y sino el trato es altivo y arrogante. No te ayudan en nada. Ayer fui a hacer un ingreso en el cajero y se produjo un error. Pasaban pocos minutos de las 2, el personal dentro, les digo el error desde fuera y sin levantarse ni mirarme a la cara me dicen que vuelva mañana. Llamo y abren incidencia. Hoy la oficina me debería haber llamado pero obvio no lo han hecho. Ya me he abierto cuentas en otra entidad, después de 20 años me cambio de banco porque la atención es tan tan mala que ya no aguanto más

   Casi 6 meses hace
2. ambreen Muzaffar ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en BBVA. La empleada de atención al cliente fue extremadamente grosera y parece tener actitudes racistas. No nos atendió correctamente, y sinceramente creo que fue por el color de nuestra piel. Además, no respeta los horarios: llegamos a la sucursal a la 1:30 p.m. (cuando claramente el horario dice hasta las 2:15 p.m.) y nos dijo que ya estaba cerrado, sin permitirnos entrar. También rechazó a otros clientes que llegaron después. Muy decepcionante el trato al cliente. No esperaba esto de una institución como BBVA.

   Casi 11 meses hace
3. Beatriz González Montalvo ★☆☆☆☆

   Tengo que dejar está queja para que vean lo poco profesionales que son aparte de no saber hacer su trabajo. Después de 19 años con mi piso lo tengo que vender por tener irph porque me han sacado hasta el alma y la vida pero espero que la justicia sea justa y paguen por todo como entidad. El 26 hago la firma de la venta a día de hoy 2 de marzo tengo el dinero en mi cuenta q mi disposición sin tener ni una restricción con un buen que ya no es mío con una hipoteca existente ya que no la han quitado y para más inri el 28 me quitaron el mes correspondiente a febrero íntegro porque si. Después de muchas llamadas a la oficina ni se han dignado a ponerse en contacto conmigo y yo sigo con una deuda que no debería,con un piso que no es mío y con el dinero en la cuenta a día 2 de marzo del 2025 y no se les cae la cara de vergüenza. Espero que alguien pague todo este entuerto,o que el director se digne a llamarme para poder dar una explicación a lo ocurrido ,ya que yo vivo en Asturias, hacía 5 años que pedí traslado de expediente a aquí y Reus me enteré el otro día me lo anuló así que estoy a 900 kilómetros sin poder arreglar nada y sin que nadie de la cara sois una colla de impresentables. Y si algun responsable lo lee espero vuestra llamada y como banco trato nefasto,y poco poco profesional.

   1 año hace

1. sergi ★☆☆☆☆

   Suerte que no soy cliente ,el cajero se queda mi tarjeta y mi dinero, voy a la oficina me dicen que vaya a última hora, cusndo voy la oficina llena de gente y solo una cajera Una chica rubia purulando por la oficina sin hacer nada, la gente le pregunta y no hace ni caso y se ríe Otra sentada , le pregunto y me dice que me espere que ella está haciendo otras gestiones Total , 1 hora de cola para llegar a la cajera que se levanta va al cajero lo abre y me la da, Tiempo de espera 1 hora, tiempo de gestión 2 minutos

   1 año hace
2. Arnau Fortuny Hernández ★☆☆☆☆

   Empleadas desagradables, nada recomendable. Oficina Plaça Prim la mejor de reus BBVA!

   Casi 2 años hace
3. Ines Rodriguez ★☆☆☆☆

   Son mal educados y te atienden de malas maneras.

   Casi 2 años hace

1. Arnau Fortuny Hernández ★☆☆☆☆

   Incompetentes todas las trabajadoras. Se bloquea mi clave de acceso y pone “acudir a oficina” y nos hacen llamar a Barcelona. Hoy voy a oficina PL Prim, y en 5 minutos vuelvo a tener acceso. Son unas incompetentes, bordes, prepotentes y maleducadas. Nada recomendado dar de alta ninguna producto en esa oficina.

   Casi 2 años hace
2. reinaldo narvaez ★☆☆☆☆

   Pésima atención. Los cajeros o atm no funcionan y se atascan. Ingrese un dinero y ahora debo esperar al lunes a ver si me lo regresan. El personal desmotivado. Con razón cierran agencias. Esta deberían cerrarla ya que no soluciona nada. Da miedo tener que pensar en volver y ver esas caras deprimidas atendiendo sin capacidad de dar respuesta

   Casi 3 años hace
3. Joseluis Miras ★☆☆☆☆

   Fui hoy sobre la 1. Me atendió una chica d unos treinta y tantos de cabello rubio . Si doy está descripción es para que su supervisor le llame la atención o la despida al.menos es lo q yo haría si fuera mi empleada. Vengo hacer un pago me contesta ves al cajero. Le pido q me informe y me dice q está anotado como.hacerlo le pido.q me acompane y me dice no. No había nadie en la oficina al menos en atención . Le dije q era muy amable y simplemente se encogió de hombros como diciendo me la suda. Semores de BBVA personajes como éste sólo hacen daño a la entidad. Piensen y actuen.

   más 7 años hace

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