Muy mala atención en la sección de juguetería con mi hijo, autista no verbal. Nos increparon con muy mala educación que si rompía algo tendríamos que pagarlo. Simplemente estaba sentado jugando con unos juguetes sin romper nada. No compramos nada y nos fuimos a Juguettos, donde nos atendieron de lujo. Corte Inglés formad al personal el neurodiversidad.
Acabamos de hacer un crucero de 10 personas y el trato de Marc con nosotros a sido de 10! Durante estos meses de espera al día del viaje, todas las dudas que han surgido le escribía y recibía respuesta rápida, que no han sido pocas las veces que escribí preguntando. Lo recomiendo 100%. No dudaría en ponerme con contacto con él para contratar otro viaje. Gracias!
Hola, cogimos turno 19:15 y a las 20:20 después de esperar 1h nos levantamos por q las 3 y pongo a la encargada en el saco (que se fue antes de las 20 viendo que había gente sin atender ) empleadas q no tenían q nadie sentados fueron capaces de preguntar si nos podían atender o habernos ahorrado el tiempo y decirnos que no nos podían atender que estaban ajetreaadas
El tiempo de espera es siempre más de una hora porque siempre hay mucha gente y parece ser que la empresa no busca solucionarlo. Puedes reservar hora y esto en lugar de ser una solución es un problema ya que hay mucha gente que reserva hora y luego no se presentan, haciendo la espera más larga a los que no tienen una hora reservada, a todo esto se suma las pocas ganas de trabajar que algunos empleados y jefes tienen ya que a pesar de haber mucha gente esperando se pasean por la oficina y por la puerta de atras tan campantes o simplemente se toman sus 15 minutos de descanso y todo se las suda. Lo peor de todo fue ver que una empleada atendía a una amiga conocida suya y se quedase allí hablando de sus cosas y sus chismes haciendo el doble de tiempo de espera para finalizar y marcharse a hacer el cigarrito mañanero.
El trato recibido fue estupendo nos lo contaron todo muy bien. Y quedamos encantados y con ganas de realizar nuestro viaje
Funciona muy bien con cita previa. Tenemos nuestra agente de 'cabecera" (Anabel en Girona) que es muy eficiente y cordial.
Es mejor ir con cita previa porque nunca sabes la cola que te vas a encontrar, pero normalmente hay que esperar bastante. El trato genial!
Todos muy amables. Nosotros contactamos con Annabel, es genial. Te lo explica super bien, te ayuda y asesora en todo .Una gran profesional
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