Realizamos viaje a Andorra en vuestra compañía. Ameno ,agradable y entrañable . Vistas maravillosas. Aventura del ensueño. El tiempo muy bien organizado y aprovechado.
Excelente Agencia de Viajes, muy buen servicio. Después de varios años, seguimos viajando con tourBCN, conociendo más destinos, cultura, arte, paisajes, historia de los lugares donde vamos , gracias a nuestro guia y profesional, Joey.
Darle una estrella es darle demasiado a esta agencia de viajes que aparte de desorganizados son maleducados y racistas. Primero de todo que el bus tenía que salir a las 8:00h y no salieron hasta las 9:00h, después que hay una organización pésima respecto a sus clientes ya que se los van olvidando por el camino. No fue una, si no hasta tres veces que se han ido olvidando a personas durante el recorrido. Por último, una soberbia y prepotencia acompañada de poco profesionalismo. En vez de unas disculpas, mis parientes que fueron al viaje, recibieron insultos racistas y despreció. El guía llamado Joey Sanabria fue un maleducado que no dudó en llamar “sudacas” a sus clientes, cuando encima se los había olvidado y no acepto ninguna crítica. Saquen sus propias conclusiones, la peor “agencia” que he visto. El título de guía le queda demasiado grande a esta vergüenza de persona.
En referencia a la Queja de MARIA TERESA GONZALEZ , oculta y sin datos y sus 27 llamadas seguidas, donde por whatsApp nos solicita cancelacion y devolucion inmediata de 4 euros que se devuelven a su cuenta en la caixa el mismo dia, ademas nos solicita cancelación de la reserva. Nos pide que le incluyamos datos particulares en un seguro general de grupo. nos amenaza con denunciar, dispone de un full de reclamación pero creanme que desde 2009 es la persona más molesta y quisquillosa por 4e de un seguro emitido. "ella" pone en su comentario que imagina que no tenemos seguro y se crea su propia película, sus compañeros viajan y disfrutan del viaje con seguro, nos vemos obligados a cancelar la reserva después de las 27 marcaciones. Preferimos viajar con gente tranquila e interesada en los viajes no en gente molesta, aun esperamos la denuncia, la oficina del consumidor etc, Gracias . Cordial Saludo.
Son informales, no responden las llamadas, ofrecen seguros de viaje que luego no tienen. Tenía una reserva con un grupo de amigos pagada y aceptada con asientos reservados y por reclamar un seguro de viaje que había pagado, me anularon la reserva me dejaron a mí sola fuera del viaje. Imagino que no tenían seguro y al reclamar algo que había pagado decidieron desahacerse de mi. Tengo que poner una estrella porque si no no se publica, pero no se merecen ni la silueta de la estrella. Hay muchas agencias de viaje que funcionan bien esta No
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