Contratamos nuestro viaje a Riviera Maya con Roda el Mon por la buena referencia que teníamos de la agencia. Lamentablemente, la experiencia no ha estado a la altura de las expectativas y creemos necesario compartirlo. Habitación con vistas al mar: Desde el inicio hicimos especial hincapié en que queríamos una habitación con vistas al mar en el Hotel Barceló Beach. Ferran, el comercial que nos atendió, nos confirmó incluso por correo electrónico que así sería. Sin embargo, al llegar nos asignaron una planta baja con salida a jardín, pero sin vistas al mar, pese a haberlo solicitado y pagado. Tras reclamar, Ferran únicamente nos puso en contacto con una persona del hotel (muy profesional, por cierto), que después de tres días y sin haber podido deshacer las maletas, logró reubicarnos en la habitación que correspondía. Por parte de Roda el Mon, nunca recibimos una llamada de seguimiento para saber si la situación se había resuelto. Vuelo de larga distancia: También pedimos viajar con comodidad. Se nos dijo que, al tratarse de un chárter, no existía la opción de business class. Al subir al avión descubrimos que sí existía la clase “Turista Plus”, que al menos permite un viaje de 11 horas con algo más de espacio. A la vuelta, la compañía Iberojet revendió nuestros asientos de Turista Plus (560€ en total), y tuvimos que volar de nuevo en clase turista sin la comodidad pagada. Desde el 28 de agosto pedimos ayuda a Ferran para recuperar este importe y, a día de hoy, seguimos sin respuesta. Elegimos Roda el Mon porque queríamos darles una oportunidad para organizar nuestras vacaciones, pero la falta de seguimiento y de implicación ante los problemas nos deja claro que será la primera y la última vez que contratemos con ellos.
Fotos
Opiniones
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Joan Cantalejo León ★☆☆☆☆
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Montse Hernández ★★★★★
Acabamos de volver de Dubai, era nuestra primera experiencia con Roda el Món y no podemos estar más satisfechos con la experiencia, tanto con la organización del viaje, alojamiento, y guías tanto acompañante como local. Un 10 como profesionales y Olga impecable siempre pendiente de las necesidades del grupo. Repetiremos seguro!
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Elke Faltermeier ★★★★★
Acabamos de volver de un bonito viaje a las Islas Azores. Ha sido un viaje muy bien organizado con un guia muy profesional que supo solucionar a nuestra plena satisfacción unos problemas que tuvimos debido al mal tiempo. Los hoteles, Restaurantes y los guías locales han sido muy bien elegidos igual que las rutas por las islas. Este viaje y sobre todo la Agencia Roda al Mon son muy recomendables.
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Monsero ★★★★★
Nos habían hablado bien de ellos y fuimos a conocerlos. Hemos hecho un crucero en yate por las islas croatas y ha sido una experiencia inolvidable, desde el momento que entramos en su oficina para que nos informaran, hasta la vuelta del viaje. Volveremos!!!
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Teresa Mingo Bermúdez ★★★★★
Hemos organizado con Roda el Món nuestro viaje de luna de miel a Bali y no ha podido ser mejor. Desde el minuto uno Mercè estuvo super atenta de que todo saliera bien y el viaje ha sido genial, muy diferente y único, justo lo que buscábamos. Una agencia 100% recomendable con la que sin duda repetiremos, muchísimas gracias!
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josemiguel Pariente ★★★★★
Yo es el cuarto viaje que hago y espero hacer muchos mas
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JOSE ESTE ★★★★★
Es la primera vez que viajo esta agencia y la verdad me ha sorprendido gratamente la atención, la buena elaboración del itinerario, las explicaciones y visitas culturales y, sobre todo, el guía (Venanci), un fuera de serie en todos los aspectos y sentidos. Sin duda, volveré a viajar con ellos
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Marisa Ferrer ★★★★★
Atención exquisita, nuestro viaje lo gestionó Olga, una gran profesional, nos asesoró para organizarlo y fue cubriendo lo que necesitamos durante el viaje. Sin duda seguiremos confiando en esta agencia de viajes.
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Fernando Morillas ★★★★★
Profesionalidad, amabilidad y gran servicio. Buenos asesores de viajes. Mercè en concreto es un encanto. En estos tiempos que corren, ellos son gente de confianza, ojalá el proyecto siga por mucho tiempo más.
Nueva opinión
Preguntas frecuentes
¿Qué horario tiene Roda el Món. Espai de viatges?
Horario: lun.–vie. 16:30–20:00.
¿Qué días cierra Roda el Món. Espai de viatges?
Días de cierre: sábado y domingo.
¿Dónde está Roda el Món. Espai de viatges?
Dirección: Riera d'en Matamoros, 59, Riera de Matamoros, 59, B, 08911 Badalona, Barcelona, España.
¿Cómo contactar con Roda el Món. Espai de viatges por teléfono?
Teléfono: +34 933 83 94 11.