Plena confianza en ellos. Son responsables, atentos y ofrecen una respuesta inmediata, además de dar todas las facilidades para gestionar cualquier trámite. Estoy muy agradecida con Cristina por su excelente trato. Sin duda, será siempre mi agencia de referencia cada vez que planee un viaje.
Muy contentos con el trato recibido. Perdimos el vuelo de conexión y en todo momento estuvieron pendientes de nosotros. Llegamos a destino un día más tarde, y lo gestionaron ellos todo para alargar la estancia por el día perdido (tanto hotel como vuelos) sin coste. Gracias Aida, Cristina y Jordi
He hecho ya 4 viajes con ellos y la recomiendo 100%, son amabilisimos y conocen su trabajo perfectamente pues te ofrecen toda la información posible ,además de alternativas y soluciones inmediatas, personalmente me han atendido Aida y Begoña y les doy un 10 a las dos por su disposición y amabilidad en todo momento, pienso repetir todas las veces que pueda viajar .
Mi señora se acercó en el mes de julio a esta oficina de travel para saber que ofertas tenían y que paquetes de vacaciones para el Caribe. Ha sido un gran acierto . Nos recomendaron un resort Barceló Rivera Amaya only adults .en México muy cerca de Cancún, y hemos pasado una semana fantástica!!!. 100% recomendable esta agencia de viajes.
Llevamos varios años organizando las vacaciones de verano con ellos y nunca hemos tenido ningún problema, al contrario, el año pasado nos incluía la sala VIP del aeropuerto de Barcelona y por un error informático de ellos (aeropuerto) no pudimos aprovecharlo, en cuanto llegamos del viaje Jordi se puso en contacto con nosotros para hacernos una devolución! Los 3 últimos años nos a atendido el y la verdad que es un chico muy amable y te mira y te remira todo lo que le pidas hasta que encuentras lo que buscas! El año que viene repetimos seguro!
Personal muy atento que intenta dar respuesta a tus peticiones. Nos atendió Jordi y fue muy profesional.
Me han atendido genial,el precio esta bien y toda la documentación me la ponen en una carpeta,siempre que e viajado esta perfecto y todo preparadito para viajar sin problemas,gracias ;) me atendió Jordi!
Ya van 16 años que cuento con ellos!! Han cambiado de nombre varias veces! Pero el mismoooooo personal! Fantásticos! Soy Fan de Aida!
Buena atención de parte de un chico que no recuerdo su nombre, no se si trabajen más chicos allí.. el me atendío bastante bien me envió un presupuesto sin problema en cuestión de minutos, el problema estuvo después, necesitaba una información más completa llamo mi esposo y la chica que lo atendió desde la mañana 9:30 am para ser más exacta lo atendió poco amable y estuvimos todo el día esperando un presupuesto, volvió mi esposo a llamar otras 2 veces más en diferentes hora, le dijeron que estaban muy ocupados que ya le pasarían el presupuesto, hasta que por fin llegó el presupuesto a las 18... Y bueeee ya habíamos contactado a otra agencia
Tras pedir hasta 15 presupuestos, reservamos nuestro viaje con Bthetravelbrand. Eran los que mejor precio nos ofrecían, siendo el mismo itinerario de viaje en todas las agencias. Es la tercera vez que viajo reservándolo con ellos y hemos quedado encantados. Sin duda, repetiremos agencia en futuros viajes! Aída, la chica que nos atiende habitualmente en la sucursal de La Maquinista es un amor de persona y toda una profesional.
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