Una de la peores agencias de viajes en mi opinión. Fui con ellos a Bolivia; la que me atendió, me mintió descaradamente en todo. Jamás volveré a usar sus servicios. No la recomiendo. Mienten. Obligatoriamente el programa me obliga a darles una estrella.
Junto con un viaje a CostaRica en Julio 2025 nos vendieron un seguro de AXA que a la hora de la verdad no cubria un tema tan básico como la cancelación de un vuelo BCN-Paris por huelga de controladores y la pérdida de conexión con el vuelo principal. Los billetes de avion los compramos nosotros, pero la agencia estaba al corriente en todo momento de las conexiones y nos vendío un seguro que, en la letra pequeña, no cubria nuestro caso porque exige conexiones de más de tres horas y nuestro vuelo tenía una conexión "solo" de 2:40 minutos. Ante la negativa del seguro de hacerse cargo de ninguna parte de nuestros gastos extraordinarios (4600 EUR), me hubiera almenos esperado un gesto de la agencia de devolvernos el importe del seguro (unos 300 EUR) pero se desentendieron del caso. Nos sentimos engañados y no volveremos a esta agencia, ni la podemos recomendar. El trato con AXA también ha sido nefasto. Leer bien toda la letra pequeña.
Muy mala experiencia, trato despectivo y condescendiente Tuve una experiencia realmente desagradable en esta agencia de viajes al solicitar información sobre un viaje a las Maldivas. Desde el principio, el trato fue condescendiente y poco profesional. Aunque el señor que me atendió se tomó su tiempo para explicarme los diferentes tipos de presupuestos y opciones disponibles, noté un toque muy condescendiente en su manera de hablar. Cuando mencioné un presupuesto aproximado, me dijo que era una cifra irreal y que no podía hacer nada con ese monto. Intenté preguntarle amablemente cuánto tendría que aumentar el presupuesto para ajustarme a sus sugerencias, pero su respuesta fue tajante y, en todo momento, me hizo sentir como si no me tomara en serio, como si mis decisiones y opiniones no fueran importantes. Lo más indignante fue cuando, al irme, escuché claramente cómo se reía de mí y comentaba de manera despectiva el presupuesto que había mencionado. No solo me sentí maltratada en ese momento, sino que además me hizo sentir ridiculizada y menospreciada. Me pregunto si el trato habría sido el mismo si tuviera 20 años más o si hubiera ido acompañada. Y, por supuesto, no dejo de preguntarme: ¿cómo puede saber este señor si me lo puedo permitir o no solo por el presupuesto que mencioné? Es una pena que el personal de esta agencia no sepa cómo tratar a los clientes con respeto y profesionalismo. Nadie debería sentirse maltratado o ridiculizado cuando está buscando un servicio. Definitivamente no recomendaría esta agencia, y espero que tomen las medidas adecuadas para mejorar la atención al cliente.
Librería especializada en viajes, aunque puedes encontrar también otros tipos de libros. Me encanta ir cuando voy a hacer algún viaje ya que probablemente aquí encuentres libros que no haya en otras librerías, está muy bien organizado y el personal siempre es muy atento y amable ayudándote con lo que necesitas. Tienda muy amplia y bien localizada cerca de paradas de metro de catalunya y universitat. En la entrada además hay un tablón de anuncios por si encuentras algún mensaje o quieres dejar tú alguno, relacionado con viajes.
Viaje a Japón, mayo 2024 Una experiencia insólita e inolvidable. Entre otras cosas gracias a Fidel, nuestro guía, sabio, prudente y muy animoso en todo momento; un cielo. Los compañeros, viajeros muy viajados, sin malos rollos, siempre puntuales.
Auténticos especialistas en viajes y aventuras. Me ayudaron un montón a encontrar exactamente lo que quería.
Siempre tuve la suerte de contar con el señor Toni … muy profesional… amable y dedicado . Gracias
Experiencia muy mala. Poca rigurosidad y profesionalidad. Mi pareja y yo consultamos para un viaje de luna de miel a Australia. En aquel momento, no habían fechas abiertas para nuestra época de interés, quedamos en que nos avisarían y nos tomaron nuestros datos... Contactamos una segunda vez vía telefónica y lo mismo, aún no había nada abierto, nos avisarían, lo volvieron a anotar... Tras 2 meses, y un tercer contacto vía telefónica, nos dicen que ahora ya está todo lleno para nuestra época de interés, y que no tenemos posibilidad de montar nuestro viaje... Habíamos decidido consultar con ellos por lo familiar de la empresa y su trayectoria en Barcelona. Ha sido muy decepcionante... En fin...
Mi tienda favorita de guías y mapas para viaje. Qué bien que siga habiendo estos sitios para comprar en vivo y escoger tus guías.
Me encanta. Librería especializada en viajes, guías, libros, novelas, material, mapas,... de todo. Falta que abran otra vez el bar. Antes de la pandemia lo tenían abierto. Las últimas veces que ha ido estaba cerrado.
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