Fue atendida pelo Jordan Rodríguez en menos de una semana para el viaje, tuve “problemas” por viajar sola, y el prontamente me ha solucionado. Será mi primer crucero y me ha dados las orientaciones necesarias para que sea una experiencia agradable. Muchas gracias Jordan.
Quiero dejar constancia de mi absoluta satisfacción con la agencia Solo Cruceros y, en particular, con la atención recibida por parte de su agente Sebastián, con quien gestioné mi reciente reserva de crucero (agosto/principios de septiembre). Sinceramente, la atención de Sebastián no fue buena, ni siquiera excelente; fue de matrícula de honor. He viajado mucho y he lidiado con numerosos agentes, pero la dedicación de Sebastián ha superado todas las expectativas. Desde el momento en que pagué y reservé, y hasta mucho después de regresar de mis vacaciones, él estuvo presente. Su nivel de seguimiento y servicio al cliente fue excepcional: Antes de viajar: Atendió todas mis dudas con una rapidez y claridad impresionantes. Durante el crucero: Se preocupó genuinamente por si todo iba bien. Después del viaje: Siguió atento, asegurándose de que la experiencia se había completado satisfactoriamente. Sebastián es un gran trabajador y, lo que es aún más importante, una excelente persona. Su profesionalidad, su disposición a ayudar y su trato cercano convierten el proceso de reserva en una experiencia de total confianza y tranquilidad. Recomiendo Solo Cruceros con los ojos cerrados, y si tienen la suerte de dar con Sebastián, sabrán que están en las mejores manos. Gracias a él, mis mejores vacaciones empezaron mucho antes de embarcar.
Raquel ha sido una asesora de cruceros excepcional. Desde el primer momento en que solicité el presupuesto, me brindó una atención personalizada y resolvió todas mis dudas con paciencia y profesionalismo. Durante el crucero, estuvo siempre disponible para asegurarse de que todo saliera a la perfección, y su seguimiento después del viaje fue impecable. Además, quiero destacar su gran ayuda con la cancelación de un crucero que tuvimos que hacer en enero. Su apoyo y gestión fueron fundamentales en ese momento. ¡La recomiendo ampliamente!
Hice un crucero con ellos hace unas semanas, y Quería darle las gracias a José por toda la asesoría con el crucero ha sido una experiencia excelente la verdad quedé sorprendida! Nos gustó muchísimo! Sin duda con ganas de hacer el siguiente y siempre bajo la asesoría de José que siempre estuvo atento a responder todas mis dudas con la mejor disposición☺️
Nos sentimos congratulados , con la gestión ,atención , cordialidad plena , que nos dieron sobre todo Jose R. Aguilera - SoloCruceros. Recomiendo siempre disipar dudas Me lo regalaron para mi cumpleaños en familia mi hermano y cuñada , la experiencia AUREA!! Gracias por animarme y regalarnos esta experiencia y crear bellos momentos en familia. En mi caso con minusválida de moviendo , se adaptaron en todo momento a mis necesidades. Me sentí independiente … un camarote increíble adaptado con todo, un baño espectacular , accesible hasta el balcón con una rampa era inmenso . Donde pinte al pastel , en las mañanas Con todo incluido , tanto la atención de la agencia como el crucero . La verdad me sentí sin barreras , por primera vez las vacaciones se adaptaron a mi . Me sentí con la libertad cuando me quedaba en el crucero , mi inglés es básico , pero allí el personal del crucero está para apoyarte . Disfrutamos de de excelentes restaurantes , musicales y entretenimiento. Todos los días Mi madre 72 años , no sabe nada de inglés con su tarjeta de iba al gym , también disfrutó de su espacio con mi hermano y sobrino . Aunque la verdad siempre estoy rodeada del cariño de las personas y mi familia que me ama , apoya. Voy en un skooter para minusválidos que es un 4x4 , llevo una máquina de oxígeno y la verdad en MSC cruceros , todos los días comía y cenaba en una mesa con enchufe para mi máquina , con espacio suficiente,muy bien ubicada . Me apoyaron con mi dieta … podría seguir porque ha sido una experiencia tan increíble que vale pena vivirla . Espero que pueda ayudar esta reseña a alguien ,pero sobre todo a las personas que tengan dudas que se animen y se informen con la transparencia de SoloCruceros . Muchas gracias por su atención .
Encantada con el trato y la atención. Muy agradecida con Daniel Bel, se nota cuando a alguien le gusta su trabajo y ofrece lo mejor al cliente. Nos lo ha explicado todo al detalle, y gracias a él hemos conseguido un crucero de ensueño en el que no falta nada! Así da gusto, repetiremos seguro y sin duda será con él. Gracias Daniel!
Me atendió David Soto. Reservé un crucero para siete personas, el precio muy bueno, y la atención excelente. Muchas gracias David por haberme ayudado en todo, muy recomendable.
Acabamos de desembarcar del MSC Seashore, HA SIDO UNA EXPERIENCIA MARAVILLOSA, agradecer a Emiliano toda la paciencia que ha tenido con migo y lo bien que me lo ha explicado todo, en todo momento ha estado disponible para mi y ha hecho que mis vacaciones hayan sido de ensueño y quedaran grabadas en el recuerdo. A destacar que me han conseguido mucho mejor precio que otras agencias con unos descuentos que merecen mucho la pena, en definitiva si queréis viajar seguros ir con SoloCruceros.com y en especial con EMILIANO, un agente de 10.
Mi primer crucero, me lo gestionaron todo y me explicaron todo para no tener ninguna sorpresa. Todo genial son unos auténticos profesionales, volveremos a escogerlos..
Fue fácil contactar,me ofrecieron muy buen precio y un camarote genial. Me asesoraron para las excursiones y para cada pregunta que tenia por WhatsApp (muy cómodo y rápido) Al final desgraciadamente tuvimos que anular todo…y se encargaron de gestionar todo con el seguro para recuperar todo el importe. Espectacular atención al cliente,aún cancelando todo. Iba a ser nuestro primer crucero…si algún día lo hago será con ellos. Gracias Mario,Daniel y sobretodo Ángel por toda vuestra ayuda.
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