Fatal la atención telefónica, ni siquiera son capaces de solucionarte nada no existe ninguna diferencia entre planificar sola tu viaje o con esta agencia
Fatal, la persona que me atendió no me prestó la más mínima atención, ni siquiera me devolvió la llamada cuando fui 2 veces a la tienda, y ni que decir de la atención telefónica del corte ingles, el xico que cogió mi llamada, más borde no podía ser, decepción total
Siempre me va muy bien con Viajes El Corte lnglés, la verdad . Compro los billetes en sus agencias muy cómodamente, y luego los pago a plazos. Por eso, generalmente sólo compro los billetes en sus agencias, y en algún caso directamente en oficinas de Renfe o de la compañía aérea o de bus elegida, sea online o presencialmente. Por otra parte, también confío especialmente en los hoteles que están en la lista de Corte lnglés, porque siempre son lugares en muy buenas condiciones, serios y de buena relación calidad-precio. Aún no he ido a ningún crucero ni viaje preparado, sino por mi cuenta. Pero ya digo que me gusta como llevan su oferta de medios de transporte, y los alojamientos.
Marta es encantadora nos a tratado de una forma impecable y muy profesional rapidez y eficacia sin dudarlo es nuestra agencia de referencia tiene todas las garantías y seguridad que precisas en un viaje gracias Marta
Marta es encantadora nos a tratado de una forma impecable y muy profesional rapidez y eficacia sin dudarlo es nuestra agencia de referencia tiene todas las garantías y seguridad que precisas en un viaje gracias Marta
Me he pasado hoy y el trato ha sido muy malo, la señora resoplando sólo sentandonos, pocas opciones de vuelos (por internet he encontrado muchas más), y encima un precio excesivo. Resumiendo NO volveré nunca!.
Mucho Corte Ingles, pero todas las oficinas, cerradas los sábados y si tienes un problema para un vuelo del domingo, no hay nadie que te pueda dar una solución porque sorpresa, la atención telefónica tampoco da servicios los sábados.
Lamento haber organizado el viaje a Disneyland París con Viajes El Corte Inglés por múltiples motivos. En primer lugar porque el servicio de transporte de Charles de Gaulle al Hotel Disney no está bien organizado pues no hay nadie con una cartel con el nombre esperando sino un conductor adusto y desabrido con el que dimos nosotros a base de buscar por el aeropuerto y que no nos ayudó siquiera con las maletas. Por otra parte porque inicialmente me informaron que el hecho de alojarnos en el hotel Disney, que es carísimo, nos permitía obtener el "fast pass" para después, una vez hecho el cargo de hotel y billetes de avión, decirnos que no era así. Y por último porque no nos advirtieron que éstas eran malas fechas para ir, por las brutales colas, ni nos dijeron que el "fast pass" se podía obtener luego atracción por atracción. El caso es que hemos acabado sin ir a atracciones por las insufribles colas de julio y pagando un hotel que, de haberme dicho que al final no incluía el "fast pass", me hubiese planteado cambiar por otro. Cuando uno confía en una agencia de viajes, es porque espera obtener mayor valor añadido -orientación/consejos prácticos- que organizándose uno el viaje por internet y el único consejo que recibí de Viajes El Corte Inglés fue que reservase con antelación los restaurantes por ser 7 personas y este consejo no justifica el desorbitado coste que ha supuesto este viaje por un asesoramiento tan pobre como el recibido de la Agencia de Vía Augusta de El Corte Inglés, que ha hecho mella en el disfrute de este viaje, pues hemos acabado agotados de esperar muchas horas de pie pese a pagar una fortuna (7.500 Euros por 48 horas 4 de los miembros de mi familia y 36 horas otros 3 miembros). Esperaba mucho más de una agencia con el nombre EL CORTE INGLÉS y esta experiencia me ha llevado a la conclusión que me hubiera costado menos he ido mejor de haber organizado el viaje por mi cuenta. No esperaba esto como cliente de EL CORTE INGLÉS.
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