Viajes El Corte Ingles S.A. Operador turístico en Sabadell

Opiniones

1. M. L. ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con Viajes El Corte Inglés. Contratamos un crucero para cuatro personas que no se pudo realizar por la pandemia, y aunque el viaje fue cancelado, no nos devolvieron el dinero del seguro, a pesar de que no se utilizó en ningún momento. Hemos reclamado en varias ocasiones y no hemos recibido una solución justa. Según la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), si el riesgo asegurado no llega a existir o a producirse, el contrato queda sin efecto y el importe del seguro debería ser devuelto, lo cual no se ha cumplido en nuestro caso. Nos parece una falta de ética y de profesionalidad. Seguiremos dejando reseñas negativas y reclamando por todas las vías posibles hasta que se haga justicia. No recomendamos contratar con esta agencia.

   Casi 11 meses hace
2. Dolors Marcos ★★★★★

   Acabamos de llegar de Alaska y estamos muy contentos por cómo lo hemos disfrutado. Queremos agradecer enormemente a nuestra agente Merche Martínez pon su gran profesionalidad, su amabilidad, por cómo se preocupó para que todo fuera perfecto, Merche es nuestra agente desde hace muchos años y esperamos que siga así por muchos más. Muchas gracias Merche porque con tu ayuda cada viaje es un éxito

   1 año hace
3. Ana Alburquerque ★☆☆☆☆

   No contrateis un viaje con ellos. En Washington, tuvimos un problema con el check-in, llegamos más tarde de las 00.00 y nos hicieron un "no show", y por parte de la agencia nos MAL INFORMO ya que en el bono ponia que podiamos hacer el check-in de 16.00 a 05.00h La solución de esta "agencia" era pagar las 2 noches, (finalmente nos devuelve una noche) cuando ya estaba más que pagadas esas noches. El hotel, al hacer el check-out nos dice que todo está bien, nos devuelven el depósito y un mes después se intentan cobrar las 2 noches, con la mala suerte que en esa cuenta ya no habia dinero. Personalmente, contactamos con el hotel y nos dice otra cantidad totalmente distinta de la que intentaron cobrarse en un principio. Viendo esta diferencia de dinero a pagar, contactamos con viajes el Corteinglés para que contactase con el hotel y saber exactamente cuanto se debe y a dia de hoy, 2 meses después, todavía no tenemos respuesta de que hayan solucionado nada. Seguimos sin saldar lo que se debe, porque son UNOS INCOMPETENTES. Tener claro que si tenéis un problema NO ESTAN A LA ALTURA. Asi que evitaros malos ratos en vuestro viaje porque a nosotros aquel dia de visita por la ciudad nos la fastidió. Por supuesto que nosotros NO OS ACONSEJAMOS PARA NADA NINGÚN VIAJE CON ELLOS.

   1 año hace

1. Lucio Hierro ★★★★★

   Hemos disfrutado de un crucero fabuloso gracias a los consejos de Vanessa. Íbamos con una idea y Vanessa nos ofreció lo que buscábamos. El resultado han sido unas vacaciones estupendas, tanto los niños como nosotros lo hemos disfrutado en familia y en pareja. Han estado acorde a nuestras expectativas, diversión, entretenimiento, turismo y muy buen rollo. Volveremos a repetir. Cuando te tratan bien y miran por tus intereses, te sientes como en casa.

   1 año hace
2. Saray López Martínez ★☆☆☆☆

   Fatal la experiencia por calificarlo de alguna manera pésima atención de gente que no tienen ni idea, vamos ni devolver el cambio y ni sumar ni restar... Con el efectivo... Además de inexperta que nos retrasó tanto la vuelta del cambio hasta 3personas haciendo cuentas (10mim) estuvimos, que cuando fue a sacar las entradas de Disney ya nos había subido de precio casi 8e!!indignada y por supuesto insatisfecha, no volveré a ir jamás. Teníamos pendiente confirmar un crucero y sin duda no lo cojere allí.

   1 año hace
3. Mangels ★★★★★

   Buenos profesionales, siempre cumplen con las expectativas. La organización de sus viajes es acorde al buen servicio que dan los diferentes vendedores que me han atendido en diferentes ocasiones. Gracias y felicidades.

   Casi 2 años hace

1. Angel B ★☆☆☆☆

   Mi experiencia no ha sido satisfactoria !mi decisión es no volver a contratar más viajes por esta agencia ,por mucho que sea El Corte Inglés. Hacemos números que me cuadran para un vuelo,El importe es de casi 2000 € cuando estamos apunto de cerrar la venta ,me dicen qué lo siente pero no se le olvidado añadido las tasas “ estrategia o desastre” aun con ese mal sabor de boca por sentirme engañado y no tener una venta clara ,decido contratarlo. Le pido una cancelación de vuelo que dice subir 50 € más,ok sin problema y le digo que voy con una persona con movilidad reducida,facilita mucho las situaciones en el viaje,esto se contrata el sábado ,falta poco para que cierran el centro comercial, en casa me percato de que no han contratado el seguro de cancelación ,que les pedí, puede ser un gran problema si el día del vuelo hay algún inconveniente, el cliente puede perder esos 2000 € les llamo unas 15 veces ,no me da tiempo a desplazarme otra vez al centro, le explico la situación y me dicen que si no les da tiempo a contratar ese seguro hoy, que lo siente mucho, pero no podrá ser, también el día del vuelo para mi asombro, no hay rastro de la petición de movilidad reducida para uno de mis acompañantes,una detrás de otra, no podré confiar más en esta agencia. Repito por mucho El Corte Inglés, que sea.

   Casi 3 años hace
2. albert ★★★★★

   Agencia de viajes dentro del propio centro comercial y con el mismo nombre. Ofrecen un trato personalizado, asesoría sobre cualquier tipo de viaje y una calidad irrefutable. No trabajan con ningún tipo de compañía "los cost" y eso evita un montón de problemas. Podremos viajar donde queramos pues trabajan por todo el globo, siempre con garantía de éxito. El precio que nos cobrarán por la asesoría es simbólico y vale la pena dejarse guiar por profesionales del sector y evitar hacerlo nosotros mismos pues nos evitaremos movidas varias. Agencia con los precios justos a los viajes solicitados. Diagonal de aparcamiento en el mismo centro. Hay que sacar ticket para ser atendido. Por cierto, fui atendido por el Sr. Oscar que me preparo el viaje como si fuera para el mismo, siendo a la vez muy amable. Muy buena agencia.

   Casi 3 años hace
3. Maria V ★☆☆☆☆

   Reservamos un viaje a Nueva York. Hemos estado la semana pasada y ya hemos vuelto. Pero antes de marchar tuvimos dos problemas. El primero es que nos reservaron una habitación con una cama. Somos tres personas, mi marido, mi hijo y yo ( mi hijo tiene ya 21 años )evidentemente no podíamos dormir los tres en la misma cama. Después de insistir e ir a la agencia y la agente nos contestó de mala gana y con el tono alto pues llamo directamente al hotel y lo pudo arreglar. El segundo problema es que cuando estoy haciendo el chequing on line 24 horas antes, en la reserva nos puso a los tres una fecha de nacimiento que no correspondía y no me dejaba acabar de hacer el chequing. La llamé y cuando le dije que iba a la agencia a que me lo arreglará me dijo que para que que tenía mucho trabajo pero que llamaría a la compañía aérea. Lo hizo y lo arreglo eso sí pero yo pregunto si es necesario pasar estos nervios. ¿No se pueden hacer las cosas bien desde un principio?? Hablando con más gente y explicando nuestro caso nos dijeron el nombre de la agente ya que habían tenido malas experiencias con ella. Y viendo las reseñas veo que la nombran por aquí y no solo una vez y no para bien. El próximo viaje no lo haremos con la Agencia del Corte Inglés, eso está claro. Seguro que otros agentes lo hacen bien desde un principio pero no queremos volver. En lo único que tuvo razón esta señora es que el hotel está muy bien situado. Aunque el día que reservamos nos dijo que tenía piscina y no fue así.

   Casi 3 años hace

1. Oriol Ricarte ★☆☆☆☆

   Hemos estado una hora esperando a ser atendidos. El personal muy desagradable... parece mentira que trabajando en un lugar con aire acondicionado y buenas condiciones laborales esten trabajando a disgusto.

   Casi 3 años hace

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