He viajado varias veces contratando ellos y todo perfecto buena atención al cliente, especialmente gracias a Joha, Gisel y Claudia por la atención en WhatsApp tan rápida y resolutiva. Vuelos con 2 maletas por un precio muy competitivo
Muy mala gestión en las promociones de pasajes. No tiene ningún sentido que ofrezcan un billete por 580 € sin equipaje y otro el mismo día, en el mismo vuelo y con las mismas condiciones, por 586 € con dos maletas incluidas. Para colmo, cuando intentas reclamar, te informan de que debes pagar una penalización de 100 € si cancelas o 180 € adicionales para añadir las maletas. Una política totalmente incoherente y abusiva para el cliente que apenas se percata de esto
Son lentos no solo para confirmar una reservación sino hasta para cancelarla. Muy mala atención al cliente. Que desde el extranjero no sean capaces de tener comunicación con la central en Cuba 24/7 y encima te pongan peros con excusas que ya conocemos la misma coletilla del verso. No pierdan su tiempo y su dinero, no lo recomiendo.
Mi experiencia con online tours,data de Casi 20 años y siempre he tenido el mejor trato, la mejor profesionalidad, la solución al billete de avión, las fechas deseadas, los visados, tarjeta telefónica para tener comunicación en Cuba. Facilidad de pago. Los he recomendado muchísimo verbalmente a cualquier interesado en visitar Cuba. Y ahora es mi recomendación 100%. En digital. Siempre felicidades y gracias por todo. En éstos años, destacar A Milagros, Viki. Y algunos nombres no los recuerdo, pero todo el equipo es de 1ra. Saludos.
En general buena.Muchos años siendo su cliente , lo s recomiendo SIEMPRE TE LLEVARAN A CUBA SOLO TENDRAS QUE GUIARLOS UN POCO contacta con Milagros u Arantxa en Barcelona.
Son muy profesionales y trabajan con eficacia y rapidez. Todo el personal es muy amable también. El visado de turista te lo hacen al momento, sin necesidad de cita, a buen precio (el mismo que establece el consulado). Los seguros están a precios razonables. Se puede pedir online también.
He gestionado mi viaje por mail y estoy muy contenta por la amabilidad y el trato. Además me a salido el viaje más barato que online.
Hola estoy muy satisfecho con el servicio y atención de esta empresa especialmente con mercedes michas gracias x todo
Super recomendable, y muy profesionales. Doy las gracias en especial a Arantxa que ha estado pendiente de tido
Pongo esta reseña especialmente para Alba. Tenía un billete erróneo comprado por internet y ella me lo arreglo, en todo momento antenta y preocupada por todo el proceso que conlleva. Así da gusto que te atiendan!! Felicidades.
Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona está ubicado en la calle Pg. de Gràcia, 34, Eixample, 08007 Barcelona, España
Puede contactar con Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona al +34 602 25 54 55
Puede llegar a Online Tours Viajes a Cuba - Barcelona a través del siguiente enlace