La persona que me atendió súper amable y me aconsejó de todo lo que podía hacer en cada uno de los viajes... Estoy encantada con ella, es un 10!!! (P.Pr)
Fuimos a Viajes El Corte Inglés de Esplugues esperando la atención profesional y cercana que caracteriza a esta marca, pero la experiencia fue todo lo contrario. No sentimos en ningún momento un trato amable ni personalizado. No hubo recomendaciones, explicaciones ni alternativas; solo respuestas automáticas y una sensación constante de prisa y desinterés, que terminó con una opción que podríamos haber encontrado fácilmente en Internet. Acudir a esta agencia buscando orientación y profesionalidad fue una completa decepción. Nada de lo que debería caracterizar a cualquier oficina de viajes. Una experiencia muy negativa que deja claro que este equipo necesita una revisión urgente de su atención al cliente.
Siempre viajo con esta agencia por su gran profesionalidad. Son muy competentes y se encargan de todo, tienen en cuenta hasta el último detalle. La experiencia cada año es maravillosa. Gracias por vuestra amabilidad y eficiencia!
Soy cliente de viajes El Corte Inglés desde hace más de 20 años. El trato es exquisito, las agentes son encantadoras. He realizado un viaje a maldivas este año, los servicios contratados han sido excepcionales y el resort espectacular. Sin lugar a duda seguiremos viajando con vosotros.
He realizado un viaje a Maldivas, contratado por la agencia, en un atolón que había estado varias veces. El resort maravilloso como siempre. Pero el trato recibido en la agencia, desde febrero que lo contraté, pésimo. Sin información, sin ayudas, nos dicen que hemos de realizar la declaración del viajero dos días antes de salir el avión. En una página web, en inglés y muy complicada de acceso y cuando pedimos ayuda, nos dicen que lo tenemos que hacer nosotros, que no nos pueden ayudar. Los pagos del viaje, si no estaba nuestra agente, no nos atendían, mucha desidia. Muy a disgusto con esta agencia.
El trato es muy bueno y te ayudan muy bien a planificar tu viaje!!
Me trataron muy bien El chico fue super atento muy amable Volvería a repetir Precios comparados con otras agencias o compañías online como Booking y son muy iguales. Lo único que con la financiación del corte sube un pelín. Pero vale la pena por la tranquilidad y la seguridad que te dan
No hay un -5*? Me siento estafada....Tardaron 1 més en contestar para mandar una valoración de un viaje para dentro de 1 año y asegurando que serían más económicos, y culpa mía por dar otra oportunidad, ly ellos se escudan que la persona que me atendio ya no esta, y por eso me tardaron tanto con la cuestión que del presupuesto que tenía inicialmente ahora me han subido el doble, si, srs el doble ...increíble pero así és. Una vergüenza ya que ahora nos quedamos sin el viaje del fin de año 23-24 de 15 personas y la ilusión por el suelo. Ya sé donde nunca más regresaré. En el 2020 ya realice un viaje el cual tuve unos inconvenientes y no respondieron pues nos quedamos tirados en el aeropuerto de vietnam por la mala coordinación que hubo entre agencias y nos tuvimos que coger un taxi... Pero eso pasa por dar otra oportunidad, Dicen que a través de una agencia tienes como más seguridad y protección, pues no es el caso, de el corte ingles de esplugues te dejan tirado, no les importas nada...vas a quejarte y se escudan con que la persona que nos atendió ya no está...pero tu a quien contratas, a la persona o a la agencia del corte ingles??? En fin, ahí lo dejo.
Viaje El Corte Inglés nunca cogen el teléfono para modificar o cancelar una reserva. Llevamos semanas intentando comunicar y con llamadas de espera de más de 20 minutos y nada. En cambio si llamas para hacer una reserva te lo cogen rapidísimo. Cogimos un paquete a Disneyland Paris y aún no sé si al ir tendremos problemas porque lo que es en web de Disney la entrada no se nos vincula. No recomiendo para nada sus servicios. Más vale hacer reserva por tu cuenta o en otra compañía.
Yo tengo muy mala experienca en esta agencia, añ principio todo bien pero al retornar del pais para Barcelona tuve que pagar las maletas y cuando fui personalmente a reclamar se limpiaron la mano como Ponsio Pilato osea que fatal nunca me lo esperaba ni una llamada en ña que se disculpaban ni un correo electrónico Pésimo.
Viajes El Corte Ingles S.A. está ubicado en la calle Av. de Cornellá, 60, Local 5, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España
Puede contactar con Viajes El Corte Ingles S.A. al +34 934 73 88 76
Puede llegar a Viajes El Corte Ingles S.A. a través del siguiente enlace