Tuvimos problemas antes de llegar al destino (cancelación de vuelos) y al llegar al destino (perdida de equipaje y necesidad de servicio médico). La respuesta de la agencia fue en todo momento que lo teníamos en la documentación facilitada. De modo que tuvimos que gestionar las incidencias solos y hacer su parte de trabajo antes y durante nuestro propio viaje. No recomendamos.
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Opiniones
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Eduard Balagueró ★☆☆☆☆
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Judit Marquez ★★★★★
Pedro es simplemente excepcional! Desde el primer momento fue amable, atento y súper eficiente. Con solo unas pocas palabras entendió perfectamente lo que queríamos y nos ofreció las mejores opciones de viaje. Su trato es inigualable, te hace sentir acompañado en todo momento. Ojalá lo hubiéramos encontrado antes. Sin duda repetiremos mil veces más.
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Dani Lopez ★★★★★
Profesionales en su trabajo. El trato es espectacular con el cliente! Tanto Pedro como Nadia nos han gestionado varios viajes y sin ningún problema. Te asesoran en todo momento y resuelven con eficacia cualquier imprevisto. Recomiendo 100%, nosotros seguiremos viajando con ellos.
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Valeria Guzman ★☆☆☆☆
Hemos solicitado un viaje familiar y desde el comienzo había mucha desorganización por parte de Pedro. Hemos tenido que estar rogando constantemente tras haber pagado nuestro viaje que nos enviara la documentación, decía que lo pedía y que estaba esperando también. Tuvimos un problema médico y queríamos reclamar unos gastos pero él no nos ayudó en nada. No recomiendo
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Paqui Zambrano Heredia ★☆☆☆☆
No recomiendo en absoluto esta agencia. Le gusta poner la mano y trabajar bien poco. Si tienes algún problema no te resuelve nada y siempre está con mentiras diciendo que no depende de él, luego deja de contestar
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Joel Carnero Rivero ★★★★★
He ido hoy con mi pareja para que nos recomendaran algún viaje especial que se adaptase a nuestro presupuesto. Nadia ha sido súper agradable con nosotros y nos ha conseguido el viaje que tanto buscábamos. Una gran profesional, muy recomendable.
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Esmeralda González ★★★★★
Grandes profesionales: te asesoran, proponen y orientan viajes de forma excelente. 100% recomendables. No descansan hasta encontrar el producto perfecto para que tu viaje sea genial. Muy agradecidos.
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Alex Lopez ★★★★★
Muy profesionales y trato muy agradable. Te aconsejan y resuelven cualquier duda. He sacado todos mis viajes con ellos y siempre ha sido un éxito. 100% recomendable.
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Andrea Díaz ★☆☆☆☆
1 estrella y por qué no hay menos. No llego a contratar nada con ellos, por el mal servicio que dan. Me pasan precio, sin explicar bien la información que dan y no me ponen en que hotel es... respondo email preguntando y tardan UN MES en contestarme, solo para decirme: "Ya te dije que te pasases por oficina", cuando es mentira, en vez de dar la info solicitada. De verdad que qué desastre de atención al cliente, no quiero imaginar contratar con ellos y tener una incidencia.
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Miriam Hernández ★★★★★
Cuando vivíamos en Sant Boi ellos se encargaron de montarnos varios viajes, entre ellos EEUU y nuestro viaje de novios a Japón. Amables, profesionales y siempre adaptándose a lo que quieres. Hay muy pocas agencias con un nivel de implicación tan alto con los clientes. Nadia y Pedro son un cielo. Recomiendo esta agencia al 100%. Gracias por todo, chicos! Sois geniales, de corazón!
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