Nautalia Viajes Operador turístico en Terrassa

Opiniones

1. laura colmenero ★☆☆☆☆

   Buenas, solo compartir la experiencia de ayer de como pueden no tener solución para un problema en cuestión d minutos. Viernes miramos un viaje les comentamos q lunes lo reservamos y como era normal el viaje había subido d precio cosa q ya contemplabamos. Al final mis amigos allí presentes me llaman y me ponen al teléfono con la chica q les esta atendiendo y me comenta opciones, la cual decidimos otro hotel de importe superior. Me da los pasos a seguir a través d un email sale un Link para el pago inmediato ya q estoy fuera, y sigue los mismos pasos con mis amigos allí presentes. Pues en lo q tarda en mandar el Link y mi amigo hacer la transferencia...da un error, al volverlo a intentar..SORPRESA!! El viaje había aumentado mas de 800€, solucion ninguna. Q no se podía hacer nada. Perdona, en toda empresa hay normas y un responsable para solucionar ( cosa q deniegan). En cuestión de minutos y de ir a coger el viaje había aumentado notablemente y sin ningún tipo de solución. Nos sentimos estafados después d decidir y tener una ilusión truncada en 4minutos. Finalmente fueron a coger el viaje en el corte inglés q asombrosamente no cambió ningún pago en todo el proceso. Desde que se sentaron hasta q pagaron. (Era un viaje de alto importe)

   1 año hace
2. Alex Sanguino Gomez ★☆☆☆☆

   Hola, Ana fue la que nos organizo un viaje a disneyland París para 4 persona, cuando ya lo tenemos todo y el pago echo con tarjeta hay al momento, me dice ya esta el pago recibido y seguido nos dice hay me sale error y ahora el viaje me sale que es más caro (2.900€ más caro). Nos dice que ella no puede hacer nada que la culpa es del proveedor, sin darnos explicación ninguna que esto es cosa de disney, le digo pues devuélveme el dinero al momento que me voy a cojer el viaje a la agencia del corte inglés en el local de al lado, y me dice aaahhh que eso tarda unos días. Ni se os ocurra organizar ni cojer ningún viaje con ellos. Ana es una lianta, te hace la 13-14 y te toma el pelo. Ir a la agencia de el corte inglés que está en la otra esquina y son transparentes.

   1 año hace
3. Juan Armas ortiz ★☆☆☆☆

   La atencion fue buena sinceramente esperaba tener una experiencia maravillosa, comentamos lo que queríamos y parecía que todo se adaptaba perfecto, fue llegar al destino y nada que ver con lo que solicitamos, me siento estafado y engañado le reclame cuando estaba allí y se remitió a decirme que contactara con el proveedor de origen para ver si se podia solucionar y que lo solicitado era lo que ella cree que pedimos por el tema del dinero.. cuando le pagamos todo 3 meses casi antes de irnos… ( que el dinero no era problema) Por favor no reservéis con esta gente iros al corte ingles que era lo que teníamos que haber hecho nosotros. Gracias Ana por nada :) Finalmente disfrutamos de las vacaciones pagando 500€ mas por cambiarnos de hotel , todo con ayuda de la gente de allí que no tiene nada que ver con Nautalia.

   Casi 2 años hace

1. martina Antoli ★☆☆☆☆

   A mi abuela le ha atendido una chica de manera pésima tanto a ella como a su amiga que la acompañaba. Tan mal q probablemente no volvamos más.

   Casi 2 años hace
2. Fernando Morillas Jiménez ★★☆☆☆

   Hemos hecho un viaje a Irlanda vía Madrid, no podía ser desde Barcelona, donde vivimos. Cuál fue nuestra sorpresa cuando encontramos una pareja que lo había hecho directamente desde Barcelona. Tuvimos que hacer una noche en Madrid (traslados, equipaje, deambulación infinita por las terminales...) Esperábamos más profesionalidad.

   Casi 3 años hace
3. Ines Requena ★☆☆☆☆

   Atención pésima, déspota, sarcástica. Todavía después de 6 meses esperamos el envío de un presupuesto. Tranquila viajamos con la agencia que hay en baricentro. Encantadores profesionalidad al máximo. Recomendamos a todo el mundo que viaje con ellos.

   Casi 3 años hace

1. Velazquez Marcos ★★★★★

   Las mejores profesionales están en esta tienda (sobretodo Ana). Trabajan con muchos operadores, tienen mucha experiencia y te aconsejan muy bien. Son 100 por 100 recomendables!!!

   Casi 3 años hace
2. David Dalmau Lopo ★☆☆☆☆

   Nautalia Estació del Nord: trato lamentable por parte de la persona que nos ha atendido (mesa central). Ha sido muy violento y nos ha tratado muy despectivamente porque nuestro presupuesto no era suficiente. Independientemente del presupuesto de cada familia, el trato debería ser correcto, pero parece ser que en Nautalia Estació del Nord no es así. Bon viatge!

   Casi 3 años hace

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