El viaje a Grecia Clásica ha sido una gozada. Felicitaciones a la agencia por su diseño y en especial a la guía acompañante (Anna ) por su profesionalidad y cercanía.
Hemos vuelto hace unos días de nuestro viaje a Japón. Una vez más muchas gracias a Promoviatges por hacernos del viaje una experiencia genial, placentera y fácil!!! Y sobre todo agradecer a nuestra guia Irene su profesionalidad y saber hacer. En todo momento se ha mostrado cercana a cada uno de nosotros, estando pendiente de todos los detalles, por pequeños que fueran. GRACIAS en mayúsculas a Irene. Mención también para todos los compañeros del grupo, desde el minuto uno hubo entendimiento entre todos, lo que ha dado pie a momentos muy entretenidos y entrañables. Esperamos tener la oportunidad de volver a viajar pronto con vosotros.
Magnifico viaje, con una excelente organización visitando La Patagonia, (La Península Valdes, La Tierra de Fuego, los glaciares de Spagazzini, el Perito Moreno y Bariloche) las cataratas de Iguazú y la capital Buenos Aires.
Hemos viajado mi hijo Pol y yo a Noruega , crucero eco pequeño de Tromso a Bergen, y en coche hasta Oslo Bàrbara se encargó de TODOS los detalles, con una organización y coordinación impecables. Da gusto viajar así, Gracias !!!
Pésimo trabajo de la agencia. Me explico: 1-No nos han informado de nada en ningún momento. 2- Hemos tenido que ir detrás, incluso hasta para realizar los pagos. Los queríamos fraccionados, pero por el pasotismo, mentiras y excusas que ha puesto la agente que nos ha atendido nos lo cobraron todo junto. Y a través de un link vía WhatsApp (muy poco profesional) 3- NULA PLANIFICACIÓN . Precisamente quisimos contratar una agencia para no tener que planificar nosotros el itinerario. Nos hemos ido una semana y les pedimos de hacer actividades para no tener que estar mirando qué hacer cada día. Y que sorpresa la nuestra que nos hicieron un copia y pega de solamente 2 actividades de civitatis, el resto de la semana.. día libre. Por lo tanto hemos tenido que mirar qué hacer cada día. ¿Para eso contratamos una agencia? 4- Mucho pasotismo por parte de la Agente, encima por correo electrónico y WhatsApp nos vaciló de mala manera. 5- Los horarios de entrega del coche de alquiler fue de casi 4 horas antes de que saliera nuestro vuelo. Haciéndonos perder medio día. 6- El vuelo de ida bien. El de vuelta con escala, fatal. Vuelo cancelado, sin aviso previo, hemos tenido que buscarnos la vida para saber cómo poder volver y averiguar donde están nuestras maletas. Encima llamamos y que sorpresa la nuestra que la agente está de vacaciones.. dejándonos desamparados. En definitiva, no volveremos a contratar ningún tipo de servicio con ellos ya que el servicio que nos han brindado ha sido nefasto y hemos visto muy poco compromiso con nosotros los clientes.
Es nuestra agencia de confianza a nivel profesional y particular . He tenido la oportunidad de tratar con el equipo humano de "Promoviatges" y la experiencia ha sido excelente , la profesionalidad , cariño y ganas de que salga bien los diferentes viajes ... es máxima . Cuenta con un equipo humano maravilloso. Por poner un ejemplo , este último viaje a Irlanda nos lo gestionó todo Raquel Martínez , coche , hoteles , visitas en lugares de interés y una vez mas toda la familia quedó satisfecha . Para asuntos laborales tampoco tengo duda donde ir, pues la dilatada experiencia del equipo "Promoviatges" hace que vaya con toda tranquilidad a cualquier lugar del mundo. Felicidades.
Una salida corta per intensa, con un grupo excelente y una guia y un chofer fenomenales, muy bien organizada por parte de Promoviatges con buen hotel y unas excursiones fantásticas sobretodo la del Congost de Monterebei con un paseo en lancha y una excursión con un guia fenomenal que nos llevó por senderos impresionantes.
Promoviatges está ubicado en la calle Carrer d'Arimon, 60, 64, 08202 Sabadell, Barcelona, España
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