From2 Travel Agency Sl Operador turístico en Malgrat de Mar

Opiniones

1. Cristina Sansaloni Padilla ★☆☆☆☆

   Nos han dejado tirados. Después de confirmar a través de Hotel beds la recogida en el hotel y la hora, nos llaman y nos dicen que están en otro hotel y que el error es nuestro. Y eso no es cierto, hay una grabación en la que nos dirigen a un hotel y la hora. El resumen son 206 euros de taxi y nervios que te estropean las vacaciones. No lo recomiendo bajo ningún concepto. Y la llamada de la operadora ha sido, es lo que hay. No estás, nos vamos. Malisima experiencia

   1 año hace
2. Marina Vega ★☆☆☆☆

   Malisima experiencia, si pudiese le pondría 0 estrellas. Se cambió nuestro vuelo y por lo tanto la reserva del autobús para ir del hotel al aeropuerto. Llamamos a From2 para saber el nuevo horario ya que este nos explicaron que se actualizaba acorde con el vuelo. Primero nos dijeron que esperasemos hasta las 5 de la tarde del dia de antes del vuelo para poder averiguar la hora de salida del autobús, llamamos como nos dijeron después de las 5 y nos dijeron que un autobús nos recogerían a las 9:40, después de esperar casi 20 minutos, llamamos y nos dijeron que ese autobús no existía que teníamos asignado el de las 13h, le comentamos que ese autobús no va bien con el vuelo y solo nos ponían pegas además de cortarnos la llamada sin previo aviso y hablarnos de forma cortante y maleducada. Llamamos para poner una reclamación y tampoco nos dejaban, nos cortaban antes. Estamos deseando denunciar a estos estafadores.

   1 año hace
3. Santiago Cárdenas Jaramillo ★☆☆☆☆

   La experiencia con este transporte ha sido lamentable. De ser posible, le dábamos 0 estrellas. Mi pareja y yo habíamos contratado un servicio aeropuerto-hotel en autocar compartido. Nosotros llegamos al punto de encuentro 30 minutos después de aterrizar, según el contrato, habría representantes en el lugar indicado, y si no habían, sería porque estaban dejando a otras personas en sus transportes y "volverían en unos instantes". Estuvimos esperando más de 15 minutos hasta que apareció uno y nos acompañó hasta el autocar. Al llegar ahí, nos dijo que esperemos media hora hasta que llegue el bus. Terminaron pasando más de 50 minutos hasta que nos pudimos subir al bus, antes de hacerlo le preguntamos al guía de From2 sobre el trayecto, y nos comentó que sería un viaje sobre 1h 10 min, y que NO habrían paradas. Terminamos llegando a nuestro hotel 1h 30min después, ya que antes hicieron más de 6 paradas en los hoteles de otros pasajeros, cosa que el guía nos NEGÓ que harían, supuestamente íbamos todos al mismo hotel. Además, ni siquiera nos dejaron en la puerta del hotel, sino que tuvimos que caminar un tramo para llegar a él. Deberíamos haber llegado a nuestro hotel sobre las 21:30/22:00 y finalmente con todo esto llegamos casi a las 23h. Muy mala gestión, 0 recomendado, todo mentiras, y además, uno llama para pedir ayuda y solo recibes respuesta de una máquina diciendo que mires en la web. Horrible todo.

   1 año hace

1. Santa Garcia Ortega ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque sino no me deja publicar. Estaba deseando aterrizar en mi tierra para publicar e ir a consumo a denunciar. Llegamos el jueves y al dejarnos en la parada cerca del hotel, el chófer nos indica que el día de la recogida sería en el mismo lugar y la persona que nos llevó hasta la guagua nos dijo que en la recepción del hotel un día antes nos confirmarían la hora de recogida. Así hicimos. Hemos llegado a Canarias porque le hemos tenido que pagar un taxi 178€ de Lloret de Mar al aeropuerto de Barcelona del Prat. Cuando vimos que pasaba la hora de la recogida, hemos llamado a su teléfono y una señora lo único que nos dijo es que ya había pasado y que teníamos que confirmar 48h antes y no nos daban solución. De quién nos fiamos, del teléfono, de las personas que nos recoge en el aeropuerto, del chófer?. Mañana nos acercaremos a la oficina de consumo para denunciar esto.

   1 año hace
2. Raul Cuenta segundaria ★★★★★

   ¡Un cambio impresionante! He tenido el placer de usar los servicios de FROM2 TRAVEL en varias ocasiones y, sinceramente, la experiencia ha sido excepcional. El servicio ha mejorado de manera brutal, y me siento completamente satisfecho con la calidad que ofrecen. La puntualidad, los vehículos modernos y limpios, y la tecnología que incorporan hacen que cada viaje sea cómodo y productivo. Lo que realmente me sorprendió fue la amabilidad del conductor Carlos. Su trato cercano y profesional me hizo sentir muy bien atendido y cómodo durante el trayecto. Este tipo de detalles reflejan el verdadero compromiso con el bienestar de los pasajeros. Además, todo está perfectamente coordinado, desde la compra del billete hasta la llegada al destino. Y si surge alguna incidencia, la respuesta es rápida y eficiente. En resumen, la calidad del servicio superó todas mis expectativas y, sin duda, seguiré eligiéndolos para mis futuros viajes. ¡Una experiencia que disfruto de principio a fin!

   1 año hace
3. Sandra Sanchez ★☆☆☆☆

   Son lo peor! En el aeropuerto ni siquiera está un representante de From2 para recibirte sino un intermediario de otra compañía. Le indiqué a la chica que nuestras maletas estaban retrasadas y primero dijo que no había problema y después resultó que sí hubo problema y el chófer se fue y nos dejaron varados el aeropuerto sin reembolso a pesar de haber informado a tiempo del retraso, no pierdan su tiempo y su dinero! Afuera hay taxis seguros y de lo más amables

   Casi 2 años hace

1. Loli Alvarez Alvarez ★☆☆☆☆

   Para resumir, les llamamos con tiempo para informar que estabamos en el punto de encuentro, NO APARECIO NADIE, nos dejaron tirados en la terminal de cruceros en Barcelona, otra vez les llamamos y nos dijeron que fuéramos por nuestra cuenta para el aeropuerto y que reclamaramos a la agencia el importe del taxi.SON UNOS IMPRESENTABLES NO SE LES OCURRA CONTRATARLES

   Casi 2 años hace
2. Joan Aguiló ★☆☆☆☆

   Terrible. Nos cobraron por unas sillas de bebé que nunca llegaron y no nos quieren devolver el dinero, además no contestan a los mails y por teléfono dan largas. Además nos vinieron a buscar cinco horas antes del vuelo cuando en su confirmación ponía muchísimo menos tiempo, te lo cambian un día antes y no hay opción B, su respuesta es "esto es lo que hay". Vergonzoso.

   Casi 3 años hace
3. Tere Laya ★☆☆☆☆

   Es el peor servicio que pude contratar. Pones una dirección y el conductor no te quiere dejar allí, es de madrugada y no les interesa dejarte en medio de la calle con tu equipaje. Tienen gente muy maleducada trabajando, si les sobra el dinero no trabajen en atención al cliente. La peor experiencia, no lo recomiendo para nada

   Casi 3 años hace

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