Sin duda alguna, la mejor compañía en la que he volado nunca. Volamos mi mujer y mi hija de 10 meses y fue fantástico. En el de ida un 10 y en el de vuelta un 100. Tuvimos la suerte de disfrutar del airbus A380 y eso con el equipazo de azafatas hizo que disfrutaramos de los mejores vuelos de nuestra vida!
Tuve problemas para comprar mi vuelo online así que tuve que ir a sus oficinas y los chicos que me atendieron súper amables, me encantó la atención y por fin pude comprar mi vuelo!!
Marta y Sonia S. de las oficinas del aeropuerto Josep Tarradelles del Prat, son de 10! Tras una gran incidencia con el pasaporte no pudimos volar en el vuelo establecido, pero ellas nos lo arreglaron y nos asignaron un nuevo vuelo con amabilidad y profesionalidad. Volveré a volar con esta compañia!
Hemos estado en el aeropuerto del prat y hemos tenido un problema con mi pasaporte, gracias a la ayuda de las empleadas Sonia S. y Marta que nos han ayudado en todo, reasignándonos en otro vuelo y con un trato y explicaciones excelentes, hemos podido solucionar el problema, sin duda volveré a volar con esta aerolínea
Servicio nefasto. Tardan una eternidad en responder a cualquier correo electrónico, encima no son agradables. Es con diferencia el peor servicio de atención al cliente y el peor trato que he recibido nunca con una aerolínea. Son incapaces de ayudarte y los empleados de atención al cliente no parecen estar muy bien formados (suelen ser amables, pero proporcionan información contradictoria sobre el mismo tema). Tuve un problema y tuve que ponerme en contacto con Emirates y, a pesar de hacerlo por teléfono, correo electrónico y chat en linea, no me ayudaron en absoluto y, a día de hoy, el problema sigue sin resolverse. Además, suelen cobrar más que otras aerolíneas, como Turkish Airlines, por los gastos de cancelación. También suelen cobrar varios cientos más si eliges pagar en otra moneda, cosa que otras aerolíneas no hacen. Mi recomendación es mantenerse lo más alejado posible de esta aerolínea y reservar con otras que ofrezcan una experiencia de cliente mucho mejor.
Pésima aerolinea pésima atención ya que había cancelado mi vuelo la señorita para un cambio me dijo q solo aceptaba tarjetas de débito o crédito con nombre escrito en ellas las mías no tenían solo tenían mi firma le enseñe mi pasaporte y no quiso me dijo que entonces debia pagar en efectivo en ese momento y q ella se iba a las 2pm eran 1:30 le pedí solución de otra manera y solo me dijo :"saca el dinero en un cajero " Seguro no sabe que hay un tope de dinero... como pude lo solucione corri y bueno. Invitada a no volver a comprar nada ni viajar x Emirates
Una vergüenza. Nos cancelaron un vuelo, AESA nos ha dado la razón, y Emirates nos ignora, ya ni nos responde a nuestros escritos, algo totalmente ilegal. Van de empresa de primera clase, pero como haya problemas se pasan el contrato y la normativa por el forro.
HORRIBLE! Y porque no hay 0 estrellas... Si tienes un accidente y aunque tengas un informe médico, no te cambian el asiento si no lo pagas. Se retrasó el vuelo y perdí el de conexión, el cual los del avión que iba en retraso me ASEGURARON que el que iba a coger también iba en retraso, y nada más lejos de la realidad. Todo un desastre!
El vuelo estuvo muy bien. Lo que no estuvo nada bien fue el personal ya que actuo nada profesional. Fue un chico que le tocaba servirnos la comida. Aun pasajero le grito que se tenia que sentar. Y a mi me pego con el carro de la comida, no me dejo pasar y cuando fui al baño, espere ya que estaba ocupado y este chico paso y se me atravezo golpeando mi brazo. Por el resto del personal todo increible solo este chico no fue nada profesional ni educado
Lamentable. Nos retrasaron el vuelo 18h y lo único que hicieron fue comprarnos comida de Mcdonals. Perdimos reuniones de trabajo y ni siquiera un mísero voucher de descuento. No volvería nunca con ellos.
Emirates Airline está ubicado en la calle Pg. de Gràcia, 98, Eixample, 08008 Barcelona, España
Puede contactar con Emirates Airline al +34 912 75 77 92
Puede llegar a Emirates Airline a través del siguiente enlace