Hicieron la reserva y nos dijeron 12 horas después (la noche anterior al evento) que no podían cumplirla. Si nos hubieran avisado enseguida, habríamos conseguido entradas en otro sitio, porque tardaron muchísimo y se agotaron.
Un absoluto FRAUDE!!!! No reembolsaron, no mandaron confirmación. No dan respuesta de nada, ni contestan el teléfono. No compren nada en este lugar.
ESTAFADORES Reservamos un tour por Capri y Pompeya desde Nápoles. Les envié un correo electrónico sobre la recogida ya que el recorrido en la web indicaba que la hora de inicio era a las 8:30 am. Respondieron para reunirse con ellos en el hotel Star de al lado a las 8:30 am. Eso fue perfecto porque nuestro tren desde Roma llegó a las 8:12, tuvimos mucho tiempo para caminar al lado para recibirlos. Fuimos a la estación de tren en Roma, compramos nuestros boletos de tren y compramos ese recorrido para 3 personas mayores de 75 años. 2 días después me enviaron un correo electrónico diciendo que el ferry a Capri cambió su horario y ahora la recogida era a las 7 am. Eso fue imposible para nosotros porque ya estábamos en el primer tren de Roma que salía a las 5:30 am y llegaba a las 8:12 am. Después de algunas explicaciones de que solo estábamos en Roma unos días más y que no teníamos días libres adicionales para reprogramar, les pedí que cancelaran y me reembolsaran mis 345,00 €. 2 días después me dicen que me están dando una tarjeta de regalo válida por 2 años. Eso es inaceptable, nunca podremos usarlo, además no fue culpa nuestra el cambio de horario. Hasta ahora están ignorando mis solicitudes, voy a pedirle a Mastercharge que intervenga a través de su programa de protección al consumidor. MI CONSEJO ES MANTENERSE ALEJADO DE ESTA EMPRESA YA QUE NO SON LEGÍTIMOS NI TIENEN NINGÚN SERVICIO AL CLIENTE.
*****ALERTA DE ESTAFAS****. En Florencia, Italia, son conocidos por cancelar su recorrido unas horas después de pagar y luego solo enviarle una tarjeta de regalo y no reembolsarlo. La tarjeta de regalo no es útil si cancelan todos los tours.
Estoy muy contento para conocía de vosotros en barcelona,las turistas del tour eran muy poco y tenia un equipo lider muy amable.
Estoy muy contento para conocía de vosotros en barcelona,las turistas del tour eran muy poco y tenia un equipo lider muy amable.
Poco profesionales, nos venden la moto y luego nos tienen 40 minutos en la cola para entrar, nosotros mientras, tostandonos al sol como gambas en un plancha de restaurante. Al final, una hora perdida. Hemos cancelado la visita y nos han devuelto el dinero.
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