Excelente todo! La atención, la calidez con que se ocupan. Para que un viaje sea sin ningún problema! Anita, Cristina y todo el staf de Halcón Viajes
Personal encantador y facilidad en toda la contratación
Se nos atendió perfectamente en mayo sobre el viaje a Egipto. Pero cuando ya se acercaba el viaje en octubre estaban ocupados por lo del IMSERSO y no nos dieron los billetes de avión hasta el último momento, nos enviaron a la T1 del aeropuerto de Barcelona cuando era la T 2. No sabíamos ni hotel ni barco para crucero por el Nilo, nos lo tuvieron que indicar todo allí el mismo el guía. Tampoco nos informaron correctamente del precio del visado, nos dijeron 60 € por persona y cuando llegamos eran 100 € por persona, asimismo nos hicieron comprar una tarjeta de teléfono por 47 € cuando allí se vendían por 20 €. Por lo que hemos quedado bastante enfadados por toda la mala información recibida. Nos causó problemas monetarios ya que íbamos con un dinero contado para visado y propinas cuando fue todo mucho más caro y tampoco se nos informo que había un extra de propinas para camareros del barco. Es por lo que estamos descontentos con esa agencia, ya que todo fue indicado incorrectamente.
Tuve que cancelar el viaje por los problemas en Venezuela y gracias a la amabilidad y profesionalidad de Silvia pude reprogramar los vuelos. Gracias Silvia. Eres un cielo.
Aún que estaba relacionado solo con un duplicado de sim (gratis) que se complicó bastante al ser de empresa la atención de las 2 personas fue excepcional. Realmente da gusto que te atiendan así.
Una atención espléndida ,por parte de las dos chicas que hay atendiendo.
Silvia es una excelente asesora de viajes, te explica todo al detalle, te ofrece opciones que se ajusten a ti y esta pendiente de tu viaje en todo momento. Gracias a silvia
Encantada con el trato y profesionalidad de Mari. Muy contenta de decidirme a programar mis vacaciones con ellos.
Muy bien atendidos por profesionales ,desde el primer minuto , teníamos unos días en concreto de vacaciones y nos buscaron algo que nos gustó y a nuestra medida , chapó
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