Quiero empezar dando las gracias a Mireia,por su empatía y amabilidad, ojalá en todas las empresas hubiera alguien como tú.Hemos tenido que anular la reserva de nuestra hija para el viaje de fin de curso por un problema importante y en todo momento hemos recibido la ayuda y comprensión de Mireia,de nuevo mil gracias!
El viaje a Lanzarote ha sido un éxito total. Todo ha estado muy bien organizado y cuidado al detalle. Queremos destacar especialmente a Lorena, la guía, que ha sido encantadora y muy profesional en todo momento. ¡Gracias por hacer de este viaje una experiencia tan especial!
Se quedan el dinero de los niños que ha 3 meses vista no pueden o no les dejan ir de viaje. Señores para eso no hace falta un seguro , para eso hace falta sentido común ! A 3 meses vista es más que justo que devolváis toda la cantidad la colegio o instituto y el mismo a los padres. 105€ por gastos de gestión ??? Con una grupo de 70 personas ? Lo q hacéis es un robo. Sabéis de sobras que desde contratación al viaje hay niños que no irán. Gestiónalo si cobrar ni seguro ni gastos aparte ! Que no es a 15 días del viaje ! Es a 3 meses !!!!!!!!
Muy atentos a lo largo de todo el proceso, desde la primera llamada hasta los días posteriores a la vuelta de nuestro viaje a Valencia. Han hecho todo lo posible por hacer que nuestra aventura fuera lo más agradable posible, y lo han logrado con creces. ¡¡Muchas gracias!! :)
Referente viaje Malta para perfeccionar inglés. Solo escribo 4 líneas para justificar mi descontento, pero el resumen seria, que si contratan un producto con Valua travel y tienen la suerte que todo salga bien, perfecto 5estrellas, pero si tienen algún problema, les atenderán políticamente correcto, pero no se harán cargo de nada. Dejando de lado la mala suerte de la familia que nos tocó, si envías a tus hijos o vas tú, por el tema de perfeccionar el inglés, mejor déjalo, no te gastes el dinero, el nivel es de -20, una verdadera lástima. Señores de Valua Travel. Una empresa no es buena cuando todo va bien. Una empresa es buena cuando ves como reacciona ante un problema. Ya anticipo, antes de que contesten, que las formas y el trato recibido por correo con ustedes ha sido correcto, han contestado a mis quejas todo y que no han aceptado ningun tipo de responsabilidad. Y el tema del nivel de inglés, por favor plantéenselo.
Un servicio excelente. Tuvimos que anular el viaje de nuestra hija y el seguro contratado no aceptó cubrir los costes de cancelación. La agencia, junto con el colegio, nos ayudaron en todo momento y, ante la negativa de la compañía aseguradora, se hicieron cargo del total del importe del viaje. En todo momento nos prestaron su ayuda y asesoramiento. Estamos muy agradecidos por el trato recibido.
Buenas tardes, mi valoración está basada en la gestión por parte de su agencia el el viaje de bachillerato a Alemania de mi hijo. El vuelo de vuelta desde Berlin fue cancelado por huelga, situación completamente ajena a la agencia, instituto y alumnado. La única alternativa que encontro la agencia fue traer a un grupo de 60 chavales en bus Berlin-Barcelona, 1800 Km. Corriendo a cargo de ellos las comida, y la alternativa que ahora da su agencia es que tramitemos directamente cada uno de nosotros con vueling una compensación. De entrada contactar con vueling está siendo imposibley por otro lado, ¿que ventaja tengo yo gestionando un viaje a traves de agencia cuando cualquiera puede reservar un vuelo, un hotel y las diferentes excursiones desde casa? ¿Que aporta la gestión a través de agencia? . Esa es la explicación de mi valoración y mi indignación. Quedo a su disposición si desean alguna aclaración más. Saludos
Confié en Valua Languages para mi experiencia de estudio al estranjero y no me decepcionaron! Escogí TORONTO, y todo fue genial. Plenamente satisfecho de la escuela que tienen concertada en Canada, y del alojamiento en una de las familias locales. Experiencia inolvidable.
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