Habíamos hecho una reserva que tuve que cancelar el mismo día. Todo fueron facilidades y comprension. Al dia siguiente me habian devuelto el 100% de lo pagado. Una comportamiento que les honra y que no es tan habitual estos días, en muchas empresas.
He reservado varias veces actividades con ellos, y por diferentes temas he tenido que aplazar las fechas en varias ocasiones. Me han atendido excepcionalmente y de manera efectiva via email. Da mucha confianza una empresa que se preocupa por dar un buen servicio ante imprevistos.
Reservé una experiencia para mi pareja para su 30 cumpleaños en moto de nieve 13km con comida incluida a través de naut viajes, y todo bien, la amabilidad y las explicaciones por teléfono fueron un 10. Ayer realizamos la actividad por fin, con la mala suerte de que tuvimos un accidente con la moto de nieve en el viaje de ida a banhs de tredos, por suerte no nos pasó nada grave y para acabar de llegar al destino, uno fue con la moto del monitor y otro fue con una mujer que iba sola en su moto. Hasta ahí lo entendemos, y me supo mal que pasase. Llegamos a banhs de tredos, la comida estupenda y un entrecot buenísimo!!! Nos dejaron raquetas de nieve y hicimos una excursión con el grupo por la zona espectacular!! Pero lo que nos sentó mal es que a la bajada al parking de nuevo con las motos de nieve, no nos dejasen una para acabar de disfrutar la experiencia a pesar de lo ocurrido, ya que mi pareja les comento que el no había cogido miedo y que le gustaría acabar de disfrutar. Volvimos con el monitor en una moto de tres. Pagué un dinero considerable en esta sorpresa como para que nos fuésemos con las ganas de más. No es algo que se haga todos los días (porque almenos yo no me lo puedo permitir), y sin embargo lo volveríamos a hacer para disfrutarlo completamente.
Todo ha funcionado perfectamente. Muchas geacias
Estamos muy felices con personas como ustedes que hacen todo lo posible para los turistas que vamos al Valle de Arán en temporada baja, podamos disfrutar de los paseos y todo lo que el Valle ofrece. El domingo fuimos de paseo a caballo y todo espectacular.¡Los recomendamos!
Estamos muy felices con personas como ustedes que hacen todo lo posible para los turistas que vamos al Valle de Arán en temporada baja, podamos disfrutar de los paseos y todo lo que el Valle ofrece. El domingo fuimos de paseo a caballo y todo espectacular.¡Los recomendamos!
En el cartel ponía un precio para la actividad contratada y nos cobraron un pecio mayor sin dar ninguna explicación. Después de pedirles explicaciones lo dieron vueltas y que lo devolverían pero del dinero no hemos vuelto a saber nada, eso tiene un nombre, TIMO. Además nos engañaron con la ubicación de la actividad diciendo que estaba a una cierta distancia y estaba más lejos. No os fiéis un pelo.
Alquilamos raquetas de nieve y la persona que nos atendió lo hizo estupendamente. Muy recomendable.
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