Rainbow Sitges

Opiniones

1. Valeria Boguslawski ★★★★★

   Excelente relación precio calidad. Bien ubicado. Tal cual se ve en las fotos.

   Casi 6 meses hace
2. Alberto Pérez ★☆☆☆☆

   Servicio denunciable, ya que hicimos una reserva por la tarde con hora de llegada confirmada por la reserva. Y cuando llegamos nos encontramos las puertas cerradas, sin luz y sin aparentemente nadie en el lugar. Cuando llamamos para reclamar, nos dicen que no sabían que había una reserva y que no estaba preparado nuestro hospedaje (ya pagado) sin darnos una solución ni una disculpa. Espero que no dejen ofrecer más este servicio y que tenga consecuencias. Me parece algo insólito que nunca antes había tenido esta situación.

   Casi 7 meses hace
3. Sara Criado ★☆☆☆☆

   SERVICIO Y PERSONAL PENOSO, VERGONZOSO Y NEFASTO!!!! DEPLORABLE Y DENUNCIABLE. Después de hacer la reserva la tarde del martes donde poníamos la hora a la que llegaríamos y de recibir el email de confirmación de la misma con el número de entrada y pin y el cobro por supuesto ya hecho, nos presentamos a las 22h de la noche en la puerta del hotel para hacer el checkin. Todo apagado y cerrado a cal y canto. Viendo el aspecto (poco cuidado) de la fachada desde fuera ya vaticinabamos lo que iba a pasar. Llamamos al propietario y lejos de disculparse suelta que qué reserva, no hay reserva que valga porque no ha leído nada, están en temporada baja y no está pendiente y además no hay nadie que pueda venir y preparar la habitación. ¿Perdón? Me habéis cobrado 117€ por un servicio que no me dais (porque no has leído según tú la reserva lo cual es tu trabajo) y ni siquiera te disculpas ni me ofreces otra alternativa.Te anuncias y abres habitaciones en Booking para que la gente haga reservas, se consecuente y responsable con las mismas y haber cancelado antes o por lo menos consultado la página. Nos vemos a las 22h de la noche, en Sitges, tirados en la calle. De vergüenza, profesionalidad, trato al cliente y empatía nula. Personas así es mejor que no se dediquen a esto porque es una auténtica vergüenza. Cuando te vayas tú de vacaciones que te hagan lo mismo a ver qué tal te sienta. Más humildad hombre!!

   Casi 7 meses hace

1. Santiago Cozzetti ★☆☆☆☆

   Por favor necesito que se comuniquen conmigo. Fui en septiembre y ese día me hicieron pagar en efectivo. Sin embargo luego me apareció el gasto en la tarjeta. Visa me contesta que ustedes tienen que anular la operación. Le pagamos a Cathy en efectivo.

   Casi 5 años hace
2. Cristina Garcia ★☆☆☆☆

   El peor servicio que he recibido nunca, se olvidaron de nuestra reserva y cuando pedimos que lo compensasen nos gritaron. Al llegar al apartamento y encontrarlo cerrado llamamos a un número de teléfono que había en la puerta y la persona que nos atendió nos dijo que se habían olvidado de nuestra reserva. Sin disculparse en ningún momento nos dijo que la habitación no estaba lista (a 10 mins de la hora del check-in) y que tardaría entre 30 mins y 1:15hrs. Tras deambular durante hora y media por Sitges cargados con las maletas (un 13 de agosto a 30 grados) volvimos al alojamiento y la habitación seguía sin estar lista. Al pedir a Cathy (la persona que nos atendió al llegar) que por favor este retraso de 1:30/2 horas se contemplase para el check-out nos gritó y cerró la puerta de la habitación de un portazo con violencia. Salimos del apartamento muy desconcertados y 20 minutos más tarde apareció increpándonos y gritándonos de nuevo cuando le recordamos lo de la compensación del retraso en el check-out. Además de esto el sábado por la noche, sobre la 1AM empezamos a escuchar música muy alta. Tras investigar vimos que venía de la azotea, a la que se accedía con una llave que a nosotros como huéspedes no nos dieron. Llamamos y salió un hombre medio desnudo diciendo que no se trataba de una fiesta, sino que solo estaba él con su pareja (aunque se adivinaban más siluetas por detrás). O el propietario o alguien con su beneplácito había organizado una fiesta, cosa que por la COVID está prohibida, ya que a la azotea solo se podía acceder con llave. En resumen fue una experiencia lamentable, no solo se olvidaron de nuestra reserva y tardaron hora y media en dejarnos entrar a la habitación sin informarnos sobre el tiempo que iban a tardar, sino que encima la propietaria nos gritó y nos encontramos con una fiesta clandestina. Por las opiniones positivas del alojamiento entiendo que fue algo puntual y que no es habitual, no obstante con la de hoteles y apartamentos que hay en Sitges no merece la pena arriesgarte a que te falten el respeto de esta manera.

   Casi 5 años hace
3. Veronique ★★★★★

   Habitaciones muy bonitas y todo muy limpio. Estancia tranquila. Un 10. Repetiremos.

   más 7 años hace

1. Ana Valls ★★★★★

   Estuve un fin de semana y quedé encantada. Habitación muy correcta y limpia. La casa está situada a escasos metros de la playa y al lado de comercios, restaurantes y puntos de interés de Sitges. Sin duda, repetiré!

   más 8 años hace
2. Alex Torres ★★★★☆

   Muy recomendable si quieren desconectar de todo, al no haber recepción es como si tuvieras tu propio apartamento al lado de la playa!!! Una experiencia muy reconfortante. Repetiria sin duda.

   más 9 años hace

Preguntas frecuentes