He dejado a mi perrita durante 3 noches en Tumburú. Han sido encantadores con ella y entendieron mi preocupación por ser la primera vez que ella dormía fuera de casa. Mandan vídeos a diario para que puedas ver cómo están y estés más tranquila. Se nota la dedicación y cariño hacia los perros. Muy recomendable.
Muy buena guarderia. David es un apasionado de los perros y eso se nota. Lobo, mi husky, siempre va encantado y sale cansadisimo. Muy buen trato y atención.
La residencia es perfecta. Hemos dejado a nuestra perra en más de una residencia así que podemos comparar y la verdad es que Tumburú nos ha impresionado para bien. Son super profesionales, los perros están muy bien atendidos, te envian vídeos de forma frecuente, y lo más importante, cuando recoges a tu perro lo notas feliz. Me queda algo lejos de casa, pero ya sé dónde llevar a mi perra cuando quiera irme tranquila de vacaciones. Ojalá todo el mundo tratase así a los animales y no sólo hiciesen negocio con ellos.
El día de hoy dejamos a nuestra perrita, una cachorra de 10 meses, en una residencia canina por primera vez. Al momento de dejarla, informamos que aún no sabe dosificar su energía y consultamos si, durante el tiempo en el lago, los perros se encuentran bajo supervisión, ya que ella únicamente ha nadado una vez y todavía le cuesta. No han asegurado que, efectivamente, todos los animales están siempre supervisados. Durante el día, no hemos recibido ningún vídeo, tal y como nos había comentado. Sobre las 15:00h. le he preguntado por WhatsApp si estaba todo bien y tampoco ha respondido. Finalmente, a las 16:30 hemos ido a recogerla. Al llegar, David, la persona encargada, nos ha comentado que debido al calor, a las 12:00h todos los perros habían sido llevados a sus respectivas casetas para evitar golpes de calor y ha procedido a ir a buscarla. En un primer momento, nos ha entregado un perrito que no era. Entendemos que puede haber confusión dado el número de animales presentes, pero al dejar al perrito, nos hemos asustado porque lo hemos visto buscar a la nuestra sin éxito en dos ocasiones, recorriendo la zona de derecha a izquierda (aunque hemos comprendido que no recordaba la ubicación de su caseta porque son muchos). Finalmente, la ha encontrado; estaba SOLA en la zona de campo con el lago, resguardada bajo un árbol y completamente empapada. Y digo sola, porque cuando hemos llegado él estaba sentado en una mesita ubicada en recepción y no había nadie más. En ese momento ha cambiado el discurso y se ha excusado diciendo que, justamente a ella, la ha dejado allí porque "se estaba portando bien y ha visto que quería quedarse". Esta explicación no tiene sentido si, como ha dicho anteriormente, a las 12:00h había resguardado a los 48 perros por el calor. En ese momento, estábamos demasiado enfocados en el estado de nuestra perrita para analizar todo lo que estaba ocurriendo, pero no nos encajaba nada y su actitud era nerviosa. Al retirarnos, David no recordaba cuál era su correa. Le he recordado la descripción de la bolsa que le entregué, junto con su cartilla y comida. Ha ido a buscarla y nos la ha entregado, pero al llegar a casa hemos notado que faltaba el tupper con su comida. Es decir, en el momento de cogerla, ya se ha encargado de retirarlo para que no viéramos que no había comido. Después de reflexionar durante horas, hemos llegado a la conclusión de que, con toda probabilidad, se han olvidado por completo de ella. Por un lado, se ha visto que la buscaba en diversas ocasiones y, por otro lado, no es lógico que si supuestamente todos fueron llevados a sus casetas a las 12:00h, nuestra perrita estuviera sola en el campo hasta las 16:30 h. Obviamente, todas estas horas las ha pasado sola, sin supervisión, sin comida ni agua y con acceso a un lago con profundidad. Además, al bañarla en casa hemos observado que tiene heridas en las patas, que suponemos se han producido tras pasar tantas horas en remojo tratando de refrescarse. Está claro que ha sido un error, pero del error a la irresponsabilidad hay un paso y creemos que lo ocurrido hoy es una situación de extrema irresponsabilidad, pues el hecho de que no exista ningún tipo de verificación o control para asegurar que todos los animales están a salvo en sus respectivos espacios es, en nuestra opinión, inaceptable. Han dejado sola a una perrita de 10 meses durante varias horas en condiciones peligrosas tanto por el calor como por el acceso al lago. Afortunadamente, hemos ido a recogerla antes de lo previsto, pero somos conscientes de que esto podría haber tenido consecuencias fatales. Lamentablemente, sabemos que nuestro caso y reclamación no puede ir a ningún sitio, ya que no existe ninguna prueba y él tiene respuesta para todo, pero consideramos necesario dejar constancia escrita de esta experiencia, con el fin de que otras personas puedan valorarlo antes de confiarle el cuidado de sus compañeros de vida.
Una residencia canina en condiciones para que tú hijo perruno disfrute al máximo. Las personas que los cuidan son cuidadosos con tus peludos. Además qué tienen actividades , una piscina pequeña y otra grande que simula un especie de lago pequeño. Mi perra quedó fascinada y por supuesto volveremos y es más que recomendable , en cuanto a precios puede llegar a ser algo elevado para unos y para otros lo normal. En lo personal podría ser tal vez poco elevado pero viendo las actividades, el trato y las instalaciones, te das cuenta que se compensa y sobre todo lo bien que la pasa tú peludito.
No sabría por donde empezar de todas las extraordinarias cualidades que posee el centro, el lugar es increíble para nuestras mascotas, unas instalaciones que se pueden calificar sin lugar a dudas de impresionantes,de las cuales nunca vi en otros sitios, David y su mujer encantadores también y excelentes profesionales, así como sus empleados, Willy y Monga puidieron disfrutar de lo lindo durante 10 días de sus instalaciones ,en los que diariamente nos enviaron vídeos de cómo disfrutaban ellos en compañía de otros nuevos amigos de 4 patas que hicieron durante su estancia allí. Recomendable para todo el mundo que quiera dejar a sus perros en buenas manos y en un lugar que toca la excelencia en cuanto a resort de mascotas. De 10. Repetirémos seguro en el futuro siempre que tenga que dejar a buen cargo a Willy y Monga que llegaron a casa agotados y con una cara de felicidad absoluta, un sitio que realmente son unas vacaciones también para ellos.
Trato personalizado con los clientes. Bien organizado. Pasan vídeo diario via WhatsApp de tus perros, que disfrutan en un terreno con un lago para bañarse. Se nota que aman a los animales y ponen el mismo amor en su trabajo.
Hace un año respondí a una oferta de trabajo con ellos . Era exactamente lo que quería hacer y había conducido 1h30 desde barcelona para pasar la entrevista en urgencia y’a que necesitaban a alguien para empezar y’a . La entrevista fue muy buena y me dijeron que iba a empezar el día después . Y’a estaba listo para quedarme en el centro ( el puesto incluía dormir en el centro para vigilar a los peros de noche ). Fui a hacer compras para entrar en la habitación el tiempo que preparen el contrato . Llame 1 hora después para tener una información sobre la las dimensiones de la cama , y ahí me dijeron los dueños que al final no me iban a contratar y que habían encontrado alguien mas calificado … fue una de las experiencias más dura de mi vida y nunca tuvieron el valor de disculparse y responsabilizarse . El mundo de los perros es mi pasión y fue muy difícil aceptar este episodio. Fuera de esa experiencia se notaba que este centro era muy cálido para los perros pero los dueños , David y su esposa , en mi caso se han comportado muy mal . Saludos
Encantados con la experiencia de coco, lo dejamos un fin de semana si primera vez. Personal profesional, y buenas instalaciones.Lo volveremos a llevar.
Encantados con el trato recibido, se nota la humanidad y profesionalidad de cada uno de l@s trabajador@s. Instalaciones excelentes, Bungalows, Casitas Canadiense, terreno para pasear libremente, piscinas..¡¡¡que más se puede pedir!!! Max ha estado encantado, ¡repetiremos!
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