Hello Nails Les Corts ofrece una experiencia de belleza premium en una de las zonas más dinámicas de Barcelona. Este salón se especializa en el cuidado estético de manos y pies, utilizando técnicas modernas y seguras. Sus servicios incluyen manicuras completas, pedicuras relajantes y una amplia variedad de decoraciones personalizadas. El personal experto brinda asesoramiento profesional sobre los colores y estilos que mejor se adaptan a cada cliente. Se presta especial atención a la salud de la uña natural, evitando cualquier tipo de daño durante los procesos. El centro es conocido por su flexibilidad para realizar arreglos rápidos y mantener las uñas siempre impecables. Las reseñas destacan el trato excelente y la capacidad del equipo para cuidar cada pequeño detalle del servicio. Se valora mucho el ambiente positivo y las recomendaciones expertas que ayudan a elegir el mejor tratamiento. La satisfacción de los clientes habituales confirma la calidad constante y el compromiso con la excelencia. Reserva tu momento de mimos con nosotros y sal con las uñas más bonitas que hayas tenido.
Ya he ido tres veces y las tres me han quedado mal las uñas. Esta vez, ni una semana me han durado. Muy buen trato por parte de las trabajadoras es una pena que el resultado deje tanto a desear.
Últimamente lo frecuento mucho por cercanía y estoy muy contenta! Hacen las uñas genial y son todas muy amables :) El otro día fui a hacerme la pedicura pero tenía algunas uñas de la mano en mal estado y sin problema alguno me hicieron un hueco para podérmelas arreglar. Muy recomendable
La manicura perfecta! Las chicas son estupendas. Lo que me ha sabido mal es el trato de la responsable de tarde hacia las empleadas. Me ha sabido mal por ellas, ha dicho delante de todas las clientas el error que ha tenido una manicurista, mi color estaba ocupado y ha insistido a la manicurista que me pusiera otro por no abrir un esmalte nuevo, ha insistido en que le daba tiempo coger más clientas a las 20 menos 10 sin importar que sus trabajadoras salieran tarde, una tras otra.
EXPERIENCIA MUY DESAGRADABLE — NUNCA MÁS !!!! He sido clienta de Hello Nails durante años y jamás pensé que tendría que escribir una reseña como esta. He confiado en la marca, hasta ahora, ya que he tenido buenas experiencias en otros centros. Sin embargo, mi paso por Hello Nails Av. Josep Tarradellas ha sido un cúmulo de incomodidades, problemas y malas formas que me obligan a advertir a cualquier persona que valore su dinero, su tiempo y un buen trato al cliente: eviten este centro. Desde el principio, todo fue desagradable. Cada vez que intentaba resolver un problema, lo único que recibía eran excusas, evasivas y una actitud negativa. 1) Un servicio defectuoso e inaceptable: Fui a hacerme una pedicura y, al día siguiente, el esmalte ya tenía un corte que empezó a levantarse como si fuera una pegatina. No hablo de un golpe ni de mal cuidado: era un problema evidente de mala aplicación o secado. Es inaceptable pagar por un servicio que, en 24 horas, ya está mal. 2) Una garantía inexistente: Aquí empieza lo peor: el trato recibido cuando intenté ejercer mi derecho a la garantía. En cuanto la encargada Leo revisó mi uña, dieron por hecho que estaba rota, sin mirarla a fondo, y me dijeron que no entraba en garantía y que, si quería que me lo arreglaran, tendría que pagar de nuevo. Días después, revisando con calma, vi que mi uña estaba perfectamente sana: el problema era únicamente del esmalte. Grabé vídeos y los envié para demostrarlo. ¿La respuesta que recibí? En lugar de decir un simple: “Ven, te lo arreglamos sin problema”, volvieron con las mismas justificaciones: que “sobre todo, si encuentran la uña rota no entra en garantía”. Constantemente buscaban excusas para no asumir responsabilidad. Una clienta que paga por un servicio defectuoso no debería tener que pelearse para obtener una solución básica. Aquí, cada conversación era un muro: defensivas, negativas y con cero empatía. Es imposible sentirse cómoda cuando, en lugar de ayudarte, te hacen sentir culpable. 3) Trato desagradable y comentarios fuera de lugar: La situación se volvió cada vez más incómoda. Además, noté claros favoritismos: tratan de forma distinta a las clientas según les conviene. Por ejemplo, por pedir que me atendiera una profesional concreta (algo normal en otros centros), me hicieron sentir como si pidiera un favor indebido. Lo peor fueron los comentarios inaceptables: • La encargada Leo llegó a decirme: “Si no te gusta nuestro servicio, te marchas.” • La propietaria Silvia, en lugar de buscar una solución, me respondió: “Yo también estoy harta de tanta historia.” Este tipo de frases reflejan una falta total de profesionalidad y cero interés por la satisfacción de la clienta. 4) Antecedentes que ya encendían las alarmas: No es la primera vez que salgo mal parada en este centro. Hace meses, me atendió una manicurista recién llegada que aplicó tanta base que, al retirarla, me dañó las uñas y me causó dolor. Lo dejé pasar para evitar conflicto, pero ahora veo que los problemas se repiten. 5) Tuve que acudir a atención al cliente de Hello Nails: Tras lo desagradable que fue hablar con Silvia, la propietaria, me sentí tan incómoda que decidí elevar la reclamación. Contacté directamente con atención al cliente de Hello Nails, enviando una carta formal explicando todo lo ocurrido y solicitando la devolución del servicio por incumplimiento. A día de hoy, Silvia sigue negándose a devolverme el dinero y la franquicia no ha hecho absolutamente nada para solucionar el conflicto. Está claro que no les importa en absoluto la experiencia del cliente, ni fidelizar ni cuidar a quienes confían en ellos. Conclusión: Experiencia muy desagradable + Servicio defectuoso + problemas para aplicar la garantía + trato poco profesional + cero cuidado hacia la clienta fiel. Han perdido una clienta además de otras posibles futuras que habrían venido de mi parte. Este es un centro por debajo de los estándares de Hello Nails a todos los niveles, recomiendo buscar otros centros a la altura sepan cuidar a sus clientas si no quieres salir con más problemas!
Muy contenta con el servicio y el resultado, me ha atendido Carol, a la que agradezco mucho sus consejos en el color y la decoración, además en todo momento pendiente de no hacerme daño y cuidando todos los detalles, muy profesional.
No vuelvo... Las 2 últimas veces me ha tocado una chica con turbante y me ha lastimado varios dedos. Dos días después todavía me duelen los dedos, uno de ellos se me ha hinchado... que decir del color... no subió bien a las raíces y parece que las uñas estén hechas de hace una semana. Una pena ... Lou lo hace mb pero no te dejan elegir quien te arreglará...
Acabo de descubrir este centro hace poco y estoy encantada, atención genial, trato excelente y sales con las mejores uñas y más bonitas. Repetiré seguro! EDITO: octubre 2023 y sigo yendo a este centro, y siempre salgo contenta, trabajan genial, cuidan tus uñas, te miman, son simpáticas, buen rollo, risas, no se puede pedir más!
Me fui a quitar el semi y me aplique esmalte normal. Muy amables pero las uñas me limpie en cuanto llegue a casa.
Hello Nails está ubicado en la calle Av. de Josep Tarradellas, 105, Les Corts, 08029 Barcelona, España
Puede contactar con Hello Nails al +34 650 96 39 06
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