Compro en esta tienda desde hace varios años, eran Semilac y desde que cambiaron dueños cada compra es peor que otra las dependientas son pedantes cada una tiene una versión peor que la otra, siempre que vas o no tienen el producto o te inventan cualquier otra cosa. Que triste que las tiendas de confianza se devalúen de esta manera por los empleados…
Soy clienta habitual de esta tienda porque me gusta la variedad de productos y esmaltes que ofrecen. Sin embargo, hoy, sábado 11 de octubre, me he marchado bastante descontenta. La persona que nos atendió no mostró mucha atención mientras realizábamos la compra y, además, su trato y forma de hablarnos fueron poco amables.
Calidad precios muy bien excelente atención variedad de colores de cada temporada ☺️
Servicio post venta horrible. Sois unos impresentables. Si tienes algún problema nunca te lo solucionan, no contestan los email ni el tlf. Llevo 1 semana reclamando una factura y sigo esperando. Por no hablar de la web que va fatal. Una y no más Santo Tomás.
Roser ha sido una consejera excepcional. Ha sabido resolver todas mis dudas e identificar las necesidades que tenía. Des de la cercanía y con un trato excelentes. He seguido todos sus consejos para optimizar el uso de los productos que adquirí y el resultado ha sido excelente. ManicuraPerfecta 100% recomendada, tanto por la calidad de los productos, pero sobretodo por la atención de Roser. Repetiré seguro!
Hice un pedido de unos esmaltes y una lámpara , y la lámpara no funcionaba y estaba oxidada , estuve un mes reclamando la devolución de la lámpara y mi dinero y no recibía contestación por parte de ellos , después de un mes y de insistir mucho se llevaron la lámpara , y he tardado 12 días en recuperar mi dinero por que me dejaban en visto y me ignoraban! La atención al cliente es pésima y es una vergüenza ! Un mes y medio para devolver un producto y recuperar mi dinero! No pongo 0 estrellas por que no puedo! Es de vergüenza !
Hice un pedido el pasado mes de Mayo y en principio todo estuvo bien, llegó súper rápido aunque tuve que pedir el número de seguimiento para saber cuándo iba a llegar el pedido. Mi sorpresa llega hoy cuando me ha dado por mirar la fecha de caducidad de los esmaltes Semilac que compré y resulta que está borrada de todos los esmaltes (por algo será...). Mucho cuidado!
Como pueden vender productos tan malos!!! He provado diferentes marcas pero CLARESA es horrible!! Hace grumos, parece agua, la pintura se escurre, cuando la secas en la lampara se arruga!!! Y lo peor es que me he comprado 2!!! Los 12 euros tirados a la basura!! Y encima me lo ha recomendado la chica de la tienda!! Nunca mas! Muy decepcionada!!!!
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