Tous Jewelry Joyería en Reus

Opiniones

1. Gregori Perelló ★☆☆☆☆

   Llevé un collar que le había regalado a mi novia el año pasado para reyes para arreglarlo porque se había despegado la piedra. A parte de cobrarme 7€ para arreglar un collar de dudosa calidad, a la hora de recogerlo el día 24/12 llegué antes de las 18h pero las señoritas ya habían cerrado la puerta y hacían caso omiso a todo el que pretendía entrar. Muy descontento con el trato y ya ni hablemos de la calidad del producto. Pagas mucho dinero por la marca para que al año tengas que volver. 1/5 porque menos no puedo.

   Casi 7 meses hace
2. Raul de las heras hernandez ★★★★★

   Somos de Madrid y este verano fuimos de vacaciones a la costa. Visitamos Reus y vimos la joyería Tous y mi pareja, ex trabajadora, quiso entrar para presentarse, conocer al equipo (ya que entre joyerías se comunican para pedir artículos) y ver el producto. En esta visita pudimos ver hasta en dos ocasiones el trato que recibe el equipo. Con esta reseña quiero mencionar la gran labor de estos equipos y su encargada que tienen que aguantar esto cada día. Equipo Tous Reus lo hacéis genial, seguid siendo la mejor tienda.

   Casi 9 meses hace
3. Marta Adell ★☆☆☆☆

   Experiencia horrible , me regalan a finales de agosto una pulsera que tengo que arreglar porque me va grande, en menos de un mes se rompe… al ir con la garantís dicen que eso no cubre, que solo cubre deterioro no rotura… que si quiero que me lo arreglen me van a cobrar la reparación. Obviamente no lo hago … si nueva dura menos de un mes… el trato nefasto, pero esto no es novedad

   Casi 10 meses hace

1. Ana G. ★☆☆☆☆

   La encargada más altiva y prepotente no puede ser. Siempre lo ha sido y de ahí el bajón de ventas de esa tienda,no es un misterio. Explícame como puede ser que lleves a cambiar la pila de un reloj nuevo que te han regalado y te diga que claro no figura a tu nombre y que sms y albaran llegaran al "comprador"(por suerte mi hermano, que llega a ser tu ex al que ni hablas y estás apañada) llega el dichoso sms con el número de pedido y te dice que sin albaran (el cuál no me diste porque el maldito reloj no era mío) no te lo dan...le da igual que lleves el tiquet de compra con el identificador del reloj, el movil con el sms ...pues no! A estas alturas y que solo sirva un papel que el el supuesto caso que lo pierdas si lo coge un pringado de la calle le dan un reloj. BRAVO!

   1 año hace
2. Dayami Martina Perez Morejon ★★★★★

   Con respecto al mensaje anterior. Soy clienta de hace muchos años, empezando por la joyería de Lleida, soy cubana y morena y a la dependienta a la que se hace alusión de … es totalmente falso. Mi trato con ella ha sido desde hace años excelente y nunca he visto malos actos hacia mí ni nadie de mi entorno que también son clientes. Enseguida hablamos de más. Quiero hacer mención especial a todo el equipo por su trabajo y paciencia. Un saludo Dayami

   1 año hace
3. yassine louhmane ★☆☆☆☆

   Mi experiencia ha sido totalmente negativa. Llevo mucho tiempo trabajando cara al cliente, y llevaba tiempo sin ver a alguien trabajar con tanta desgana. 0 contacto visual, 0 empatía, 0 iniciativa. Fui a esta tienda para buscar asesoramiento para regalarle un anillo a mi chica, ya que de anillos se muy poco. Le comenté que en la web había visto unos artículos interesantes. Me mostró los que tenían y mantuvo una actitud borde, con dejadez y muy poco proactiva. Quería salir de ahí habiendo tenido una idea de los diferentes tipos de anillos que hay. Pero salí comprando un anillo que tuvimos que devolver luego precisamente por ese dejadez, porque no parecía interesarle ni lo más mínimo. Es una pena porque a mi novia le gusta mucho la marca. Tendrían que reconsiderar invertir en mejorar las actitudes de las dependientas. Me atendió Dessiree. Saludos.

   Casi 2 años hace

1. Maria Garcia espinosa ★★★★★

   Soy una clienta de toda la vida que ha conocido a toda la plantilla que ha pasado por esta joyería. Estoy muy contenta con el trato recibido desde siempre. Me gusta mucho la marca y las chicas me hacen estar como en casa. Una gran labor la que hacen las chicas actuales. Un saludo

   Casi 2 años hace
2. Sm ★★★★★

   Deja mucho que desear la encargada Jessica y su compañera de pelo largo negro ( no se su nombre) ....hemos entrado a la tienda y ni ha levantado la cabeza y ni buenos días!! La única k vale la pena es Carolina que gracias a ella ya tengo el reembolso de mi anillo . Es empática con los clientes y muy amable si entro a comprar será cuando esté ella, las demás mal educadas y encima parece k nos están haciendo un favor a los clientes cuando entramos....muchas gracias Carolina por todo y por ser como eres!!

   Casi 3 años hace
3. Cori Llorens Virgili ★★★★★

   He ido un par de veces a esta tienda y me a atendido Jessica, me ha echo sentir muy cómoda, estaba un poco indecisa pero gracias a su trato y sus consejos salí de la tienda muy contenta y agradecida. Luego tuve un problema con un pendiente y sin problema ella misma volvió a atenderme y se pudo solucionar. Ojalá hubiera más gente como ella, una gran trabajadora y persona!

   Casi 3 años hace

1. Patricia TL ★★☆☆☆

   La verdad que el primer día que fui porque tenía que cambiar un regalo y el trato estuvo bien, me pidieron el bolso que les dije porque se ajustaba al precio más o menos del regalo ya que no quería poner mucho más, me dijeron el precio y solo tenía que poner un poco más (18 euros)cuando fui a recogerlo el precio era otro y tenía que poner el doble de lo que me habían dicho (unos 60 euros) cuando les dije que ese no era el precio que me habían dicho(todo era por el color que el negro era más caro que el beige), la dependienta más joven ya cambió las formas, ningún trato aconsejando o diciéndome que podría cambiarlo por otra cosa que se ajustara, pocas ganas le vi. Y me sentí obligada a llevarme uno que no me convencía por la incomodez de la situación, aún así me llevé el bolso y me cobró más de la diferencia que yo había entendido primero pero ya no quise discutir porque me hizo sentir fatal, en vez de 18 euros me cobró 24, que no viene de 5 euros pero las cosas no se hacen así. Así que tengo un bolso que no voy a utilizar por no querer aguantar malas caras ni desgana…me sabe fatal porque la chica del primer día muy agradable pero me dio el precio del bolso beige que estaba rebajado y no avisó o vio que el de color negro no lo estaba. La puntuación es mala por la experiencia del segundo día y por lo mal que me sentí, daba la impresión que les molestó y tienen que entender que ese bolso no me lo dieron por 24 euros, en su momento ya se hizo un pago y por mucho cambio que sea la atención debe ser para todos los clientes igual.

   Casi 3 años hace

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