Centro Veterinario Poble Sec Atención veterinaria en Sants-Montjuïc, Barcelona

Opiniones

1. Noah Gómez López ★★☆☆☆

   Atienden de forma amable, pero por teléfono cuando pides cita te dicen unos precios y después de atenderte te dicen otro diferente y se excusan que ha sido con la compañera con quién has hablado o que tú como cliente no has entendido bien las cosas. Me parece un trato incorrecto. AÑADIDO : según ellos comentan que me lo dijeron por teléfono, yo les dije que no sabía si estaría a nombre del criador o no ya que no tenía idea, cuando llegue no estaba la persona que me atendió por teléfono ya que quien me atendió tuvo que preguntar por mensaje a quien sí que me atendió. Y EN NINGUN MOMENTO pregunté el precio de la visita no sé de dónde sacáis eso, simplemente dije que no quería la visita que tenía prisa. Pero bueno, si os sentís mejor defendiendo así vuestra mala gestión es decisión vuestra. Con lo vacía que está la clínica tenéis el resultado. Saludos.

   Casi 10 meses hace
2. Julie M.F. ★☆☆☆☆

   Los que regentan la clínica ahora son incompetentes y mentirosos, se inventan excusas para tapar sus errores. Dieron una opinión sobre el estado del animal basada en una visita anterior suya para un problema distinto obviamente sin consultar la ficha de la antigua veterinaria porque ni se dieron cuenta de que había otra patología. EDITO: Antecedentes: Poco después de que el pasado jueves 30 de octubre su veterinario se negó a practicarle la eutanasia a nuestro gato por estar "alerto", se la practicaron en otro centro con un diagnóstico de hepatitis, NO enfermedad renal como suponían (y que conste que sus valores renales eran parecidos a los de julio, su anterior visita) Llevaba meses comiendo cada vez menos y al llevarlo, llevaba casi 4 días sin probar nada. Estaba en los huesos: de 6 kgs. y pico pasó a 3 kgs. y pico y estaba muy débil. Había tenido vómitos y diarreas. Si hubiesen consultado su ficha, que la anterior veterinaria seguramente dejó, habrían podido constatar que tenía un importante problema hepático. Nos acusaron de no darle la medicación que prescribieron (que era para los riñones y que por cierto el gato no quiso comérselo), que la culpa era nuestra, y que la solicitud de eutanasia era "un capricho". Al escribirles, contestan "Este centro se negó a practicarle la eutanasia porque ustedes se negaron a realizar pruebas", lo cual era totalmente incierto, en ningún momento mencionaron análisis y lo único que se nos dijo al entrar fue que el doctor tenía que evaluarle. Le examinó palpándole, le auscultó, le miró las mucosas de la boca y le puso un termómetro. Nada más. Yo lo vi todo. Se nos dijo que estaba deshidratado y que fueramos a otro centro.

   Casi 11 meses hace
3. Karen ★☆☆☆☆

   AÑADIDO: Siguen sin responsabilizarse del hecho de que no consultaron la historia clínica del gato. De haberlo hecho, habrían sabido que el "tratamiento" para los riñones que recomendaban (alimentación) era sencillamente inútil. El gato tenía un tumor en el hígado, Cristina hizo dos ecografías, ENTÉRENSE. No les quito responsabilidad a mis padres. Quizás no dieron toda la información, aunque imaginaban que ya habríais consultado la historia clínica. Les hicisteis dudar con la insistencia de los riñones y fueron a la Clínica Felina de Barcelona con esa historia. No pidieron al eutanasia directamente, muy lamentablemente. --- Seré plenamente sincera y aclaro que yo soy una tercera persona. Soy discapacitada física y fueron mis padres los que llevaron a nuestro gato al centro veterinario. Pero sí tuve que ver cómo sufría el pobre animal en casa. Para empezar, Cristina ya no está, lo cual fue una lástima porque conocía el estado de nuestro gato Leo de 17 años: fallo hepático progresivo. No había nada que hacer. El problema fue con los nuevos dueños que hay ahora. ¿No leéis las historias clínicas? El gato llevaba meses en declive hasta llegar a un estado muy grave e irrecuperable. No comía nada, estaba en los huesos y muy débil. Decidimos practicarle la eutanasia y pedimos cita. La recepcionista (¿y nueva dueña?) dice que el veterinario valorará si lo hace o no. Vale... El veterinario considera que como el gato está alerta (los ojos abiertos) que no está tan mal como para practicarle la eutanasia. La recepcionista dice que pedimos la eutanasia por capricho (!!!) y los dos insisten en que son los riñones. Repito, ¿es que no leéis las historias clínicas? ¡Los riñones estaban bien! ¡Era el hígado! No pedimos la eutanasia por "capricho". La pedimos por amor a nuestra mascota y por la intuición que surge a raíz de cuidarlo durante años y que nos dice que algo va muy mal. Nos remiten a la Clínica Felina de Barcelona, quienes también se han ganado una reseña negativa. Mi Leo ya ha pasado a mejor vida, pero ha sufrido. Entiendo que sois un centro de día y no un hospital veterinario, pero la actitud despectiva estaba de más. De haberlo hecho ese día, no habría sufrido tanto. Digo todo esto desde la más profunda tristeza.

   Casi 11 meses hace

1. Adriairlines ★★★★★

   Pese a que mi gata siempre ha sido tratada en otra clínica tuve que ir por una urgencia puntual y la verdad que el trato fue muy bueno la atención también. Los precios son muy buenos y en general quedé muy contento

   1 año hace
2. Stefan Miclean ★★★★★

   Una clínica muy bonita, con un personal muy amable y profesional. Vi que estaban donando cosas para perros, y resultó que el perrito del veterinario había fallecido. Estaban donando las pertenencias de su amigo a quienes las necesitaran. Un gesto realmente admirable. Lamento mucho su pérdida.

   1 año hace
3. Algo de Mass ★★★★★

   Me encanta la atención. Los doctores son muy eficientes y tratan a mi perrito excelentemente.

   Casi 2 años hace

1. mery de marco ★★★★★

   Trato maravilloso! Desde el primer momento que llamé telefónicamente para informarles de un problema que estaba teniendo con mi perrita Collin. Me dieron cita al día siguiente encontrando un hueco para nosotros y para no hacerme esperar más. Hoy fui y en persona no me han decepcionado, todo lo contrario han confirmado su gran profesionalidad y amor para las mascotas. Supieron decirme cuál es su problema y ya me dieron una cura para que se recupere. Todo ha sido fantástico me he sentido muy muy bien atendida y en buenas manos! Desde hoy es nuestra veterinaria de confianza :)) recomiendo 100% Gracias por tanta empatía y humanidad.!!!

   Casi 2 años hace
2. angel mula ★★★★★

   Somos clientes fieles de años tanto mi familia como yo , y cabe destacar el trato cortés y amable por parte del personal y ; la profesionalidad para los animales , indistintamente si son perros , gatos , etc etc etc y esto se agradece y se valora.

   Casi 3 años hace
3. Charlotte Darré ★★★★★

   Voy ahí desde hace 2 años que tuve mi primera gata, ahora que tengo otra decidí llevarla ahí también. Siempre son encantadoras, siguen Los animales de manera más “personalizada”, no te timan nunca con los precios de consultas o productos. Tuve que ir a otra clínica por la protectora de mi Segunda gata cuando la adopte y vi una clara diferencia. Para mi un 10.

   Casi 3 años hace

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