Els Altres Atención veterinaria en Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Mimi ★☆☆☆☆

   ​¡UNA VERGÜENZA Y UN PELIGRO! SOLO QUIEREN TU DINERO ​Llevé a mi conejo de 2 años por una parada de tránsito intestinal. Tras una primera hospitalización de 3 noches, me lo devolvieron con medicamentos (que me cobraron). Luego supe que me habían recetado medicación para perros con una dosis excesiva para su peso. Mi conejo estaba estable antes, pero empeoró drásticamente tras tomar esa medicación equivocada. ​Lo llevé de nuevo y el cirujano, César L., lo volvió a ingresar. Al día siguiente, me dijo fríamente y sin darme ninguna explicación que había que sacrificarlo e incinerarlo. He gastado más de 900€ para que, por su negligencia, maten a mi conejo. ​Además, este lugar es un peligro. Tienen un loro que lanza alaridos, lo cual es extremadamente estresante para los conejos (que se quedan encerrados allí). Una secretaria abrió la jaula del loro y pasó tan cerca que casi me saca un ojo. Por si fuera poco, cobran por noches "en observación", pero el personal se va a casa y nadie se queda vigilando realmente a los animales por la noche. ​Voy a solicitar una inspección al Colegio de Veterinarios. Tened mucho cuidado: solo les interesa el dinero y matarán a vuestros animales.

   Casi 9 meses hace
2. Ana Luengo ★☆☆☆☆

   SUFRIMIENTO ANIMAL Y FALTA DE TRANSPARENCIA Llevé a mi conejo Bambi a Els Altres por un absceso, confiando en que estaría en buenas manos. Mi experiencia ha sido muy dolorosa y quiero compartirla para que otras personas la conozcan. Desde el principio hubo FALTA DE INFORMACIÓN CLARA. Me dijeron que el cirujano sería César, pero después de la cirugía acabé descubriendo que quien había operado realmente a Bambi era Roger Domingo Ollé, sin que nadie me lo hubiera explicado antes ni se me pidiera un consentimiento informado específico con su nombre. Cuando reclamé explicaciones tras la muerte de Bambi y exigí hablar con el cirujano, él mismo me dijo por teléfono que: - Bambi “se dormía demasiado rápido” con la anestesia y que LE COSTABA MUCHO DESPERTAR. - Que NO MIRABA LAS RADIOGRAFÍAS PREVIAS a la cirugía. - Que al abrir vio que la infección estaba “muy extendida”. Como propietaria, no entiendo por qué, si veía que Bambi tenía una reacción tan delicada a la anestesia y que la infección estaba tan extendida, NO SE PLANTEÓ PARAR LA CIRUGÍA ni se me informó de estos riesgos de forma clara ANTES de operar. Me enteré de todo DESPUÉS de que Bambi muriera. Tras la cirugía, mi conejo pasó UN FIN DE SEMANA HORRIBLE: sin poder comer, sin poder beber bien, orinando sangre y sufriendo claramente. Cuando llamé el lunes para explicar cómo estaba, la respuesta fue recomendarme la EUTANASIA. Es decir, después de una operación muy agresiva y de un postoperatorio lleno de sufrimiento, la opción final fue dormirlo. Siento que, si se me hubiera explicado de verdad el estado real de Bambi y los riesgos concretos de la operación, podría haber tomado otra decisión antes, como la eutanasia, y EVITARLE ESTE SUFRIMIENTO INNECESARIO. En mi opinión, en este caso hubo: - FALTA DE TRANSPARENCIA sobre quién operaba y qué se iba a hacer exactamente. - FALTA DE INFORMACIÓN PREVIA sobre los riesgos reales de la cirugía en el estado en que estaba Bambi. - Un MANEJO MUY POBRE DEL POSTOPERATORIO, en el que mi animal estuvo sufriendo hasta que finalmente se me sugiere la eutanasia. Yo no volveré a llevar a ningún animal mío a esta clínica. Cada persona decidirá por sí misma, pero considero importante que se conozca esta experiencia y cómo terminó: con la muerte de un conejo joven después de una cirugía, mucha opacidad y un sufrimiento que, en mi opinión, se podría haber evitado.

   Casi 10 meses hace
3. Ana Luengo Sánchez ★☆☆☆☆

   SUFRIMIENTO ANIMAL SÓLO PARA SACAR DINERO Llevé a mi conejo Bambi a Els Altres por un absceso, confiando en que estaría en buenas manos. Mi experiencia ha sido muy dolorosa y quiero compartirla para que otras personas la conozcan. Desde el principio hubo FALTA DE INFORMACIÓN CLARA. Me dijeron que el cirujano sería César, pero después de la cirugía acabé descubriendo que quien había operado realmente a Bambi era Roger Domingo Ollé, sin que nadie me lo hubiera explicado antes ni se me pidiera un consentimiento informado específico. Cuando reclamé explicaciones tras la muerte de Bambi y exigí hablar con el cirujano, él mismo me dijo por teléfono que: - Bambi “se dormía demasiado rápido” con la anestesia y que LE COSTABA MUCHO DESPERTAR. - Que NO MIRABA LAS RADIOGRAFÍAS PREVIAS a la cirugía. - Que al abrir vio que la infección estaba “muy extendida”. Como propietaria, no entiendo por qué, si veía que Bambi tenía una reacción tan delicada a la anestesia y que la infección estaba tan extendida, NO SE PLANTEÓ PARAR LA CIRUGÍA ni se me informó de estos riesgos de forma clara ANTES de operar. Me enteré de todo DESPUÉS de que Bambi muriera. Tras la cirugía, mi conejo pasó UN FIN DE SEMANA HORRIBLE: sin poder comer, sin poder beber bien, orinando sangre y sufriendo claramente. Cuando llamé el lunes para explicar cómo estaba, la respuesta fue recomendarme la EUTANASIA. Es decir, después de una operación muy agresiva y de un postoperatorio lleno de sufrimiento, la opción final fue dormirlo. Siento que, si se me hubiera explicado de verdad el estado real de Bambi y los riesgos concretos de la operación, podría haber tomado otra decisión antes, como la eutanasia, y EVITARLE ESTE SUFRIMIENTO INNECESARIO. En mi opinión, en este caso hubo: - FALTA DE TRANSPARENCIA sobre quién operaba y qué se iba a hacer exactamente. - FALTA DE INFORMACIÓN PREVIA sobre los riesgos reales de la cirugía en el estado en que estaba Bambi. - Un MANEJO MUY POBRE DEL POSTOPERATORIO, en el que mi animal estuvo sufriendo hasta que finalmente se me sugiere la eutanasia. Yo no volveré a llevar a ningún animal mío a esta clínica. Cada persona decidirá por sí misma, pero considero importante que se conozca esta experiencia y cómo terminó: con la muerte de un conejo joven después de una cirugía, mucha opacidad y un sufrimiento que, en mi opinión, se podría haber evitado.

   Casi 10 meses hace

1. ENAR ★★★★★

   Confiamos al equipo de Els Altres tanto la atención veterinaria como la estancia en guardería de nuestro conejo Barbas, de solo tres meses, y no podríamos estar más satisfechos. Nos sentimos muy acompañados por su veterinario, que nos orientó con paciencia y claridad sobre los cuidados que necesita un conejo para crecer sano y feliz. Durante su estancia en la guardería, Barbas estuvo perfectamente cuidado y volvió a casa alegre, saludable y con unos gramitos de más, ¡señal de que estuvo en muy buenas manos! Muchas gracias a todo el equipo por el cariño, la profesionalidad y la dedicación con la que trataron a nuestro pequeño. Sin duda, seguiremos confiando en vosotros.

   1 año hace
2. Cris ★★★★★

   Tras llevar a mi ratita a muchos veterinarios acabé encontrando a Roger, el mejor veterinario que he podido conocer, super profesional, y que ha salvado la vida de mi ratita Poky. Había acudido a muchos "especialistas" pero no acababan de darme ningún diagnóstico claro ni soluciones, solo muchas visitas cobrándome mucho dinero sin llegar a ningún fin. Cuando llegué a els altres, desde el primer minuto Roger ya supo darme una solución y un diagnóstico adecuado para Poky y con el que finalmente se ha curado. También agradezco a Jordi, otro profesional y compañero de Roger que ha cuidado muy bien de Poky cuando Roger ha estado de vacaciones. Resaltar la amabilidad, preocupación y buen seguimiento que me han ofrecido a lo largo del proceso de curación. Recomiendo muchísimo este veterinario y concretamente a Roger y Jordi, que han demostrado ser unos profesionales impecables.

   Casi 3 años hace
3. ana perez ★★★★★

   Fuimos de madrugada con mi conejo, nos atendió Jesús, un encanto la verdad. Me dió mucha confianza. Dejé a mi peludito ingresado y se recuperó. Salí con medicación y una pauta que seguir. Los precios son como en Zaragoza. No es caro. Anoto éste clínica como mi sitio de confianza por si me ocurre algo otras vacaciones.

   Casi 3 años hace

1. Rosa Moreno ★★★★★

   Maravilloso personal! Una atencion muy profesional y totalmente sincera. Mi animalito no recibio muy buenas noticias de su diagnostico, pero no intentaron venderme tratamientos caros que no iban a ninguna parte, aunque si que me dieron opciones si las querìa. Cesar nos atendiò super bien, incluso mi erizo se portò mejor con èl que conmigo. Gran sensibilidad! Estoy encantada! Gracias "els altres"!

   Casi 3 años hace

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