HVC Òdena Òdena

Opiniones

1. Maribel Teruel ★☆☆☆☆

   Mi perrita Lula murió el 21 de marzo en este hospital, después de un mes con pancreatitis, diagnosticada por una analítica de sangre, después de un mes empeoró, dejo de comer y le pidieron una ecografía, le vieron un tumor en el bazo, me dicen que se puede quitar el bazo y analizar el tumor, me dan cita para operar, pero tres días antes de operar mi perra deja de comer y la tengo que ingresar, le ven que tiene insuficiencia renal y la pancreatitis, el día antes de operar pregunto si se puede operar ya que lleva días sin comer y me dicen que sí, que no pasa nada si no ha comido días antes que lo más preocupante es la insuficiencia renal y yo accedo a operar porque no me dicen que no hay posibilidades de que no salga adelante, que puede no salir o sí salir. La operan un martes, la perra despierta bien y me dicen que no valla a verla para no ponerla nerviosa y voy a verla el miércoles por la tarde, ella está en la jaula, le ponen una sonda en el cuello para ponerle la comida ya que por ella sola no comía, pues la comida que le ponían la vomitaba, su cuerpecito la rechazaba, yo me estoy un rato con ella y le venían arcadas todo el rato. El jueves voy a verla por la tarde y la llevan a un patio para hacer pipí y ella ya no camina, se aguanta de pie pero no camina y entonces la llevan a una habitación para que yo este con ella un rato, viene la veterinaria Montse Valls y me dice que está mejor porque no a vomitado y yo le digo pues yo la veo peor, mi perra cada día está peor y me dice pues si quieres dormirla la dormimos, es decisión tuya, yo digo yo lo que no quiero es que mi perra sufra y me dice, tranquila ella no sufre, con la medicación que tiene no sufre y le pregunto tú ¿qué harías? Y dice yo la dejaría una noche más y si mañana las analíticas no salen mejor la dormimos. El viernes por la mañana me llaman a las 9:00 que valla que la perra no está bien, ya no le han hecho ni analíticas, voy corriendo y me la traen a la habitación ya casi muerta, la ponen en el sofá y me preguntan si la duermen ya, salen fuera de la habitación y me doy cuenta de que mi perra no respira y digo pero si no respira!! Y entonces empezó a agonizar, a asfixiarse y yo salgo corriendo de la habitación gritando para que le pusieran la inyección para dormirla porque mi perra se estaba asfixiando y sufriendo y cuando le pusieron la inyección mi perra ya estaba casi muerta, se había muerto por ella y sufriendo, si llego a llegar dos minutos más tarde mi perra se hubiese muerto sin ayuda ninguna y sufriendo. Yo pensaba que estaba haciendo todo lo posible por salvarla, pero después he sabido toda la verdad. La verdad es que he sabido que me engañaron porque el día que me dijo Montse que si la quería dormir era decisión mía, cuando ella salió de la habitación una auxiliar me dijo: no digas nada pero mejor es que la duermas porque con todo lo que tiene ya no va salir, es por lo que después de morir Lula al día siguiente por un fallo multiorgánico, sufriendo fue cuando abrí los ojos. Una auxiliar me dice que no diga nada, que mejor que la duerma y Montse me dice que la deje un día mas ¿Por qué la auxiliar no podía hablar, que tenia que esconder? ¿ella sabia que mi perra se moría y Montse no? Yo confié en la veterinaria y me engañó, mi perra sufrió una noche mas para morirse. Ahora contestadme a porque la auxiliar me dijo no digas nada pero mejor que la duermas, ¿Qué sabia ella que no lo podía decir? Ella se quiso apiadar de mi perra pero Montse no, Montse me dijo una noche más cuando sabía que mi perra ya se moría. Y que el colegio de veterinarios os haya dado la razón no quiere decir que la tengáis, confié a mi perra a un hospital y unos veterinarios que me engañaron, la única sincera fue la auxiliar y no lo dije antes por no delatarla, pero he tenido que decirlo porque yo no tengo descanso por lo que le a pasado a mi perra.

   Casi 9 meses hace
2. EL_FeNoNeMo_LoKo ★☆☆☆☆

   Lo digo desde el corazón y desde una de las peores experiencias de mi vida: no llevéis a vuestro perro de urgencias a este hospital. Cuando más necesitábamos profesionalidad, rapidez y humanidad, sentí todo lo contrario. Ver a tu animal luchar por su vida y tener la sensación de que no están a la altura es devastador. Que te digan que “la operación ha ido bien” mientras tú ves que tu perro no mejora, que sigue crítico, que no te explican nada… esa mezcla de miedo, rabia e impotencia no se la deseo a nadie. Te quedas con la sensación de que algo no se hizo como tocaba y que tu compañero merecía mucho más. Quizá para cosas rutinarias puedan cumplir, pero para una urgencia real, yo nunca volvería ahí. Ojalá nadie más tenga que pasar por la angustia y el sufrimiento que yo pasé.

   Casi 10 meses hace
3. eduardo otero estalella ★☆☆☆☆

   Este establecimiento es un engaño y un abuso. Te presionan y te atemorizan para “colocarte” un seguro veterinario, que cuesta entre 300 y 600 E. Anuales !!!. Al principio todo es simpatía y amabilidad. Cuando contratas el seguro todo se vuelve correcto. La simpatía y amabilidad pasan a segundo plano. Casualmente la mayoría de pruebas no entran en el seguro. Casualmente las pruebas que entran en el seguro necesitan de otras complementarias que no entran en el seguro. Casualmente algunas pruebas que entran en el seguro las hacen laboratorios que no entran en el seguro. Le hacen pruebas a tu mascota, (que pagas religiosamente) pero cuando solicitas que te entreguen los resultados, es como si les pidieras su riñón. Todo son excusas para no entregártelas. Te dicen que las consultas son gratuitas, pero como tienes que llamar para concertar cita y hora de visita , ya se encargan ellos de espaciarte lo suficiente las visitas para que no te salga a cuenta. Si no te derivan a urgencias donde ya te esperan con el talonario de facturas. No sé cual es su objetivo. Está claro que el bienestar y el cuidado de tu mascota no es su fin principal. Si amas a tu mascota y a tu economía familiar no vayas a este establecimiento.

   Casi 11 meses hace

1. Angel Mateu ★★★★★

   Hemos ido de urgencias, nos encontrábamos muy nerviosos y la chica que nos ha atendido Srta Verónica, una gran profesional que ha tenido una gran capacidad de gestión del estréss y una atención impecable así como un trato excelente hacia nuestra mascota con un muy satisfactorio resultado de la intervención. Muy contentos y agradecido.

   Casi 2 años hace
2. Gines Hernandez ★★★★☆

   En marzo nuestro perro sufrió una hernia discal con afectación medular. Dejó de poder mover sus patas traseras y no podía ponerse de pie. Llevamos el perro a Roc Verd, un veterinario de Esplugues. Donde de forma clara y efectiva tras una valoración neurológica nos explicaron los posibles diagnósticos de acuerdo a su sintomatología . Nos recomendaron una analítica y Rx, aunque lo recomendable era una valoración neurología por parte del especialista, que se encontraba en el hospital de Odena (son la misma cadena de hospitales veterinaria). Le hizo un vídeo al perro y nos explicó que se lo mandaba al neurólogo. Me recomendaba dejar el perro en Esplugues para descartar otras causas hasta que al día siguiente viniera el neurólogo. Así hicimos. Media hora después la misma veterinaria, supongo que internista, me comentó que había la posibilidad de que recogiéramos el perro y llevarlo a Odena donde estaba el neurólogo. Pudiendo así tener una atencio más rápida y ahorrándonos día de ingreso y que una vez allí ya tendríamos el resultado de la analítica que ya la habían hecho. Super agradecida por el trato recibido y si sinceridad des del primer momento. Una vez en Odena nos atendió el neurólogo, Xavi, muy atento, cercano y explicándonos el diagnóstico y las posibilidades de tratamiento de forma muy clara. La intervención se realizó el mismo día de forma urgente, el precio de todo fue el se habló en el presupuesto previo y además tuvimos la suerte que la intervención saliera bien. Nada más acabar la intervención (aunque se nos hizo eterno) nos llamaron para informarnos de cómo había ido. Nos recomendaron que el perro se quedara 4 días ingresado después de la intervención, aunque siempre dándonos a escoger con posibilidad de elección y seguir nuestra elección. Los días de ingreso fueron duros, pero nos mandaban videos cada día de los ejercicios que le hacían para su recuperación, sus progresos y demás. A parte nos llamaba el neurólogo para informar. Muy atentos y comprensivos ante nuestra mascota y nuestras preocupaciones. Una vez en casa seguimos durante unos meses unas pautas de recuperación y estuvimos yendo a rehabilitación. Celia, la persona que hacía la rehabilitacion, muy cercana y atenta tanto con nosotros como con el perro. Una experiencia muy dolorosa, aunque gracias al equipo de profesionales anteriormente mencionado y a todo el equipo en general del hospital de Ódena; lo pudimos llevar de mejor manera y con un resultado favorable. Si hay algo negativo en esta vivencia, es el trato recibido por una administrativa de recepción de Ódena. Los días que coincidimos con ella siempre parecía que le molestara atender a la gente y que los perros ladrasen. No muy cercana la verdad aún sabiendo que la gente acude al veterinario en momentos delicados o angustiosos

   Casi 3 años hace
3. Gemma ★☆☆☆☆

   Llevo muchos años con ellos con las mutuas, ya que tengo dos perros y un gato, pero hoy ha sido el colmo y la visita ha sido NEFASTA. Mi perro cojea y pido hora, me dan con el especialista Josep, esta visita son 89 euros, pues primeramente que, tenia hora a las 18:30 y nos han cogido a las 19:35 (más de una hora esperando) y encima para qué ? Para no darme ningún pronóstico, decirme que venga otro día que le volverá a toquetear lo mismo y que le hará una radiografía el próximo día. Y qué pasa, que en esa visita no se la pudo hacer? Y eso que por teléfono me dijeron que viniera con el perro en ayunas por si le hacían alguna prueba. Pero claro, imagino que ya era tarde. Mejor que vuelva y que pague de nuevo otros 89 euros no? La visita de ayer día 21/09/2023 me ha parecido abusiva en sacar el dinero. Y lo que ya me dejó en shock, fue, que el especialista me dijera que pidiera hora por la mañana mejor que por la tarde, ya que el después de 10 h de trabajo está cansado y no está tan inspirado. En serio????? Pero para cobrarme los 89 euros si que están todos inspirados. Muy muy mal, no hay por donde cogerlo, aún que sea verdad, eso no se dice. Que poca profesionalidad.

   Casi 3 años hace

1. Jaume Sardà ★★★★★

   Un excelente hospital veterinario dotado de las últimas tecnologías en diagnóstico y tratamiento que cuidarán del bienestar de nuestros fieles amigos, ya sean perros, gatos, aves, exóticos, etc... Destacaría la gran humanidad, profesionalidad y simpatía del personal de recepción, sin menoscabar al resto de personas que allí trabajan. Disponen de un excelente servicio de urgencias 24h/365 días del año. Soy cliente de dicho centro desde hace varios años, mis dos fieles amigos Barty y Bart de 11 y 9 años gozan de una excelente salud gracias a los consejos del personal de este hospital. Gracias por todo HVC.

   más 6 años hace

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