Estuvimos el otro día y la experiencia ha sido un desastre total. Comimos menú de 32 euros y no vale la pena, mala calidad y mal servicio. Es un sitio para irte a tomar una cervecita y pegarte un bañito en la piscina. No recomiendo ir a comer.
Estuvimos cenando en familia y la verdad que estaba todo buenísimo. Desde los bocadillos hasta las raciones. He de destacar que para bocadillos y algunas raciones tiene opciones para celíacos. Tardaron un poco en servirnos pero mereció la pena.
Muy decepcionado. Fuimos reservando mesa y menosmal que preguntamos antes, ya que no la tenían preparada. Nos sentamos en la mesa y tardaron más de 2 horas en servirnos la comida, cuando pedimos la comida la hicieron corriendo y nos trajeron el calamar incomible y la carne cruda. Es cierto que lo comentamos y nos lo trajeron de nuevo, mejor hecho y comestible. En términos generales, la calidad del producto medio. El servicio fue amable, pero se veían las malas caras por la situación obviamente. La mala organización arruinó nuestra experiencia.
Me parece una verguenza que despues de haber reservado una mesa con la aplicacion el tenedor y con un descuento del 30% en el menu desde hace una semana y confirmada por vosotros, me envieis ahora una cancelacion y no os digneis ni a coger el telefono ni a llamar para al menos dar una explicacion de dicha cancelacion. Aunque en mi opinion esta bien clara,habeis hecho reservas directas sin ese descuento del 30% que opfreceis en l,a app y ahora las cancelais. Muy profesionales por vuestra parte.
Me gusto mucho el sitio, la comida de calidad, cantidad y elaborada. Es que estaba todo bueno. La pega tal vez en la cena fueron los mosquitos, pero basta con llevar un buen anti mosquitos. Lo recomiendo
Lo primero que hay que decir es que el 90% de las mesas disponibles las tienen al sol. Que el día 15 de agosto te pongan a coner al sol... no mola. Es verdad que cuando dijimos que o buscábamos una solución o nos íbamos (pk llevábamos dos bebés que lo estaban pasando mal) nos habilitaron una mesa en la sombra. Pero de repente una de las camareras se puso en modo borde y así se mantuvo durante toda la comida. Muy mala educación la suya. La comida estaba buena y en la piscina lo hemos pasado bien, pero el trato fatal.
Parece un bar para tomar algo en plan snacks mientras te puedes bañar en la piscina. Pero resulta que es un restaurante en el que se pueden pedir platos más elaborados y menús. Tardan bastante en el servicio. El trato de los camareros es bastante desagradable y parece que están enfadados, y que te están haciendo un favor. A la hora de pedir no te explican bien y no te dan opciones a pedir nada que no sea lo que tienen exactamente en carta o en los menús. Por ejemplo, no puedes pedir ni unas patatas fritas. Tienen algunos menús, a un precio bastante elevado. Y la calidad de los platos no es para nada acorde a ese precio. Los mejillones están buenos, aunque dicen que se puede elegir con varias saltas y te los traen como quieren sin darte opción a elegir. El arroz con marisco que probamos, no es para repetir y deja bastante de desear. Sabe mucho a comino y luego le ponen una serie de plantas por medio, que resultan desagradables a la hora de comerlo. En resumen, sin estar mala la comida, no merece la pena ni por el precio ni por trato del personal. Solo merece la pena ir a la piscina y tomarse una bebida y unas patatas de bolsa.
La comida me decepcionó un poco ya que no había mucha variedad en el menú infantil, pero por lo demás todo muy bueno, y platos como la paella, la escalivada etc… muy bien elaborados. El ambiente es muy veraniego y recomiendo este sitio para venir tanto en familia como con amigos.
La Masia Serramar está ubicado en la calle Av. Mar, 9, 43530 Alcanar, Tarragona, España
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