Es la segunda vez esta semana que hago un pedido y me llega incompleto, faltando ingredientes y productos que he pagado. Lo peor ha sido la respuesta de la encargada: al decírselo, me contesta que es mi responsabilidad revisar el pedido. Una atención al cliente vergonzosa y una falta de profesionalidad total. No pienso volver.
Servicio pésimo… el chico que estaba hoy 07/12/25 cogiendo pedido en el autoking parecía que tenía prisa por atender cuando solo había dos mesas con gente dentro y un coche delante de nosotros. Llegamos me saluda y le digo que un momento que miramos que vamos a pedir y me suelta que entonces de marcha atrás porque sino le cuenta el tiempo… después apenas nos deja hablar mientras pedimos para decir como queremos las cosas, al final me enfado tanto que se me olvida hasta pedir cosas. Cuando vamos a pagar me da cosas que no he pedido se lo digo y aún así me contesta… No se para que tanta prisa si cuando llegamos a la ventanilla estaba de risitas y bailando sin hacer nada. Ya sé que trabaja gente joven y sin experiencia pero deberían formarlos más y enseñarles cómo atender al cliente de buenas maneras.
La atención ha sido rápida, el personal ha sido amable, incluiso uno de ellos que llevaba 2 días, ha sido súper atento. La única pega, que no nos dejan entrar con un cachorro en un carrito. La temperatura en la calle no es agradable. Pero se que es política de la empresa, no de los trabajadores. Espero que esto, puedan cambiarlo.
Muy rápido y amables. Pero han pedido reseña y voy a ponersela. No habia alitas. Pedí un shake para que me lo den después, y me lo han traído con la comida. Y es un dia cálido y se iba a derretir. Quitando eso muy bien.
Muy bien, siempre que he ido me atienden bien, rápidos, sin colas excesivas. Entre semana se está muy agusto y tranquilo, buen ambiente. Todo correcto.
La comida pasable pero para atenderte despues de sacar el tiquet del pedido hemos estado mas de 20 Min en caja y no precisamente por haber cola. El lugar tambien estaba bastante sucio. No recogen las Mesas y da muy mala impresion. Al salir la papelera estaba llena cayendose Todó. El McDonald's és mucho mejor rapido y limpio.
Después de ir en repetidas ocasiones, he de decir que el servicio es muy lento. Habiendo pocas personas tardan un tiempo que considero excesivo. Desconozco si lo que influye es el hecho de estar en un pueblo, porque en Barcelona capital es incomparable la rapidez del servicio.
Todo fatal, hemos hecho un pedido a las 21:00 han tardado 1 hora en traerlo. Al llegar revisamos que esté todo bien y nos encontramos con que el wrap que había pedido viene con la lechuga MARRÓN ( a parte de que lo había pedido con doble de tomate y de tomate ni rastro). Al llamar al restaurante y quejarnos me dicen que me traerán otro, son las 23:08 y aun no lo han traído. Una vergüenza.
Fuimos con intención de hacer pedido desde el king auto, nos dijeron que teníamos que pedir dentro porque no les funcionaba el audio. Pedimos dentro dos doble cheese bacon XXL, fueron rápido porque no había mucha gente y sorpresa al llegar a casa, el bacon brillaba por su ausencia, era bacon a trocitos, el doble de queso era una única loncha por hamburguesa y la comida fría. Esa sensación de sentirte timado por parte del establecimiento y ganas de ir a enseñarles las hamburguesas tan miserables que recibimos y no querer hacer otro viaje al en coche, al final decidimos que mejor publicarlo aquí y que todos lo vean.
UN DESASTRE!! El local estaba completamente vacío, solo una chica y yo esperando ser atendidas. Las máquinas de la entrada para hacer el pedido no funcionaban. 6 personas dentro como pollos sin cabeza. Atendían a la gente del king auto. Y pasaban de nosotras. Les llamamos la atención pero decían que seguían atendiendo comandas. 20 minutos más tarde por fin nos atienden pero las hamburguesas y las patatas estaban poco hechas. Realmente no esperas nada espectacular de una cadena como ésta pero al menos si un poco de respeto y un buen hacer dentro de lo que es y representa. Desde luego uno de lo dia peores burgers que existen.
Burger King está ubicado en la calle Ctra. Gualba, 45, 08470 Sant Celoni, Barcelona, España
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