Restaurante El Cep Restaurante en Terrassa

Opiniones

1. Miriam Soriano ★☆☆☆☆

   Ayer, fui con un grupo de 12 personas a comer a este establecimiento. Des del primer momento ya solo en el entrante, no nos pusieron la cantidad que se requería para un grupo grande de doce personas. A la hora de pedir el primer plato, en vez de decirnos de entrada que platos no estaban disponibles, nos hicieron pasar un mal rato cambiando los platos pedidos por otros después de tomarnos nota... Después de esto, una chica del servicio se fue a la cocina y volvió a salir para volvernos a decir que X platos no estaban disponibles. Segunda vez que se cambian de platos…. Con tanto lío de cambio de platos, imagino que no tomaron bien nota porque a una de nosotras no le trajeron el plato que pidió, en este caso lubina. La camarera al ver que esto sucedía, en vez de recoger el plato e ir a la cocina a cambiarlo, decide ponerle ese plato obligado. Cuando la compañera dijo que ella no quería ese plato de carne, porque obviamente, como se puede entender, si está pidiendo un plato de pescado por algo será. La camarera alegó que “una vez el plato puesto en la mesa, no se puede retirar”. Cuando fue ella misma la que obligó a mi compañera a que se comiese ese plato. Esto no acaba aquí, a la hora de pagar siguieron los problemas…. Nos cobraron dos refrescos extras, porque según el servicio “habíamos pedido una botella de vino más”. Se pidieron 2 botellas de vino blanco, 1 de tinto, 2 cocacolas, 1 agua y 1 caña. Si hacemos cuentas, a mi no me sale que haya ningún refresco extra, no? Igualmente, no pusimos problemas para pagarlo. Aceptamos y el problema viene en que el servicio no fue capaz de dividir la cuenta en 12. Durante todo este proceso, hubieron 2 chicas que fueron las que nos sirvieron y posteriormente nos cobraron, estuvieron vacilándonos durante todo el rato, sin querer decirnos quién era el encargado y hablándonos con la voz alzada y faltando el respeto. Cuando pedimos la hoja de reclamaciones, nos dijeron que no tenían. Supongo que otra de las vaciladas por parte del servicio. No llamamos a la policía por no montar un show, pero un día después, me arrepiento. No voy a comentar nada más porque esto queda muy largo. Pero si te has parado a leer toda esta reseña y eres parte del equipo de servicio de este restaurante, no os pongo 0 estrellas porque no puedo. La educación es algo que no podéis perder. Éramos un grupo de gente mayor y nos tomasteis el pelo como quisisteis. Hay que saber cuidar al cliente y que sean personas mayores no os da el derecho de faltar el respeto como lo hicieron dos empleadas del restaurante ayer. Que vergüenza.

   Casi 10 meses hace
2. kkmartin skorsese ★★★☆☆

   Hacía tiempo que no venía. Comida muy buena. Pero servicio se han vuelto lentísimos. Además pido entrecot crudo y lo traen muy hecho. Pues eso: ya no es lo mismo que hace unos años.

   Casi 10 meses hace
3. Jeyssell Reyes ★★★★☆

   Excelente servicio y se come muy bien. El arroz muy bueno ! Tienes menú por 15 euros muy bien servido y variado, volvería sin duda!

   Casi 11 meses hace

1. Cristian Mil ★★★★☆

   El menú está bien, es variado y económico. Siempre suele haber brasa. El servicio es bastante atento. El local es grande, no suele llenarse, aunque le haría falta un lavado de cara, especialmente a los baños.

   Casi 2 años hace
2. Sergio Jimenez ★★★☆☆

   Comida aceptable. Aunque los menús de fin de semana no tienen buena relación calidad precio. Eso sí buen servicio y rápido.

   Casi 2 años hace
3. Oscar Nielsen ★★★★☆

   Muy bueno el menú fin de semana, buena carne a la brasa. Buen servicio. Lo único malo la tarta de queso, una decepción.

   Casi 3 años hace

1. Nabila El azzouzi ★★★☆☆

   Restaurante de toooooda la vida, cocinan brasa a la vista. He ido varias veces a comer su menú diario, tengo que decir que por el precio (alrededor de 13€) está muy completo, variado aunque muy sencillo, personal correcto. Eso si, el local necesita una actualización urgente, austero y frío, decoración de los años 70 sin ningún mantenimiento, incluso se presencian paredes y techos manchadas de humedad,..

   Casi 3 años hace
2. Polina ★★★★☆

   Venimos mucho entre semana, precio de 11eur. está bien, servicio y cocina tb, me encanta la brasa , poste . Exepto este jueves festivo ... 25eur por menú ?? Si es el mismo que ente semana!!!!!!!!!!!!!!!!! un plato o dos en primeros nuevos, pero en general ... Creo que es demasiado ..

   más 7 años hace

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