Onix Renta Agente inmobiliario en Sant Martí, Barcelona

Opiniones

1. Eduardo K. ★☆☆☆☆

   Comparto un relato factual de mi reciente experiencia como cliente de Onix Renta. Durante un período prolongado, observé problemas recurrentes que afectaban de manera significativa la calidad y la seguridad del servicio básico: las áreas comunes solían estar sucias y parecen mal mantenidas; las puertas exteriores a menudo se dejaban abiertas, lo que compromete el control de acceso; no existe un servicio de asistencia eficaz durante los fines de semana para los servicios esenciales (iluminación, suministro de agua y ascensor) en caso de averías; y la atención al cliente era sistemáticamente ineficaz y no daba lugar a una resolución oportuna. A la luz de estas deficiencias persistentes, el servicio en general no cumplía con las expectativas razonables. Espero que la dirección aborde estos puntos con prontitud; hasta entonces, no puedo recomendar Onix Renta.

   Casi 8 meses hace
2. Alejandro Giráldez Adán ★☆☆☆☆

   La peor empresa de alquiler del mundo, he alquilado dos pisos con ellos en Martorell, el primero habían cosas rotas y no me lo vinieron a arreglar, y cuando fui a dejar el piso me lo echaron en cara, ahora estoy dejando el segundo y me dicen que me adapte a sus horarios o que me busque la vida, la señora que viene a ver los pisos es una impresentable, me trató fatal el día dejar el primer piso y nos ha tratado fatal por teléfono. La única que merece la pena la chica que atiende el teléfono en recepción.

   1 año hace
3. NINA40 moreno ★☆☆☆☆

   Nosotros alquilamos hace muchos años en el 2008. De lo peor, cuando fuimos a firmar el contrato nos dijeron, lo que pase del piso para adentro es su responsabilidad, trato frio y seco. Hacen lo imposible para que el alquiler sea neto para ellos y el inquilino lo pague todo. no lo recomiendo para nada. Nos fuimos porque cada año pagabamos más y porque el trato era penoso. Veo que han pasado muchos años y siguen igual. Y los alquileres por las nubes

   1 año hace

1. Paco López ★★★★☆

   Llevamos más de 12 años con ellos y la sensación es de mejoría progresiva en la gestión y la atención a los inquilinos. Han ido respondiendo de manera adecuada a nuestras peticiones, especialmente si se trataba de cosas importantes. Seguramente nos gustaría que cuidaran más algunas cuestiones (por ejemplo, un cambio de ascensor, que se necesita desde hace tiempo). Sin embargo, cuando hay algo relevante en la vivienda que afrontar y que condiciona el bienestar de los inquilinos (por ejemplo, el cambio de la caldera), en nuestro caso, al menos, han actuado de manera rápida y razonable.

   1 año hace
2. Francis elena Quintero ★☆☆☆☆

   He llamado hace 15 días para alquilar un piso en martorell y me pudieron 5mil euros de fianza más el mes de entrada. Un piso que costaba 950 euros. Son racista y sufren homofobia. Luego llamó mi marido que habla inglés y le dijeron otro tipo de información. Me doy asco. Es muy cruel como actúan. No es profesional para nada

   Casi 2 años hace
3. Elisabeth ★☆☆☆☆

   La atención es pésima, son unos groseros! Si te dan los buenos días aún tuviste suerte, a evitar de empresas como esta que no saben tratar al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Alfonso Menux ★☆☆☆☆

   10 años de alquiler con ellos, la peor experiencia de mi vida como inquilino. Cláusulas que son totalmente nulas según la LAU y que ellos aplican en sus contratos, como el mantenimiento de la caldera o la instalación de gas, que la LAU explicitamente dice que se ha de hacer cargo el propietario, pero no solo eso sino que después de hacer la reclamación pertinente, por la gran cantidad de irregularidades que habían en el contrato de las cuales he sido gravemente perjudicado como inquilino, mediante abogado, no se quieren hacer cargo alegando artículos de la LAU, aún habiendo expresado explícitamente en la reclamación mediante abogado que ya había jurisprudencia sobre estos temas y que los juzgados habían fallado a favor del inquilino, obligándote si quieres seguir con las reclamaciones ha acudir a la vía judicial. No sólo eso sino que a la hora de devolverme la fianza, incumplieron también la ley (que dice que se ha de devolver en un plazo de 30 días). Tube que reclamar la fianza en varias ocasiones y ya pasados los 30 días me querían hacer esperar 10 días más, momento en el que acudí a mi abogado y a la policía, que acudió de forma presencial para mediar. Y resulta que milagrosamente al día siguiente tenía mi fianza ingresada en mi cuenta. Y resulta que no es un caso aislado sino que amistades mías que también han sido inquilinos suyos durante el mismo periodo de tiempo han sufrido exactamente las mismas irregularidades que yo. No recomiendo absolutamente para nada tener ningún tipo de trato con esta empresa.

   Casi 2 años hace
2. Samuel Noriega ★☆☆☆☆

   Los pisos son muy bonitos y muy nuevos, las instalaciones en general muy buenas, pero el servicio al cliente cuando una incidencia ES UNA PESADILLA...cada año se me deshabilita uno de los baños porque la unidad de A/C esta mal instalada, y tardan como mínimo 2 MESES en repararlo.

   Casi 2 años hace
3. A ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Onix ha sido bastante insatisfactoria. Hay una serie de incidentes de seguridad en el edificio, incluidos robos en el aparcamiento. Además, se muestran reacios a solucionar averías que son responsabilidad de ellos. En cuanto a la devolución de la fianza, he oído de vecinos que enfrentan dificultades para recuperarla, a pesar de dejar las viviendas en buen estado.

   Casi 2 años hace

1. Maria Mayans ★☆☆☆☆

   17 años en un piso suyo y toda renovación o contacto con ellos ha sido un caos. Ni se nos pasa por la cabeza volver a ninguno de sus pisos. La gestión es un desastre, cada uno te dice algo diferente y es imposible ponerse en contacto si no es para lo que les interesa. A demás que a nivel de educación y trato con el cliente, tienen que mejorarlo. Como otros comentan, el mantenimiento del edificio fue pésimo y aún cuando te vas te lo quieren hacer pagar a ti. Simplemente, no queremos saber nada más de esta gente. Si tus clientes salen así, deberían replantearse ciertas cosas.

   Casi 3 años hace

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